फ़ार्मेसी मेडिकल डिवाइस की बिक्री के प्रोत्साहन और भ्रम; चैनल प्रदाताओं के साथ सहयोग एक तरीका हो सकता है
मेडिकल नेटवर्क 21 मार्च मेडिकल डिवाइस कंपनियों के फ़ार्मेसियों की ओर बढ़ने के साथ, खुदरा विक्रेताओं को देने की दर धीरे-धीरे बढ़ रही है। अनुभव और बिक्री के बाद सेवा के फायदों के साथ, भविष्य में फ़ार्मेसियों के लिए चिकित्सा उपकरण एक विकास बिंदु होगा।
हम सभी जानते हैं, चिकित्सा उपकरणों की बिक्री दवा की दुकान श्रृंखला बल लंबित अवधि में किया गया है, वहाँ कई व्यावहारिक समस्याएं हैं ताकि कुल बिक्री में चिकित्सा उपकरणों की बिक्री में हिस्सेदारी सबसे दुकानों में उच्च नहीं है। हालांकि वर्तमान स्थिति देखने की बात है, लेकिन उद्योग अभी भी चिकित्सा उपकरणों के बारे में आशावादी है बाजार का भविष्य
हीलिंग घर बो यू, संस्थापक, अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, पिछले दो साल, देश में प्रमुख श्रृंखला अधिग्रहण जताया के बाद कहा है, गहरी जुताई, और चिकित्सा उपकरण क्षेत्र को रोकने के लिए बाध्य चेन ड्रग स्टोर के भविष्य के बनने की संभावना है नए विकास अंक में से एक
Guangxi बाओ और टोंग फार्मास्युटिकल कंपनी लिमिटेड Zhangxiu चुन, उत्पाद के निदेशक विवाद से सहमत थे कि घरेलू चिकित्सा उपकरणों के बाजार के भविष्य, एक प्रकोप लाने जाएगा, क्योंकि चीन एक बुजुर्ग समाज आ गया है, चिकित्सा उपकरणों के लिए मांग तेजी से होगा इसके अतिरिक्त, लोगों की स्वास्थ्य जागरूकता जागृत हो गई है। अतीत में, रोगों के उपचार के लिए ध्यान दिया गया था। अब बीमारी के बाद पुनर्वास के लिए अधिक ध्यान दिया जाता है। चिकित्सा उपकरणों अक्सर रोगियों को ठीक करने में मदद करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं।
बीजिंग Deweizhi दवा हाल ही के वर्षों में बड़े पैमाने के साथ, उत्तरी ताइपिंग्ज़ुआंग स्टोर के चेन लिमिटेड देयता कंपनी लियू जूनफेंग के अनुसार चिकित्सा उपकरण व्यापार खुदरा टर्मिनलों पर बढ़ते ध्यान के साथ, दवाओं की दुकानों पर लाचारियों की दर धीरे-धीरे बढ़ रही है। अनुभव और बिक्री सेवाओं के फायदे के साथ, भविष्य में चिकित्सा उपकरणों फार्मेसियों के लिए एक विकास बिंदु होगा।
उपकरण संचालन के दर्द बिंदु
वर्तमान में, ज्यादातर फ़ार्मेसियों 'मेडिकल डिवाइस की बिक्री में निम्न समस्याएं हैं:
एक हाथ पर एक एकल उत्पाद, चिकित्सा उपकरणों के नहीं अमीर विविधता, बाजार की विभिन्न जरूरतों के लिए अनुकूल करने में असमर्थ, निर्माताओं और अधिक श्रेणियों को विकसित करने की जरूरत है; दूसरी ओर, फार्मेसी क्षेत्र, या श्रेणी अनुचित विकल्प द्वारा सीमित पर, फार्मेसियों के बहुमत प्रदर्शित चिकित्सा उपकरणों प्रजातियों अधूरा था, इस तरह के कुछ फार्मेसियों इलेक्ट्रॉनिक रक्तचाप पर नज़र रखता है, रक्त ग्लूकोज मीटर और अन्य परीक्षण उपकरण आधारित कक्षाओं में, आघात प्राथमिक चिकित्सा कक्षाएं, परिवार नियोजन वर्गों और कागज आधारित उत्पादों के लिए कुछ फार्मेसियों के रूप में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने में असमर्थ है।
