الصيدليات مبيعات المعدات الطبية وإغراء | للتعاون مع القناة قد تصبح وسيلة للخروج

الشبكة الطبية 21 مارس مع زيادة اهتمام شركات الأجهزة الطبية بالصيدليات ، يزداد معدل التنازل عن تجار التجزئة تدريجيا ، ومع مزايا التجربة وخدمة ما بعد البيع ، ستكون الأجهزة الطبية نقطة نمو للصيدليات في المستقبل.

كما نعلم جميعًا ، كانت مبيعات الأجهزة الطبية في صيدليات السلسلة في الطريق ، وقد تسببت العديد من مشكلات العالم الحقيقي في انخفاض مبيعات الأجهزة الطبية من إجمالي مبيعات معظم المتاجر ، وعلى الرغم من أن الوضع الراهن لا يزال قيد النظر ، إلا أن الصناعة لا تزال متفائلة بشأن الأجهزة الطبية. مستقبل السوق.

قال رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمؤسسة التأهيل المنزلي بو هاو ذات مرة أنه بعد الاستحواذ على الضميمة الوطنية في العامين الماضيين ، يجب غمر السلاسل الكبرى في الحرث العميق ، ومن المرجح أن يصبح قطاع الأجهزة الطبية سلسلة الصيدليات في المستقبل. واحدة من نقاط النمو الجديدة.

ووافق تشانغ شيوشن ، مدير السلع في شركة Guangxi Baohetang Pharmaceutical Co.، Ltd. مع وجهة النظر السابقة ، ويعتقد أن مستقبل سوق الأجهزة الطبية المحلية سوف يساهم في فترة انفجار ، ومع وصول مجتمع الشيخوخة في الصين ، سيزداد الطلب على الأجهزة الطبية. بالإضافة إلى ذلك ، تم إيقاظ الوعي الصحي للناس ، في الماضي ، تم الاهتمام بعلاج الأمراض ، والآن أصبح هناك المزيد من الاهتمام بإعادة التأهيل بعد المرض ، وغالبًا ما تلعب الأجهزة الطبية دورًا مهمًا في مساعدة المرضى على التعافي.

بكين ديويزي دواء وفقا ليو جون فنغ ، مدير متجر تايبينغزوانغ الشمالية ، شركة ذات مسؤولية محدودة سلسلة ، مع نطاق واسع في السنوات الأخيرة جهاز طبي عمل مع زيادة الاهتمام بمراكز البيع بالتجزئة ، يتزايد تدريجياً معدل الاستغناء في متاجر الأدوية ، ومع مزايا الخبرة وخدمات ما بعد البيع ، ستكون الأجهزة الطبية نقطة نمو للصيدليات في المستقبل.

منتج واحد من جهة واحدة، وليس متنوعة غنية من الأجهزة الطبية، وغير قادرة على التكيف مع الاحتياجات المختلفة للسوق، تحتاج الشركات المصنعة لتطوير المزيد من الفئات، ومن ناحية أخرى، محدودة المنطقة صيدلية، أو فئة الاختيار غير المناسب، ومعظم الصيدليات عرض وكانت الأنواع المعدات الطبية غير مكتملة، غير قادرة على تلبية احتياجات العملاء، مثل بعض الصيدليات في شاشات ضغط الدم الإلكترونية، متر السكر في الدم والفئات الأخرى القائمة على معدات الاختبار، وبعض الصيدليات لدروس الإسعافات الأولية الصدمة، والطبقات تنظيم الأسرة والمنتجات الورقية.

ثانيا، عدم وجود موظفي الصيدلية المهنية. مبيعات الأجهزة الطبية يتطلب المعرفة المتخصصة جدا لكي يعمل بدقة وفقا لاحتياجات العملاء والمنتجات لمساعدة العملاء على اختيار المنتج الأنسب، على سبيل المثال، كيف أشرح لتعديل الارتفاع العكازات المسنين وقبضة، وعندما لاحظوا كبار السن أن يوصي تفاصيل مقياس ضغط الدم بحاجة لتحقيق صوت الشاشة الكبيرة، وهلم جرا. ولكن معظم الصيدليات لا يوجد صك الأفراد الاحتكار، يحدد درجة التخصص المعترف بها من قبل العملاء، القليل من المعرفة لا يمكن الطعن العملاء والمنتجات قيمة لا يمكن أن يكون كاملا، ومعدل دوران تقلص إلى حد كبير.

