Capodanno cinese di quest'anno, signora Pan, che vive a Changsha County in una piattaforma di commercio elettronico per comprare un televisore Philips. 6 febbraio dopo l'installazione è stata scoperta con successo, l'area per circa la metà dello schermo del televisore in un 'faccia dipinta grande'.
Dopo l'accensione dello schermo incrinato personale di manutenzione per rilevare, televisione. Ho diritto di non essere in grado di tornare alla normalità con la motivazione che 'le merci al momento dell'installazione ha aperto la scatola.' Si è scoperto che la TV è il marito, la signora Yang Pan febbraio 4 Kusakabe singolo acquisto, il 5 febbraio, un membro del personale con una porta TV, poi a casa di accettare la merce, signora Pan, lei si sta avvicinando periodo di pre-produzione, corsa in ospedale per essere prodotto. 'non lo so, ho pensato di E 'installato, ma ha detto che era solo la logistica.'
La signora Pan ha detto al giornalista Xiaoxiang Morning Post che il personale delle consegne le ha chiesto di controllare il modello TV e ha aperto il pacchetto. "Dopo la demolizione, la TV non sembra un problema ovvio." Il 6 febbraio il vero installatore è venuto dalla signora Pan. A casa, dopo aver acceso l'installazione TV, sullo schermo appariva una terribile immagine: barre colorate apparivano su quasi metà dello schermo, e un buco simile a un "buco nero" appariva anche nella parte sinistra. Non c'è modo di guardare la TV.
Durante tutto il nuovo anno, la signora Pan ha dichiarato che stava guardando questa TV molto fastidiosa.Nel frattempo, marito e moglie hanno avuto diverse trattative con il servizio clienti della piattaforma.L'altra persona ha detto che non potevano aprire la scatola senza il permesso del personale di installazione. Proponendo di fare una piccola somma di risarcimento, ha rifiutato. »Il tempo di mia moglie si stava avvicinando alla data prevista per il parto: la famiglia era occupata in questa faccenda: nessuno aveva mai toccato la televisione.» Allo stesso tempo, l'ordine fu presentato con una denuncia.
27 febbraio il giorno responsabile per l'installazione del Maestro Liu ha ricordato, è stato fuori dalla scatola per vedere il giorno in cui questo televisore, 'la macchina client sul letto in camera da letto.' Power, il Maestro Liu rilevare parte la frammentazione di esso è la TV quando lo schermo eccitato. Nel frattempo, il maestro Liu ha anche scoperto che ci sono segni di angolo rottura TV cartone. foglio di lavoro in tv, dice, non è fuori dalla scatola alimentato macchine di prova come la consegna, questa macchina è una responsabilità non utente per il master di installazione Liu Che fosse attraverso l'elettricità o no, il Maestro Liu ha detto: "Non ne sono sicuro, perché dopo tutto è stata una scatola".
Il giornalista ha nuovamente contattato il servizio clienti e ha appreso che l'ordine per questo televisore è entrato nella procedura di reso, "nessun imballaggio originale, altri imballaggi invece, può prendere i pezzi". Il tempo di ritiro previsto è il 28 febbraio, a seconda se il rimborso completo , Il servizio clienti ha affermato che i risultati del processo di controllo prevarranno.Schermo schermo è la causa del cliente, o la qualità del prodotto stesso, il servizio clienti ha detto che non vi è alcuna conclusione finale.