दूसरा, चिकित्सा उपकरणों की बिक्री पेशेवर फार्मेसी कर्मचारियों की। कमी बहुत विशेष ज्ञान के क्रम में ग्राहकों की जरूरतों और उत्पादों के अनुसार सही ढंग से कार्य करने के लिए ग्राहकों को सबसे उपयुक्त उत्पाद चुनते हैं, उदाहरण के लिए, कैसे बुजुर्ग बैसाखी ऊंचाई समायोजन करने के लिए समझाने के लिए मदद करने के लिए की आवश्यकता है और पकड़, जब वे देखा रक्तदाबमापी विवरण सिफारिश करने के लिए बुजुर्ग इतने पर बड़े परदे की आवाज लाने के लिए और की जरूरत है। लेकिन सबसे फार्मेसियों में कोई साधन नहीं एकाधिकार कर्मियों, ग्राहकों द्वारा मान्यता प्राप्त विशेषज्ञता के डिग्री निर्धारित करता है, एक छोटे से ज्ञान केवल चुनौती दी जा सकती है, ग्राहकों, उत्पादों मूल्य पूर्ण नहीं किया जा सकता, कारोबार दर बहुत कम हो।
दूसरी ओर, दुकान की कीमत लड़ाई है, लेकिन दुकान की कीमत, जो घातक हो सकती है; तीसरा, एक हाथ पर गंभीर प्रभाव से बिजली आपूर्तिकर्ता, बड़े उपकरणों, फार्मेसी सीमित क्षेत्र के एक क्षेत्र, प्रदर्शन पर उत्पादों, लेकिन दुकान असीमित आभासी स्थान सीमित प्रभाव। दुकान के बिंदु स्टोर अनुभव और परामर्श सेवा केन्द्र का एक ग्राहक, परामर्श करने के लिए पहली और अनुभव, सही मॉडल और ऑनलाइन मूल्य की तुलना, इंटरनेट से अंतिम आदेश का चयन हो गया। हालांकि स्टोर क्लर्क प्रयास बिक्री का उत्पादन नहीं किया था ले लिया प्रदर्शन।
चौथा, बिक्री के बाद रखरखाव एक समस्या है। बिक्री प्रक्रिया उपकरण लंबे समय तक नहीं है, लेकिन बाद में बहुत लंबे समय है, और बहुत ही महत्वपूर्ण बनाए रखा, नहीं तो पेशेवर रखरखाव टीम या एक मजबूत कारखाने समर्थन, ग्राहक केवल बार-बार शिकायतें हो जाएगा।
पांचवां, कम स्टाफ ध्यान, छोटा सा अनुभव आसानी से निराश। मेडिकल उपकरण फार्मेसियों में एक आला वर्ग से संबंधित के साथ, आसानी से क्लर्क कुछ हद तक अधूरा श्रेणी, स्टाफ विशेषज्ञता की कमी, ग्राहक कारोबार दर, स्टाफ हताशा की वजह से नजरअंदाज कर दिया। इसी समय, , और अधिक चिकित्सा उपकरण बेचने के लिए, इस प्रकार एक दुष्चक्र पैदा अनिच्छुक।
छठे, श्रेणी का चयन करें अवैज्ञानिक, सही ढंग से अध्ययन करने के लिए अपने स्वयं के भंडार ग्राहकों की जरूरतों को लक्षित करते हैं, आँख बंद करके खरीद की प्रवृत्ति दुकानों में डिवाइस सिर्फ एक सरल उत्पाद प्रदर्शन का पालन करें। विफल रहा है, नहीं एक बिक्री श्रृंखला, उपकरण पिन में जिसके परिणामस्वरूप कम, धीमी गति से इनवेंटरी कारोबार है।
विभिन्न व्यावसायिक दर्द अंक का सामना करने की दिशा, चेन फार्मेसियों समस्या का समाधान नहीं कर रहे हैं नहीं है, लेकिन विशिष्ट कार्यान्वयन अभी भी कई मायनों में एक साथ काम करने की जरूरत है।
