ตรุษจีนปีนี้นางสาวแพนที่อาศัยอยู่ในฉางชามณฑลแพลตฟอร์มธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ที่จะซื้อทีวีฟิลิป. 6 กุมภาพันธ์หลังจากการติดตั้งคือการค้นพบที่ประสบความสำเร็จในพื้นที่ประมาณครึ่งหนึ่งของหน้าจอทีวีให้เป็น 'ใบหน้าทาสีใหญ่'
หลังจากเปิดหน้าจอแตกบำรุงรักษาบุคลากรในการตรวจสอบ, โทรทัศน์. ฉันมีสิทธิที่จะไม่สามารถกลับมาเป็นปกติในบริเวณที่ 'สินค้าในช่วงเวลาของการติดตั้งได้เปิดกล่อง.' มันกลับกลายเป็นว่าทีวีเป็นสามีของนางสาวยาง Pan กุมภาพันธ์ 4 Kusakabe ซื้อเดียว 5 กุมภาพันธ์พนักงานมีประตูทีวีแล้วที่บ้านจะยอมรับสินค้า, นางสาวแพนเธอกำลังใกล้เข้ามาช่วงก่อนการผลิต, การวิ่งไปที่โรงพยาบาลที่จะผลิต. 'ผมไม่ทราบว่าผมคิดกับ จะถูกติดตั้ง แต่เขาบอกว่าเขาเป็นเพียงจิสติกส์.
นางสาวแพนกล่าวกับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ Xiaoxiang Morning Post ว่าเจ้าหน้าที่จัดส่งได้ขอให้เธอตรวจสอบรูปแบบทีวีและเปิดบรรจุภัณฑ์ "หลังจากการรื้อถอนทีวีดูเหมือนจะไม่มีปัญหาใด ๆ " เมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ผู้ติดตั้งตัวจริงได้มาถึงคุณ Pan ที่บ้านหลังจากเปิดการติดตั้งโทรทัศน์ภาพที่น่ากลัวปรากฏขึ้นทันทีบนหน้าจอ: แถบสีปรากฏบนเกือบครึ่งหนึ่งของหน้าจอและแม้แต่หลุมดำเช่นหลุมดำปรากฏด้านซ้ายเห็นได้ชัดว่านี้ ไม่มีวิธีดูทีวี
ตลอดปีใหม่นางสาวแพนด่วนดูทีวีนี้เป็นอย่างมากดูดในระหว่างที่ทั้งคู่มีหลายรอบของการเจรจาต่อรองกับแพลตฟอร์มบริการลูกค้าบุคคลอื่น ๆ ที่ไม่สามารถส่วนตัวออกจากกล่องระหว่างการมาถึงของการติดตั้งได้. ยางกล่าวว่าซึ่งทำให้การบริการลูกค้า ค่าตอบแทนที่เหมาะสมทำในปริมาณน้อยเขาปฏิเสธ. ในช่วงเวลานั้นภรรยาของผมจะมาช่วงก่อนการผลิต, ครอบครัวจะยุ่งเรื่องนี้ไม่มีใครมีทีวี. 'คำสั่งในเวลาเดียวกันการร้องเรียน
เมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์นายหลิวซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบการติดตั้งในวันนี้เล่าว่าเมื่อดูทีวีในวันเดียวกันเขาก็ออกจากกล่องแล้ว "ลูกค้าใส่ผ้าคลุมเตียงไว้ในห้องนอนแล้ว" หลังจากหลบหนีนายหลิวได้ค้นพบส่วนที่สลายของทีวี ในระหว่างนี้นายหลิวยังพบสัญญาณของความเสียหายที่มุมกล่องของทีวีแผ่นงานบนทีวีอ่านว่าถ้าการจัดส่งไม่ได้ถูกแยกออกไปเครื่องจะไม่รับผิดชอบต่อผู้ใช้เมื่อมีการติดตั้งตัวต้นแบบ Liu, ไม่ว่าจะเป็นทางไฟฟ้าหรือไม่ก็ตามนายหลิวกล่าวว่า "ฉันไม่แน่ใจเพราะหลังจากนั้นก็เป็นกล่อง"
ผู้สื่อข่าวติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอีกครั้งและเรียนรู้ว่าคำสั่งซื้อสำหรับทีวีนี้ได้ป้อนขั้นตอนการส่งคืนแล้ว 'ไม่สามารถบรรจุหีบห่อเดิมค้นหาบรรจุภัณฑ์อื่นแทนได้' เวลาในการรับสินค้าที่คาดไว้คือ 28 กุมภาพันธ์ว่าการคืนเงินเต็มจำนวนหรือไม่ บริการลูกค้ากล่าวว่าผลของกระบวนการตรวจสอบจะเหนือกว่าหน้าจอแยกเป็นสาเหตุของลูกค้าหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์เองบริการลูกค้ากล่าวว่าไม่มีข้อสรุปสุดท้าย
