3月13日のZhang氏は、「12345」市民ホットラインと呼ばれ、Jingdong Mallでブランドを購入しました。液晶テレビは4ヶ月で3回前後で壊れてしまったが、今日では、返品を処理できることを望んでいるが、家電ブランドは販売後に明確な返答をすることができなかった。
2015年に6000元のブランドの液晶テレビの元の価格を購入するために4800元を過ごした「二から一一」Jingdongモールの間に自分自身を導入しました。最初の家族ではプレミアムテレビ喜びを購入する張さんによると、に使用することができますテスト結果が表示されたときに2017年11月3日、プロセスを見て、突然黒い画面テレビ、開くことができません。3年間の保証期間にコミット事業の買取りによる、彼らはすぐに顧客サービスの電話の販売を呼び出すという事実は、販売スタッフによると、テレビ画面には、張さんの承認が営業スタッフが修理のため済南テレビ工場に送られることに同意したと。後はほぼ月、カラーテレビの完全なメンテナンスを、故障によって引き起こされる黒い画面の問題にあるだけ手の甲まさにその事実に再送信されました。再使用することができ、そこには、実際に画面上で発見されたという事実は、コインの大きさを強調しています。この点で、アフター張さんを説得するスタッフ、壊れたテレビの外観は小さな明るいスポットは影響しませんと言って、輸送中に正常であると述べました交渉中、アフターセールススタッフは、補償のために1ヶ月間保証を延長すると述べた。
TVサービスは、これまでの最後に来るという事実は、私はもう一度メーカーに戻って出荷され、再び最近修理二回テレビにのみ販売スタッフにより、テレビ黒い画面の問題、必死に登場ヶ月の時間未満を期待していませんでした「私たちはすべて50歳になっており、オンライン販売はしませんが、顧客サービスへの回答はできません」とZhang氏は言いました。
質問、ブランドの売却に連結したレポーターは、スタッフが質問をできるだけ早く本部のために適用されますが、製品の品質の違いのためのオンラインプラットフォームを販売されることはありません、商品のライン、誤動作の特定の原因に存在するという事実を反映して言っていることは非常に事実のために必要性の本社は、アプリケーションの結果を待つという事実への復帰のためかどうか、さらに専門的な保守要員によって区別する必要があります。