ثالثا، مزود الكهرباء بسبب تأثير خطير على يد واحدة، وتبلغ مساحتها المعدات الكبيرة، والصيدلة منطقة محدودة، تقتصر على المنتجات المعروضة، ولكن المحل الفضاء الافتراضي غير محدود، ومن ناحية أخرى، فإن المتجر سعر المعركة، ولكن الثمن متجر، والتي يمكن أن تكون قاتلة أصبحت نقطة التأثير. مخزن العملاء من مركز الخبرة تخزين والخدمات الاستشارية، الأول للتشاور والخبرة، واختيار النموذج الصحيح ومقارنة الأسعار على الانترنت، والأوامر النهائية من الإنترنت. على الرغم من أن موظف في متجر استغرق جهد لم تسفر عن المبيعات الأداء.

رابعا، ما بعد البيع الصيانة هي المشكلة. معدات عملية المبيعات ليست طويلة، ولكن في وقت لاحق حافظت طويلة جدا، ومهمة جدا، إن لم يكن المهنية فريق صيانة أو دعم مصنع قوي، ويكون العميل فقط الشكاوى المتكررة.

خامسا، وانخفاض انتباه الموظفين، مع خبرة قليلة بسهولة بالاحباط. المعدات الطبية تابعة لفئة المتخصصة في الصيدليات، وتجاهلت بسهولة كاتب إلى حد ما، وفي الوقت نفسه، نظرا لفئة غير مكتملة، وعدم خبرة الموظفين، ومعدل دوران العملاء والإحباط الموظفين ، أكثر ترددا في بيع المعدات الطبية، وبالتالي خلق حلقة مفرغة.

سادسا، حدد الفئة غير علمي، فشل في دراسة بدقة متاجرهم الخاصة تستهدف احتياجات العملاء، وتتبع بشكل أعمى اتجاه الشراء. أجهزة مجرد عرض منتج بسيط في المتاجر، وليس سلسلة المبيعات، مما أدى إلى دبوس المعدات منخفضة دوران المخزون، وبطء.

اتجاه مواجهة مختلف نقاط الألم الأعمال والصيدليات سلسلة لا لن يحل المشكلة، ولكن تنفيذ محددة لا تزال بحاجة للعمل معا في نواح كثيرة.

في مبيعات المعدات والتأهيل الداخل وكا الكنيسة الأمور، والحكم دولويتش، باو تونغ وتبادل الخبرات واستكشاف توصيات للتحسين:

أولا، نحن نتوقع من الشركات المصنعة لتوفير منتجات الجهاز الطبي أكثر اتساعا، بينما في فئة محددة، مع الأخذ بعين الاعتبار احتياجات السوق والعملاء. وقال Zhangxiu تشون، هناك العديد من الفروق الدقيقة في الطلب من العملاء، والتي أسفرت عن شريحة الجهاز الطبي لديه الكثير من النماذج، يجب الصيدليات النظر الاحتياجات الفردية لهذه الفئة من السكان، والسعي الدقة في الفئة المختارة، في محاولة لتلبية احتياجات العملاء.

دولويتش لعلاج، على سبيل المثال، واختيار الفئة والعلامة التجارية بشكل رئيسي في طلب العملاء لارتفاع البيانات القائمة، ليتم بيعها داخل الشركة ثم توجه مستويات البيع المختلفة. هل من العلامات التجارية الرائدة في سلسلة التوريد، والشركات الشهيرة من منتجات الخط الثاني وأرباح عالية يتم استخدام المنتج أساسا للسلع الماركات جذب الزبائن، والمؤسسات التجارية لتعزيز التعاون والسعي لتعظيم موارد أخرى غير ربحية، مؤسسة مشهورة من المنتجات الخط الثاني، والمنتجات عالية الهامش لهوامش الربح تعظيم، وزيادة المبيعات في نفس الوقت لتعويض العلامة التجارية المنتجات هامش كافية.

