चीनी नव वर्ष इस साल, सुश्री पान, जो एक इलेक्ट्रॉनिक व्यापार मंच में चांग्शा काउंटी में रहती है खरीदने के लिए एक फिलिप्स टीवी। 6 फरवरी, स्थापना के बाद सफल खोज, एक 'बड़ा चित्रित चेहरा' में टीवी स्क्रीन के बारे में एक आधे के लिए क्षेत्र था।
बाद बिजली स्क्रीन रखरखाव कर्मियों फटा पता लगाने के लिए, टेलीविजन। मैं अधिकार नहीं इस आधार पर कि 'स्थापना के समय माल बॉक्स खोल दिया है।' पर सामान्य करने के लिए वापस जाने के लिए सक्षम किया जा रहा है यह पता चला कि टीवी पति, सुश्री यांग पान फ़रवरी 4 Kusakabe एकल खरीद, 5 फरवरी, एक टीवी दरवाजे के साथ एक स्टाफ सदस्य है, तो घर पर सामान, सुश्री पान स्वीकार करने के लिए, वह अस्पताल का उत्पादन किया जाना करने के लिए पूर्व उत्पादन अवधि, भीड़ हो रही है। 'मैं नहीं जानता कि, मैं करने के लिए सोचा यह स्थापित किया गया है, लेकिन उन्होंने कहा कि वह सिर्फ रसद था। '
सुश्री पान ने जियाओक्सियांग मॉर्निंग पोस्ट रिपोर्टर से कहा कि डिलीवरी स्टाफ ने उसे टीवी मॉडल की जांच करने के लिए कहा और पैकेज खोल दिया। 'विध्वंस के बाद, टीवी कोई स्पष्ट समस्या नहीं है।' 6 फरवरी को असली इंस्टॉलर श्रीमती पैन में आए। घर में, टीवी इंस्टॉलेशन को बढ़ाने के बाद, स्क्रीन पर तुरंत एक भयानक तस्वीर सामने आई: लगभग आधा स्क्रीन पर रंगीन बार दिखाई दिए, और यहां तक कि एक ब्लैक होल जैसे ब्लैक होल बाएं भाग पर दिखाई दिया। जाहिर है, यह टीवी देखने का कोई रास्ता नहीं
नए साल के दौरान सुश्री पान इस टीवी बहुत चूसना एक्सप्रेस देख रहा है, जिसके दौरान जोड़ी ग्राहक सेवा मंच, अन्य पार्टी कि संस्थापक के आगमन के बीच बॉक्स से बाहर निजी तौर पर नहीं किया जा सकता के साथ वार्ता के कई दौर था। यांग ने कहा, जो ग्राहक सेवा बना दिया है उचित कम मात्रा में किया जाता मुआवजा, उन्होंने मना कर दिया। एक ही समय शिकायत पर 'उस समय मेरी पत्नी पूर्व उत्पादन अवधि आ रहा है के दौरान परिवार इस मामले में व्यस्त हैं, कोई भी है कि टीवी था।' आदेश।
27 फरवरी, दिन मास्टर लियू की स्थापना के लिए जिम्मेदार को याद किया, बॉक्स से बाहर कर दिया गया है दिन को देखने के लिए जब इस टीवी, 'क्लाइंट मशीन बेडरूम में बिस्तर पर।' पावर, मास्टर लियू विखंडन भाग का पता लगाने की यह टीवी है जब सक्रिय स्क्रीन। इस बीच, मास्टर लियू ने यह भी पाया टूटना टीवी कोने गत्ते का डिब्बा के संकेत देखते हैं कि। टीवी पर कार्यपत्रक कहते हैं, नहीं इस तरह के वितरण के रूप में बॉक्स संचालित परीक्षण मशीनों से बाहर है, इस मशीन स्थापना मास्टर लियू के लिए एक गैर उपयोगकर्ता जिम्मेदारी है क्या शक्ति से नहीं है, लियू ने कहा कि गुरु ', निर्धारित नहीं किया जा सकता है, क्योंकि सभी के बाद, एक बॉक्स खोल दिया है।'
रिपोर्टर एक बार फिर से ग्राहक सेवा पर, आदेश में इस टीवी वापसी प्रक्रिया में प्रवेश किया है कि, 'मूल पैकेजिंग के बिना, के बजाय अन्य पैकेजिंग की तलाश की, तो आप चुन सकते हैं' फरवरी 28 के लिए उम्मीद पिकअप समय, कि क्या यह पूरी राशि के रूप में वापस आ जाएगी , ग्राहक सेवा, ने कहा कि परिणामों की समीक्षा प्रक्रिया के अधीन हो। क्या ग्राहक विभाजित स्क्रीन मानव निर्मित कारण बनता है, या उत्पाद की गुणवत्ता की समस्याओं, ग्राहक सेवा है कहा वर्तमान में कोई निर्णायक होती है।