उपकरणों की बिक्री, घर पुनर्वास और Ka बातें चर्च, डलिच प्रशासन, बाओ टोंग और में अपने अनुभवों को साझा और सुधार के लिए सिफारिशें का पता लगाने:
सबसे पहले, हम, जबकि श्रेणी में चयनित निर्माताओं और अधिक व्यापक चिकित्सा उपकरण उत्पादों को उपलब्ध कराने के लिए, को ध्यान में बाजार और ग्राहकों की जरूरतों को लेने की उम्मीद है। Zhangxiu चुन ने कहा, ग्राहकों की मांग के कई बारीकियों, जो चिकित्सा उपकरण खंड में हुई मॉडल का एक बहुत है, फार्मेसियों पर विचार करना चाहिए देखते हैं इस आबादी की व्यक्तिगत आवश्यकताओं, और चयनित श्रेणी में सटीक प्रयास करते हैं, ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रयास करें।
, इलाज करने के लिए डलिच उदाहरण के लिए, श्रेणी और मुख्य रूप से उच्च डेटा के आधार पर, कंपनी के भीतर बेचा जा करने के लिए ग्राहकों की मांग में ब्रांड की पसंद तो विभिन्न बिक्री के स्तर को मार्गदर्शन करते हैं। एक प्रमुख आपूर्ति श्रृंखला ब्रांडों, दूसरी पंक्ति के उत्पादों और उच्च लाभ के प्रसिद्ध उद्यमों है उत्पाद मुख्य रूप से माल ब्रांडों ग्राहकों को आकर्षित करने और ब्रांड उद्यमों सहयोग को मजबूत और लाभ की तुलना में अन्य संसाधनों को अधिकतम करने के प्रयास करने के लिए किया जाता है; दूसरी पंक्ति के उत्पादों, अधिकतम लाभ मार्जिन के लिए उच्च मार्जिन उत्पाद, के प्रसिद्ध उद्यम एक ही समय ब्रांड बनाने के लिए पर बढ़ी हुई बिक्री अपर्याप्त मार्जिन उत्पादों।
दूसरे, निर्माताओं व्यवस्थित और व्यावसायिक प्रशिक्षण संसाधनों विवरण से दुकानों को सुधारने में मदद करना चाहते हैं। अपने उत्पादों की विशेषताओं पर निर्माता, अधिक गहन खुदाई हो जाएगा स्टाफ संसाधनों और निर्माताओं की ताकत पर भरोसा करना चाहिए की व्यावसायिकता को बढ़ाने के लिए, चिकित्सा उपकरणों के निर्माताओं को पता है क्लर्क मार्गदर्शन करने के ग्राहक के लिए स्वास्थ्य में मूल्य, बिक्री में अनुभव, एक गुणी चक्र जमा करने के लिए जारी है।
फिर, दवा की दुकान श्रृंखला स्टाफ चिकित्सा उपकरणों की बिक्री के लिए व्यवस्थित मार्गदर्शन मजबूत करने के लिए प्रोत्साहित खुदाई उपकरणों की बिन्दु मान क्लर्क गहराई चिकित्सा उपकरणों की बिक्री पर ध्यान देना चाहिए। इसी समय, उपकरण की बिक्री डलिच शासन में प्रोत्साहन, उत्पाद के विभिन्न स्तरों दी जाएगी बिक्री विभिन्न प्रोत्साहन, प्रदर्शन बोनस के बाहर, लेकिन यह भी सूक्ष्म पत्र लिफाफे के माध्यम से, KA व्यापार प्रोत्साहन सोना एक एकल उत्पाद देने के लिए, सहयोग वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित कर इनाम का मंचन किया, आदेश कर्मचारियों को प्रेरित करने के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए।