ثانيا، الشركات المصنعة تسعى موارد تدريبية منهجية ومهنية للمساعدة في تحسين المخازن من التفاصيل. الصانع على خصائص منتجاتها ستكون الحفر أكثر دقة، من أجل تعزيز الكفاءة المهنية للموظفين يجب أن تعتمد على الموارد والقوة من الشركات المصنعة والشركات المصنعة للأجهزة الطبية لتوجيه كاتب أن يعرف لقيمة صحة العملاء ، تتراكم تجربة المبيعات وتشكيل دائرة حميدة.

مرة أخرى، يجب أن سلسلة صيدلية إيلاء الاهتمام لمبيعات الأجهزة الطبية، من أجل تعزيز التوجيه المنهجي للمبيعات المعدات الطبية لموظفي وتشجيع عمق كاتب قيمة النقطة معدات الحفر. وفي الوقت نفسه، ينبغي إيلاء مبيعات المعدات الحوافز في حكم دولويتش، ومستويات مختلفة من المنتجات سيكون للمبيعات سياسات مكافآت مختلفة ، بالإضافة إلى مكافآت الأداء ، سنقوم أيضاً بتقديم منتجات فردية من الذهب من خلال WeChat المغلفات الحمراء ، جوائز KA التجارية ، إلخ ، والتركيز على المنتجات التعاونية في مراحل لمكافأة الموظفين.

رابعا، فهم جيد للجمعية الطبيعية الصيدلة والمعدات، وبعد البيع خبرة للعب مزايا الخط. وبالمقارنة مع غيرها من المحلات والصيدليات التي تعمل ميزة المعدات الطبية، وذلك لأن الزبائن الحصول على مزيد من الاحتياجات الصحية صيدلية المجتمع، بيع هناك علاقة قوية بين الأدوية والأجهزة الطبية ، ويجب على الصيدليات استخدام هذه الميزة للتعمق أكثر في العملاء المحتملين.

خامسا: التوجيه السليم وشرح، وانخفاض الصيانة بسبب الأخطاء التشغيلية الناجمة. ومن المعلوم أن معظم المعدات والتي تضررت من عملية غير لائق أو عطل تتعلق العملاء، مما أدى إلى زيادة عدد من الصيانة، وانخفاض تجربة المستهلك. تغيير هذا يتطلب كاتب . يشرح للزبون من وجهة نظر مهنية البيع تجربة هذه المشكلة، تأكد نهج الحكم دولويتش قليل ما يلي: إذا كانت المكالمة الهاتفية شكاوى العملاء، نسأل ما السبب وسريعة الاستجابة، وإذا كانت مشاكل جودة المنتج، وعودة غير مشروطة، وإذا كان العملاء إلى متجر، ثم إعطاء الرد، إذا أسباب غير مؤكدة، ترك العملاء المنتجات التي نعد للحل المهلة، وإذا كان العميل بسبب نتيجة سوء استخدام في الضرر، اتصل الشركات المصنعة لتقديم الخدمة، كما هو الحال في أي تهمة لصيانة أو أقل تكاليف الصيانة، و اشرح السبب للعميل.

وبالإضافة إلى التدابير المذكورة أعلاه إلى زيادة مبيعات الأجهزة الطبية، فضلا عن اختيار بعض الصيدليات وأكثر مهنية من حيث المعدات للمؤسسات، وذلك لتعزيز قدراتها وسمعتها من حيث مبيعات المعدات، وجيا تونغ وأكبر سلسلة في البلاد تأهيل المعدات الطبية المنزلية التعاون المنزلي هو حالة نموذجية.

