Anreize und Verwirrungen des Verkaufs von Apotheken-Medizinprodukten Die Zusammenarbeit mit den Kanalanbietern kann ein Ausweg sein

Medical Network 21. März Anhörung mit Medizintechnikunternehmen, den Grad der Besorgnis für Apotheken, Einzelhandel Gewinnbeteiligung Rate allmählich zu erhöhen, verbunden mit den Vorteilen der Erfahrung und After-Sales-Service, medizinische Geräte Apotheke wird ein Wachstum in der Zukunft zu verbessern.
Wie wir alle wissen, medizinische Geräte Vertrieb Drogeriekette in Kraft anhängige Zeit gewesen ist, gibt es viele praktische Probleme, so dass medizinische Geräte Umsatzanteil am Gesamtumsatz in den meisten Geschäften nicht hoch ist. Obwohl die aktuelle Situation, bleibt abzuwarten, aber die Industrie ist immer noch optimistisch über Medizinprodukte Die Zukunft des Marktes.
Healing Startseite Bo Yu, Gründer, Chairman und Chief Executive Officer, sagt hat in den vergangenen zwei Jahren Hauptkette des Land nach dem Erwerb Abstecken gebunden tiefe Pflug zu stoppen, und den Medizinsektor dürfte die Zukunft der Kette Drug Stores werden Einer der neuen Wachstumspunkte.
Guangxi Bao und Tong Pharmaceutical Co., Ltd. Zhangxiu Chun, vereinbart Direktor des Produkts mit der Behauptung, dass die Zukunft der heimischen medizinischen Geräten Markt in einem Ausbruch einläuten wird, weil China eine alternde Gesellschaft gekommen ist, die Nachfrage nach Medizinprodukte werden zunehmend größer. Darüber hinaus ist die Gesundheit der Menschen das Bewusstsein, die Behandlung von Erkrankungen der Besorgnis in der Vergangenheit, und jetzt mehr Sorgen um die Rehabilitation der Krankheit und medizinische Geräte für die Rehabilitation von Patienten eine gute unterstützende Rolle spielen kann oft geweckt.
Peking Deweizhi Medizin Kette Gesellschaft mit beschränkter Haftung Beitaipingzhuang Filialleiter Liu Junfeng, dass in den letzten Jahren zusammen mit dem großen Medizinprodukt Unternehmen Mit zunehmender Aufmerksamkeit für Retail-Terminals nimmt die Vermietungsquote in den Drogeriemärkten allmählich zu, und mit den Vorteilen von Erfahrung und After-Sales-Services werden Medizinprodukte in Zukunft ein Wachstumspunkt für Apotheken sein.
Pain Point der Ausrüstung Betrieb
Gegenwärtig haben die meisten Verkäufe medizinischer Geräte der Kettenapotheken folgende Probleme:
Ein einzelnes Produkt auf der einen Seite, nicht reiche Vielfalt von medizinischen Geräten, nicht in der Lage auf die verschiedenen Bedürfnisse des Marktes anzupassen, müssen die Hersteller mehr Kategorien entwickeln, andererseits durch die Apotheke Bereich beschränkt, oder Kategorie falsche Wahl, die Mehrheit der Apotheken angezeigt medizinische Geräte Arten waren unvollständig, nicht in der Lage Kundenbedürfnisse, wie einige Apotheken in elektronischen Blutdruckmessgeräten, Blutzuckermessgerät und anderen Prüfgeräten-basierte Klassen, einige Apotheken Trauma erste-Hilfe-Kursen, Familienplanung Klassen und Produkte auf Papierbasis zu erfüllen.