चौथा, फार्मेसी और उपकरणों के प्राकृतिक संघ को समझना होता है, और बिक्री के बाद अनुभव फायदे लाइन के खेलने के लिए। अन्य दुकानों, चिकित्सा उपकरण लाभ ऑपरेटिंग फार्मेसियों की तुलना में, क्योंकि ग्राहकों, बिक्री अधिक समुदाय फार्मेसी स्वास्थ्य जरूरतें होती हैं दवाओं और चिकित्सा उपकरणों सहसंबंध का एक बहुत मजबूत डिग्री है, फार्मेसियों संभावित ग्राहकों खनन की गहराई इस का लाभ लेने, करना चाहिए।
पांचवां, उचित मार्गदर्शन और स्पष्ट करते हैं, की वजह से परिचालन त्रुटियों के कारण कम रखरखाव। समझा जाता है कि उपकरणों की सबसे अनुचित आपरेशन या खराबी ग्राहक से संबंधित द्वारा क्षतिग्रस्त हो रहे हैं, रखरखाव की संख्या में वृद्धि में जिसके परिणामस्वरूप, उपभोक्ता अनुभव की कमी हुई। बदलने से इस क्लर्क की आवश्यकता है । बिक्री अनुभव इस समस्या का एक पेशेवर बिंदु से ग्राहक को समझाने, कुछ डलिच शासन दृष्टिकोण निम्नलिखित बनाना: यदि ग्राहक की शिकायत फोन कॉल, पूछना क्या कारण, जल्दी प्रतिक्रिया करने के लिए, अगर उत्पाद की गुणवत्ता की समस्याओं, बिना शर्त वापसी, अगर ग्राहक दुकान में है, तो एक उत्तर, अगर अनिश्चित कारणों, ग्राहकों को उत्पादों है कि समय सीमा को हल करने के लिए वादा करता हूँ छोड़ने देना, अगर नुकसान में दुरुपयोग परिणाम की वजह से ग्राहक, रखरखाव या उससे कम रखरखाव के खर्च के लिए बिना किसी शुल्क के, निर्माताओं से संपर्क करें मामले के रूप में सेवा देने के लिए, और ग्राहक के कारण बताएं।
अन्य पहाड़ियों से पत्थर उधार लें
, उद्यमों के उपकरणों की दृष्टि से चिकित्सा उपकरणों की बिक्री, साथ ही कुछ फार्मेसियों चुनाव और अधिक पेशेवर बढ़ाने के लिए इतनी के रूप में उपकरणों की बिक्री, जिया टोंग और देश की पुनर्वास घर चिकित्सा उपकरणों की सबसे बड़ी श्रृंखला के मामले में उनकी क्षमताओं और प्रतिष्ठा में वृद्धि करने के लिए ऊपर उपायों के अलावा गृह सहयोग एक विशिष्ट मामला है।
चियाई सकुरा स्ट्रीट शॉप कंपनी का पहला पायलट स्टोर है। अस्पताल , उपकरण की बिक्री बेहतर यात्री प्रवाह आधार, एक साल और सहयोग के एक आधे के बाद, चिकित्सा उपकरण की बिक्री 50% से अधिक की सहयोग बढ़ाने के लिए।
रिच उत्पाद संरचना और उचित सहयोग पुनर्वास घर के बाद, जिया टोंग पहले एक ही मुद्दे की किस्मों में सुधार हुआ। कंपनी पिछले खरीद, प्रजातियों में से अधूरा कवरेज, प्रत्येक प्रजाति केवल विक्रेताओं के एक मुट्ठी भर, चुन सकते हैं, जबकि पुनर्वास घर के साथ सहयोग, विभिन्न निर्माताओं के साथ संपर्क की परेशानी समाप्त, पुनर्वास घर से उत्पादों का चयन प्रत्यक्ष कर सकते हैं। भंडार अभी भी उत्पादों व्हीलचेयर, सुरक्षात्मक आवरण, श्वास मशीन, ऑक्सीजन आधारित है, लेकिन उत्पाद के प्रत्येक प्रकार के निर्माताओं से चुनने के लिए बेचते हैं जबकि विभिन्न ग्राहक समूहों की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए बहुत बढ़ोतरी