يُعد متجر Chiayi Sakura Street أول متجر تجريبي للشركة. مستشفى ، قاعدة تدفق مبيعات المعدات هو أفضل ، بعد عام ونصف من التعاون ، زادت مبيعات المعدات الطبية من قبل التعاون بنسبة تزيد عن 50 ٪.

هيكل المنتجات الغنية والتعاون معقولة بعد المنزل إعادة التأهيل، وجيا تونغ تحسين أولا أصناف من قضية واحدة، وتقوم الشركة بشراء الماضي، والتغطية غير مكتملة من الأنواع، كل الأنواع قد يختار سوى عدد قليل من البائعين، في حين أن التعاون مع المنزل إعادة التأهيل، يزيل عناء الاتصال مع مختلف المصنعين، ويمكن توجيه مجموعة من عينات المنتجات للمنزل إعادة التأهيل. وفي حين مخازن لا تزال تبيع منتجات الكراسي المتحركة واقية وأجهزة التنفس، ومقرها الأكسجين، ولكن كل نوع من المنتجات للاختيار من بينها الشركات المصنعة زيادة كبيرة ، لتلبية الاحتياجات الفردية لمختلف مجموعات العملاء.

وسيستند الشفاء الرئيسية على نتائج السوق المحيطة بها، مع استمرار المحلات لضبط هيكل المنتجات على كرسي متحرك، على سبيل المثال، والوظيفة الرئيسية من عدة زوايا، واستخدام الحشد، والسعر والوزن والمواد والحجم والفئة والعلامة التجارية وغيرها من الاعتبارات للمحلات اختر المنتجات التي تناسب عملائها المستهدفين.

بعد البيع سلسلة كاملة المعدات و المخدرات حسابات خدمة مختلفة عن 60٪ من إجمالي مبيعات الخدمات، بحيث المعدات عملية البيع برمتها طويلة وصعبة. الطبقة شفاء لديها ثروة من الموارد لتقديم الشركات المصنعة المهنية، أن تطمئن إلى أن دعم ما بعد البيع الخدمة، والتعاون مع المنزل إعادة التأهيل، يحتاج موظفو المتجر فقط إلى التعاون لمساعدة المستهلكين على الاتصال بقسم خدمات ما بعد البيع.

"عندما يعمل الذاتي، كانت هناك مشاكل بيع الصيانة السابقة، بعد كل شيء، وبعض المعدات الطبية المهنية، وتدريب العاملين في صيدلية كان مطلوبا، ولكن التعاون هو ممكن مع قوة فريق كامل في نظام عمل، نموذج العمل والخدمة." الكرز وقال مدير المتجر هوانغ وى.

مبيعات المعدات المهنية لتعزيز وضع التعاون من هذا القبيل، يخزن إعادة تأهيل المنزل المعدات الطبية شخص مسؤول عن المبيعات، وتوفر للعملاء مفصل، استخدام المهني التوجيه، خدمة ما بعد البيع سيجعل العمل التقارب والمهنية تتعزز بشكل كبير.

"يجب أن يكون للصيدلة شركاء صناعيين جيدة ، لديها مزيج أفضل من المنتجات ، يمكن أن تبيع مخازن أفضل ، وسلسلة التوريد هي فرضية ، ورسم مراقبة المخزن هو الأساس ، والربح هو الوسيلة الوحيدة." شركة بكين لإعادة التأهيل منتجات طبية المحدودة الرئيس التنفيذي التنفيذي لي جييرونغ قال.

المنتج قوة سلسلة من الربع الرابع من عام 2016، وإعادة تأهيل تنفيذ أساسيا من الحلول مرض واحد، بدءا من الجهاز التنفسي ويشمل خمس فئات من الحلول مرض واحد، والتكامل من سلسلة قناة، وسلسلة المنتجات وسلسلة الخدمة، وذلك أساسا في المنتجات هي النفاذ في سلسلة، سلسلة وسلسلة خدمة القنوات التكامل جارية. وبمجرد فتح سلسلة المنتج، وسلسلة الخدمة، وقنوات السلسلة، يمكن التوصل إلى حلول المرض واحدة، الطابق الكامل إلى المخزن.