Zweitens erfordert der Mangel an professionellem Apothekenpersonal. Den Verkauf von medizinischen Geräten sehr spezielle Kenntnisse, um genau nach den Bedürfnissen der Kunden und Produkten zu funktionieren Kunden das am besten geeignete Produkt wählen zu helfen, zum Beispiel, wie man die älteren Krücken Höhenverstellung erklären und Griff, wenn sie ältere Menschen empfehlen Sphygmomanometer Details bemerkt müssen die Stimme der großen Leinwand zu bringen, und so weiter., aber die meisten Apotheken kein Instrument Monopol Personal, bestimmen den Grad der Spezialisierung von den Kunden anerkannt, ein wenig Wissen kann nur Kunden, Produkte in Frage gestellt werden Wert kann nicht vollständig sein, die Fluktuationsrate stark reduziert.
Drittens, die Stromversorger durch die gravierenden Auswirkungen auf der einerseits ein Bereich von Großgeräten, Apotheke begrenzten Bereich beschränkt, die Produkte auf dem Display, aber das Geschäft unbegrenzten virtuellen Raum, auf der anderen Seite, der Preiskampf des Ladens, aber den Ladenpreis, das tödlich sein kann der Auftreffpunkt. Ladens wurde ein Kunde des Ladens Erfahrung und Beratung Service-Centers, konsultieren und die Erfahrung, das richtige Modell und Online-Preisvergleich, Endordnungen aus dem Internet auswählen. obwohl die Verkäuferin Aufwand nahm nicht Verkäufe produzieren Leistung.
Viertens, After-Sales-Wartung ist ein Problem. Verkaufsprozess Ausrüstung ist nicht lang, aber später beibehalten sehr lang und sehr wichtig, wenn nicht professionelle Wartung Team oder eine starke Werksunterstützung, nur der Kunde häufig Beschwerden sein.
Fünftens geringe Aufmerksamkeit des Personals, mit wenig Erfahrung leicht frustriert. Medizinische Geräte in Apotheken zu einer Nische Kategorie gehören, ignorierte einfach den Schreiber zu einem gewissen Grad. Zur gleichen Zeit, wegen unvollständiger Kategorie, Mangel an Personal Know-how, Kundenfluktuationsrate, Personal Frustration , Es ist noch widerwilliger, medizinische Geräte zu verkaufen, wodurch ein Teufelskreis entsteht.
Sechstens die Kategorie unwissenschaftlich wählen, scheiterte genau ihre eigenen Geschäfte zielen auf die Bedürfnisse der Kunden zu studieren, blind dem Trend des Kaufs folgen. Geräte nur einen einfachen Produkt-Display in den Läden, keine Verkaufskette, in der Ausrüstung Stift resultierende niedrig ist, langsam Lagerumschlag.
Angesichts verschiedener operativer Schwachstellen ist es für Apothekenketten nicht unproblematisch, das Problem zu lösen, aber die spezifische Implementierung erfordert noch vielfache Anstrengungen.
In Bezug auf den Verkauf von Ausrüstung haben Rehab Home und Katherine Hall, Dewey & Co. und B & W ihre Explorationserfahrung und Verbesserungsvorschläge geteilt:
Erstens erwarten wir Hersteller umfangreichere medizinische Gerät Produkte, während in der Kategorie ausgewählt, unter Berücksichtigung der Markt- und Kundenbedürfnisse. Zhangxiu Chun sagte, gibt es viele Nuancen der Kundennachfrage, die im Medizinsegment führte viele Modelle hat, sollte Apotheken prüfen Die individuellen Bedürfnisse dieser Gruppe von Menschen sind bestrebt, in der Kategorie Auswahl präzise zu sein und versuchen, die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen.
Dulwich zu heilen, zum Beispiel der Auswahl der Kategorie und Marke vor allem in der Kundennachfrage nach hohen Datenbasis, innerhalb des Unternehmens verkauft wird dann verschiedene Verkaufsebene führt. Sind eine führende Supply-Chain-Marken, namhafte Unternehmen der Second-Line-Produkte und hoher Gewinne das Produkt wird hauptsächlich für Waren verwendeten Marken Kunden und Marke Unternehmen, die Zusammenarbeit zu gewinnen und streben anderen Ressourcen als Gewinn zu maximieren, berühmte Unternehmen von Second-Line-Produkte, High-Marge Produkt für Maximierungsgewinnmargen, gleichzeitig erhöhte sich der Umsatz der Marke zu bilden Der Produktgewinn ist nicht ausreichend.