हीलिंग घर के आसपास के बाजार के निष्कर्षों के आधार पर किया जाएगा, के रूप में दुकानों उदाहरण के लिए, एक व्हीलचेयर के लिए उत्पाद संरचना को समायोजित करने के लिए जारी, कई कोणों से मुख्य कार्य, भीड़, कीमत, वजन, सामग्री, आकार, श्रेणी और ब्रांड और दुकानों के लिए अन्य कारणों के उपयोग अपने लक्षित ग्राहकों के अनुरूप उत्पादों को चुनें
बिक्री के बाद सेवा श्रृंखला पूर्ण उपकरण और ड्रग्स विभिन्न सेवा, कुल बिक्री सेवाओं के 60% के लिए खातों ताकि पूरे बिक्री प्रक्रिया उपकरण लंबी और मुश्किल है। हीलिंग स्तरीय संसाधनों का खजाना पेशेवर निर्माताओं, तो निश्चिंत रहें प्रदान करने के लिए है कि बिक्री के बाद सेवा का समर्थन, पुनर्वास घर के साथ सहयोग, स्टोर कर्मचारियों को केवल बाद में बिक्री सेवा विभाग से उपभोक्ताओं से संपर्क करने में सहायता करने के लिए सहयोग की आवश्यकता है।
'जब स्वरोजगार, वहाँ थे पिछले बिक्री रखरखाव समस्याओं, सब के बाद, कुछ चिकित्सा उपकरण पेशेवर, फार्मेसी कर्मियों के प्रशिक्षण का अभाव था। लेकिन सहयोग अपनी पूर्ण व्यापार प्रणाली, व्यापार मॉडल और सेवा टीम की शक्ति के साथ संभव है।' चेरी स्टोर प्रबंधक हुआंग वी ने कहा।
पेशेवर उपकरण की बिक्री में इस तरह के सहयोग मोड को बढ़ाने के लिए, पुनर्वास घर चिकित्सा उपकरणों की बिक्री के लिए जवाबदेह लोगों संग्रहीत करता है, और मार्गदर्शन की विस्तृत, व्यावसायिक उपयोग के साथ ग्राहकों को प्रदान करते हैं, बिक्री के बाद सेवा अभिसरण काम कर देगा, व्यावसायिकता बहुत बढ़ाया।
उपकरण मताधिकार भंडार के संचालन
लिमिटेड 'फार्मेसी, एक अच्छा औद्योगिक साथी, एक बेहतर उत्पाद मिश्रण, बेहतर दुकान बेचने के लिए होना आवश्यक आपूर्ति श्रृंखला एक शर्त है, स्टोर लागत नियंत्रण के आधार पर, लाभ एक ही रास्ता है।' बीजिंग पुनर्वास घर चिकित्सा आपूर्ति कार्यकारी सीईओ ली जेरॉन्ग ने कहा।
2016 की चौथी तिमाही से उत्पाद श्रृंखला बल, एकल रोग समाधान के प्रमुख कार्यान्वयन के पुनर्वास, श्वसन प्रणाली से शुरू मुख्य रूप से उत्पादों में एक रोग समाधान की पांच श्रेणियों, चैनल श्रृंखला, उत्पाद श्रृंखला और सेवा श्रृंखला के एकीकरण, को शामिल किया गया चेन, चेन और सेवा श्रृंखला एकीकरण चैनलों पर बल चल रहे हैं। एक बार जब उत्पाद श्रृंखला, सेवा चेन, चेन चैनल, एक रोग समाधान, स्टोर करने के लिए पूरी मंजिल को प्राप्त कर सकते खोला।
30% के रूपांतरण और फिर से खरीद दर को बढ़ाने के पहले, उच्च प्रदर्शन प्रोत्साहन। साधन दुकान आय वृद्धि कर्मचारियों को पुरस्कृत करने, चालकों के हितों को ले जा। एक ही समय में, विभिन्न विपणन कार्यक्रम के लिए अलग अलग प्रदर्शन प्रोत्साहन, बड़े उपकरणों के मामले में बिक्री की सफलता कर रहे हैं कर्मचारी समय पर साझा करते हैं, कंपनी अलग-अलग बिक्री विधियों को जानने के लिए हर किसी को प्रोत्साहित करने के लिए अतिरिक्त लाल लिफाफे साझा करने का मामला देता है।
