'Para a paz da mente para comprar a marca original, o resultado de quatro meses de idas e vindas de três vezes ruim, realmente frustrante não pagar.' 13 março próprio fato de que as pessoas chamam de '12345' hotline pública para refletir, em Jingdong Mall para comprar a sua própria marca particular TV LCD recentemente antes ou depois de um curto período de tempo é quebrado três vezes em quatro meses, e agora espera voltar para o fato de que, podem os aparelhos da marca aftermarket não conseguiram dar uma resposta clara.
De acordo com Zhang apresentou-se durante o '2-11' Jingdong Mall, em 2015 gastou 4.800 yuans para comprar um preço original de TV 6.000 yuan marca LCD. À primeira família para comprar uma alegria TV premium, pode ser usado para quando 03 de novembro de 2017, uma TV de tela preta súbita assistindo o processo, e não pode ser aberto. devido à compra de empresas comprometidas com o período de garantia de 3 anos, o próprio fato de que eles imediatamente ligar para o telefone venda ao cliente, de acordo com a equipe de vendas quando os resultados dos testes mostram, tela da TV é devido ao problema de tela preta causada pela falha, com a aprovação do Ms. Zhang concordou que a equipe de vendas será enviado para Jinan fábrica de TV para reparação. depois de quase um mês, a manutenção completa de TV a cores só foi re-enviado de volta para o fato de que a mão a. pode re-uso, o próprio fato de que não foi realmente encontrado na tela destaca o tamanho de uma moeda. a este respeito, pós-venda da equipe para persuadir Zhang, disse que a aparição na TV tela quebrada são normais durante o transporte, dizendo que um pequeno ponto brilhante não afeta watch. em negociação, a equipe de vendas disse que vai estender a sua meses de garantia como compensação.
O próprio fato de que o serviço de TV até agora vai chegar a um fim, eu não esperava menos de um mês de tempo, mais uma vez apareceu no problema TV tela preta, desespero, apenas por pessoal de vendas para enviados de volta para os fabricantes de novo recentemente reparado duas vezes TV problema de tela preto de novo, de modo que o próprio fato de que uma nova escalada de insatisfação com suas famílias. 'nós somos os cinqüenta anos, não vai usar a venda on-line, você pode chamar o serviço ao cliente foram adiadas, não dê uma resposta.', disse Zhang.
Para o próprio fato de que a pergunta, o repórter ligada à venda da marca, a equipe disse para refletir o fato de que a questão será aplicada para a sede o mais rápido possível, mas o produto não será vendido plataforma on-line para as diferenças de qualidade existir com a linha de produtos, causa específica da irregularidade precisam ser mais bem identificado por pessoal de manutenção profissional, quer para o regresso ao próprio fato de que a sede da necessidade de esperar pelos resultados da aplicação.