Zweitens Hersteller systematische und professionelle Ausbildung Ressourcen suchen, um die Geschäfte von den Details. Hersteller auf die Eigenschaften ihrer Produkte zu verbessern wird gründlichere Ausgrabung, die Professionalität des Personals zu verbessern müssen auf die Ressourcen und Stärken der Hersteller setzen die Hersteller von Medizinprodukten der Schreiber zu führen zu wissen Für den Wert der Kundengesundheit akkumulieren Sie Verkaufserfahrung und bilden einen positiven Kreislauf.
Auch hier soll Drogeriekette Aufmerksamkeit auf Verkauf von Medizinprodukten zahlen, systematische Anleitung für das Personal medizinischer Geräte Vertrieb zu stärken, Punktwert Schreiber Tiefe der Ausrüstung Ausgrabung zu fördern. Zugleich Umsatz des Gerätes muss Anreize in Dulwich Regel gegeben werden, verschiedene Ebene des Produkts Verkäufe haben unterschiedliche Anreize, außerhalb Boni Leistung, sondern auch durch Gold Mikro-Briefumschlägen, KA Sind Anreize geben ein einziges Produkt, Waren über die Zusammenarbeit konzentriert inszenierten Belohnung, um den Zweck der Motivation der Mitarbeiter zu erreichen.
Viertens, ein gutes Verständnis der natürlichen Vereinigung der Pharmazie und Ausrüstung und After-Sales-Erfahrung, um die Vorteile der Linie zu spielen. Im Vergleich zu anderen Geschäften, Apotheken medizinischer Geräte Vorteil arbeiten, weil die Kunden mehr Gemeinschaft Apotheke Gesundheit Bedürfnisse haben, Verkauf Es besteht eine starke Korrelation zwischen Medikamenten und Medizinprodukten, die den Vorteil nutzen sollten, um potentielle Kunden besser zu verstehen.
Fünftens, die richtige Führung und erklären, Wartung aufgrund der reduzierten Bedienungsfehler verursacht werden. Es versteht sich, dass die meisten der Geräte durch unsachgemäße Bedienung oder Fehlfunktion an den Kunden im Zusammenhang beschädigt werden, was zu erhöhten Anzahl der Wartung führt, Verbrauchererfahrung verringert. Dies zu ändern, erfordert Schreiber . wenn das Produkt Qualitätsprobleme, die bedingungslose Rückkehr;, wenn der Kunde wenn der Kunde Beschwerde Anruf, fragen, was der Grund, schnell zu reagieren: auf den Kunden von einem professionellen Point of Sale Erfahrung dieses Problem, machen ein paar Dulwich Governance-Ansatz die folgende Erklärung geben Geschäft, dann eine Antwort, wenn unsichere Gründe, Kunden Produkte verlassen, die die Frist zu lösen versprechen, wenn der Kunde wegen des Missbrauchs führen zu Schäden, die Hersteller kontaktieren Service zu geben, wie der Fall ohne Kosten für die Wartung oder weniger Wartungskosten und Erklären Sie dem Kunden den Grund.
Leihen Sie die Steine ​​von anderen Hügeln
Zusätzlich zu den oben genannten Maßnahmen Verkauf von Medizinprodukten zu erhöhen, sowie einige Apotheken Wahl und professioneller in Bezug auf die Ausrüstung von Unternehmen, um ihre Fähigkeiten und Ruf in Bezug auf die Ausrüstung Vertrieb, Jia Tong zu verbessern und die größte Kette von Rehabilitation medizinische Ausrüstung zu Hause Nation Die Kooperation zu Hause ist ein typischer Fall.