दूसरे, विशेषज्ञ प्रशिक्षण। कार्ड प्रकार शिक्षण विधियों के अलावा, और साथ ही विशेषज्ञों वीडियो और ऑडियो सामग्री, सामग्री समाधान और एक रोग पाठ्यक्रम बनाने के लिए द्वारा, प्रत्येक व्यक्ति को सीखना चाहिए। कंपनी सीखने की प्रक्रिया के लिए, सीखने के तरीकों को सीखने सामग्री, ध्यान स्टोर करने के लिए प्रदान करता है , सीखने के परिणाम का आकलन
इसके अलावा, पुनर्वास घर सख्त दुकान स्टाफ व्यावसायिकता, निर्माताओं से ज्ञान, व्यवहार में संचित अपने स्वयं के अनुभव किया गया है, ज्ञान और तरीकों की वास्तुकला जोड़ दिया जाता है, के रूप में 'विशेषज्ञ सेवाएं' 'कुली' की भूमिका से संक्रमण।
तीसरा, प्रबंधन रिपोर्ट का ब्यौरा दैनिक लक्ष्य, दैनिक सीखने पंच परिष्कृत करने के लिए है, प्रत्येक व्यक्ति को सभी पाठ्यक्रमों, पुनरावृत्ति खत्म करने के लिए, सुबह पाठ्यक्रम पढ़ा है, और अनुष्ठान की भावना पैदा करना चाहिए।
चौथा, एक रोग पाठ्यक्रम सोच, समस्या जटिल खरीद को सुलझाने के अनुसार संयुक्त उत्पादों। रोग प्रक्रिया के विकास के साथ संबंध, ग्राहक के आराम के स्तर, वर्तमान रहने की स्थिति और समस्याओं को हल किया जा करने के लिए, यह सोच कर न केवल ग्राहक इकाई और फिर से खरीद दर और बहुत कुछ सुधार के पाठ्यक्रम ग्राहकों की मदद से रोग की गिरावट में देरी हो सकती है और जीवन की गुणवत्ता में सुधार हो सकता है।
, एक हाथ पर यातायात से जल निकासी लाइन को बढ़ाने के आधिकारिक वेबसाइट घर पुनर्वास (उत्पाद विवरण और मूल्य के साथ) द्वारा, सूक्ष्म चैनल एप्लेट मॉल, O2O मंच (Jingdong घर भूख और क्या सहयोग (उत्तरार्द्ध उत्पाद सलाह के लिए जिम्मेदार है), ऑनलाइन तरजीही लाइन) और अन्य जल निकासी के तहत छूट, दूसरे हाथ पर, लाइन से जल निकासी, अस्पताल कार्यकर्ता नर्सों और अस्पताल में अन्य संसाधनों सटीक एक ही पृष्ठ जारी करने के साथ, ब्रोशर उद्योग के साथ काम करते हुए बाहर सामुदायिक गतिविधियों के अलावा ले जाने के लिए, निश्चित रूप सोच का उपयोग। ग्राहक के दौरे पर ध्यान दें, समय पर वितरण और डिबगिंग और बिक्री के बाद सेवा का एक अच्छा काम करते हैं, ग्राहकों को निकालने और बनाए रखने का भी एक अच्छा तरीका है।
स्टोर नियंत्रण प्रबंधन शुल्क खर्च नियंत्रण प्रबंधन स्थिरता लाभदायक दुकानों की ओर वास्तविक प्रगति का आधार है, मुख्य रूप से लागत और परिचालन व्यय दुकानों को नियंत्रित किया। मतलब करने के लिए प्रोत्साहन के अंतर का 20% के क्षेत्रीय नियंत्रण सफलता शुल्क नियंत्रण शुल्क प्रोत्साहन लेने के लिए, उदाहरण के लिए, एक ही महीने क्षेत्रीय प्रबंधक, तीन महीने की वृद्धि, नकारात्मक प्रोत्साहन के लिए राज्य क्षेत्र प्रबंधक के बीच अंतर का 10%। जैसे कि अर्थदंड, सजावट के रूप में अप्रत्याशित खर्चों, की सामान्य दर, वित्त द्वारा अस्वीकार कर दिया करने के बाद, क्षेत्र प्रबंधक सामान्य ऑपरेशन और विकास में बाधा नहीं है, लेकिन आपातकालीन व्यय का बजट पहले ही होना चाहिए।