تعزيز معدل التحويل واعادة الشراء أولا، حوافز عالية الأداء. صك نمو الأرباح مخزن من 30٪ إلى مكافأة الموظفين، مع مصالح السائقين. وفي الوقت نفسه، هناك حوافز الأداء المختلفة لبرامج التسويق المختلفة، والنجاح المبيعات في حالة المعدات الكبيرة يشارك الموظفون في الوقت المناسب ، وتعطي الشركة القضية لمشاركة مظاريف حمراء إضافية ، وذلك لتشجيع الجميع على تعلم طرق البيع المختلفة.

ثانيا، وتدريب الخبراء. وبالإضافة إلى أساليب التعلم بطاقة من نوع، وكذلك من قبل خبراء لتقديم مواد الفيديو والصوت، وحلول المحتوى وبالطبع مرض واحد، كل شخص يجب أن نتعلم. وتقدم الشركة لتخزين أساليب التعلم، والمواد التعليمية، والانتباه إلى عملية التعلم تقييم نتائج التعلم.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن دار لتأهيل صارمة الاحتراف موظفي المتجر، والمعرفة من الشركات المصنعة، وتراكم خبراتهم الخاصة في الممارسة العملية، بنية المعرفة وأساليب يتم الجمع، والانتقال من "حمال" دور باسم 'خدمات الخبراء.

ثالثا، تفاصيل تقرير الإدارة هي لتحسين الأهداف اليومية، لكمة التعلم اليومية، يجب على كل شخص يقرأ مسار صباح اليوم، لإنهاء جميع الدورات، والتكرار، وخلق شعور من الطقوس.

الرابع، والمنتجات المشتركة مرض واحد وفقا لتفكير بطبيعة الحال، حل المشاكل شراء تعقيدا. المعنية مع تطور عملية المرض، ومستوى الراحة للعميل، والظروف المعيشية الحالية والمشاكل التي يتعين حلها، وبالطبع من التفكير ليس فقط تحسين وحدة العملاء ومعدل إعادة الشراء، وأكثر من ذلك يمكن للعملاء يساعد على إبطاء تطور المرض، وتحسين نوعية الحياة.

تعزيز خط الصرف من المرور من جهة، من خلال إعادة تأهيل موقع المنزل الرسمي (مع تفاصيل المنتج والسعر)، قناة الصغير الصغير مول (وهذا الأخير هو المسؤول عن المشورة المنتج)، منصة O2O (Jingdong الجياع المنزلية وما التعاون، على الانترنت خصم تحت خط التفضيلي) وغيرها من الصرف؛ من ناحية أخرى، والصرف من الخط، مع الممرضات العاملين في المستشفيات وغيرها من الموارد في المستشفى دقة إصدار صفحة واحدة، والكتيبات أثناء العمل مع الصناعة لتنفيذ الأنشطة المجتمعية بالإضافة إلى ذلك، استخدام التفكير بطبيعة الحال. الانتباه إلى زيارات العملاء، وحسن تحت التصحيح خط وخدمة ما بعد البيع والتسليم في الوقت المناسب، والصرف هو أيضا وسيلة جيدة للاحتفاظ العملاء.

السيطرة مخزن رسوم الإدارة إدارة مراقبة حساب هي أساس التقدم الحقيقي نحو الاستقرار متاجر مربحة، وتستخدم أساسا للسيطرة على التكاليف والمصروفات مخازن التشغيل. وسائل لاتخاذ حوافز رسوم السيطرة، على سبيل المثال، نفس الشهر رسوم نجاح السيطرة الإقليمية من 20٪ من الفرق من الحوافز ل المدير الإقليمي، بعد ثلاثة أشهر من المعدل الطبيعي للنمو، و 10٪ من الفرق بين المدير الإقليمي لحافز سلبي. ونفقات غير متوقعة، مثل الغرامات، والديكور، ورفض من قبل المالية، مدير المنطقة لن تعيق عملية طبيعية والتنمية، ولكن تكاليف غير متوقعة مسبقا لجعل طلبات الميزانية.