Das Geschäft Chiayi Sakura Street ist das erste Pilotgeschäft des Unternehmens. Krankenhaus , Verkauf von Anlagen besser Passagier Flow-Basis, nach einem Jahr und eine Hälfte der Zusammenarbeit, Vertrieb der medizinischen Vorrichtung, die Zusammenarbeit des mehr als 50% zu erhöhen.
Rich-Produktstruktur und vernünftige Zusammenarbeit nach der Rehabilitation nach Hause, Jia Tong erster verbesserte Sorten von einer einzigen Frage. Das Unternehmen kauft die Vergangenheit, unvollständige Erfassung von Arten, jede Spezies kann nur eine Handvoll Anbieter wählen, während die Zusammenarbeit mit der Rehabilitation zu Hause, die Mühe des Kontakts mit verschiedenen Herstellern beseitigt, kann die Auswahl von Produkten aus der Rehabilitation nach Hause leiten. Während Läden noch Produkte Rollstühle, Schutzausrüstung, Atemgeräte, Sauerstoffbasis, aber jede Art von Produkt verkaufen von den Herstellern zu wählen Stark erhöht, um die individuellen Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen zu erfüllen.
Healing Startseite wird auf den Ergebnissen des umgebenden Markt basieren, wie speichert weiterhin Produktstruktur an einen Rollstuhl, zum Beispiel einstellen, die Hauptfunktion von mehreren Seiten, Verwendung der Menge, Preis, Gewicht, Material, Größe, Kategorie und Marke und andere Überlegungen für die Geschäfte Wählen Sie Produkte aus, die zu ihren Zielkunden passen.
After-Sales-Service-Kette komplette Ausrüstung und Drogen Verschiedene Service-Konten für 60% der Gesamtumsatz Dienstleistungen, so dass die gesamte Verkaufsprozess Ausrüstung ist lang und schwierig. Healing Klasse eine Fülle von Ressourcen hat professionelle Hersteller zur Verfügung zu stellen, sicher sein, dass After-Sales-Service-Support, die Zusammenarbeit mit der Rehabilitation zu Hause, Geschäfte müssen nur die Verbraucher, kooperieren und unterstützen die Serviceabteilung.
‚Wenn der Selbständige, es gab frühere Verkauf Wartungsprobleme, nachdem alle, einige medizinischen Geräte professionell, die Ausbildung von Apothekenpersonal fehlte. Aber die Zusammenarbeit ist möglich, mit der Kraft seines kompletten Business-System, das Geschäftsmodell und Service-Teams.‘ Cherry Geschäftsleiter Huang Wei sagte.
Der Verkauf von professionellen Geräten eine solche Zusammenarbeit Modus zu verbessern, um die Rehabilitation medizinische Ausrüstung zu Hause Menschen verantwortlich für den Vertrieb speichert, und den Kunden mit detaillierten, den professionellen Einsatz von Beratung, After-Sales-Service wird die Konvergenz der Arbeit, Professionalität stark verbessert werden.
Ausrüstung Franchise-Läden in Betrieb der Straßen
‚Apotheke einen guten Industriepartner haben muss, um eine bessere Produktmix, besser speichern zu verkaufen, Supply Chain ist eine Voraussetzung, ist der Laden die Grundlage der Kostenkontrolle, Gewinn ist der einzige Weg.‘ Peking Rehabilitation zu Hause medizinische Versorgung Co., Ltd ray, Präsident des Executive Flügel Knoten.
Produktkettenkraft ab dem vierten Quartal 2016, die Sanierung von Schlüsseln Umsetzung einzelner Krankheits Lösungen, vom Atmungssystem beginnend erstreckt sich auf fünf Kategorien von einzelnen Krankheits Lösungen, die Integration von Kanalkette, Produktkette und Servicekette, vor allem in Produkten Kraft auf der Kette, Kette und Service-Chain-Integration Kanälen sind im Gang. Sobald die Produktkette geöffnet, Service-Kette, Kettenkanäle können einzelne Krankheit Lösungen, komplette Etage in den Laden erreichen.
Erhöhen Sie die Umwandlung und Wiederkaufrate ersten Hochleistungsanreize. Instrument Geschäft Gewinnwachstum von 30% Mitarbeiter zu belohnen, die Interessen der Fahrer. Zur gleichen Zeit nehmen, gibt es verschiedene Leistungsanreize für verschiedene Marketingprogramme, Verkaufserfolg im Fall von Großgeräten sind die Gruppe der Mitarbeiter rechtzeitig, teilen die Gesellschaft eine weitere Aktie der Mitarbeiter rote Umschläge Fall gegeben, sie zu ermutigen, verschiedene Vertriebsansatz zu lernen.
Zweitens Ausbildung von Experten. Neben den kartenartigen Lernmethoden sowie von den Experten zu Video- und Audio-Materialien, Content-Lösungen und einzelne Krankheit natürlich jede Person machen müssen lernen. Das Unternehmen bietet Lernmethoden zu speichern, Lernmaterialien, die Aufmerksamkeit auf den Lernprozess , Beurteilung der Lernergebnisse.
Darüber hinaus hat die Rehabilitation nach Hause Strict Mitarbeiter des Geschäfts Professionalität, Wissen von den Herstellern gewesen, angesammelt ihre eigenen Erfahrungen in der Praxis wird die Architektur von Wissen und Methoden kombiniert, der Übergang von der ‚Pförtner‘ Rolle als ‚Experten-Service‘.
Drittens werden die Details des Lageberichtes ist es, die täglichen Ziele, tägliches Lernen Stanzt zu verfeinern, sollte jede Person, die morgens natürlich lesen, alle Kurse zu beenden, Wiederholung, und schafft ein Gefühl von Rituale.
Viertens, die einzelne Krankheit gemeinsamen Produkte in Übereinstimmung mit dem Verlauf Denken, Problemlösung komplexen Kaufs. Mit der Entwicklung des Krankheitsprozesses, der Komfort des Kunden, die aktuellen Lebensbedingungen und Probleme gelöst werden, der Kurs des Denkens nicht nur Kundengerät und Wiederkaufrate verbessern, und mehr Kann Kunden helfen, die Verschlechterung der Krankheit zu verzögern und die Lebensqualität zu verbessern.
Erhöhen Sie die Drainageleitung vom Verkehr auf der einen Seite, von der Rehabilitation offiziellen Homepage der Website (mit Produktdetails und Preis), Mikro-Kanal-Applet Mall (letzteres ist für Produktberatung verantwortlich), O2O Plattform (Jingdong hungrig nach Hause und was für Zusammenarbeit, online im Rahmen von Präferenz Linie absetzbar) und anderer Entwässerung; auf der anderen Seite, Entwässerung von der Linie, mit den Krankenhausarbeitern Krankenschwestern und anderen Ressourcen im Krankenhaus präzise eine einzelne Seite Ausgabe, Broschüren, während mit der Industrie Arbeitsgemeinschaft Aktivitäten zusätzlich durchzuführen, ist die Verwendung des Kurses Denkens. Aufmerksamkeit auf den Kundenbesuche, gut unter Leitung Debuggen und After-Sales-Service und pünktliche Lieferung und Entwässerung ist auch ein guter Weg, um Kunden zu halten.
Speicher-Steuerverwaltungsgebühr Kostenkontrolle Management die Grundlage für echte Fortschritte in Richtung Stabilität profitable Geschäfte, vor allem verwendet, und Betriebskosten Geschäfte zu steuern. Means Steuergebühr Anreize zu nehmen, zum Beispiel im selben Monat die regionale Kontrolle Erfolgsgebühr von 20% der Differenz von Anreizen Regionalmanager, drei Monate nach der normalen Wachstumsrate, 10% der Differenz zwischen dem Territory Manager für den negativen Anreiz. und unerwarteter Ausgaben, wie Geldbußen, Dekoration, die Finanzen abgelehnt, wird Bereichsleiter nicht behindern den normalen Betrieb und Entwicklung, sondern Notfallkosten müssen im Voraus budgetiert werden.
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