‚Für den Frieden des Geistes der ursprünglichen Markennamen zu kaufen, das Ergebnis von vier Monaten hin und her dreimal schlecht, wirklich frustrierend nicht leisten.‘ 13. März Tatsache, dass die Menschen in Jingdong Mall ‚12345‘ public-Hotline zu reflektieren, ihre eigene besondere Marke zu kaufen LCD-TV vor kurzem vor oder nach einer kurzen Zeit wird dreimal in vier Monaten gebrochen, und nun hofft auf die Tatsache zurück, dass können die Aftermarket-Marke Geräte ausgefallen sind, eine klare Antwort zu geben.
Laut Frau Zhang stellte sich während der ‚2-11‘ Jingdong Mall im Jahr 2015 4.800 Yuan ausgegeben einen ursprünglichen Preis von 6000 Yuan Marke LCD-Fernseher zu kaufen. Auf den ersten Familie ein Premium-TV-Freude zu kaufen, kann verwendet werden, wenn 3. November 2017, ein plötzliches schwarzer Bildschirm TV, den Prozess zu beobachten, und nicht geöffnet werden kann. durch den Kauf von auf die Garantiezeit von 3 Jahren verpflichtet Unternehmen, die Tatsache, dass sie den Kundendienst Telefon Verkauf sofort anrufen, nach Vertriebsmitarbeiter, wenn Testergebnisse zeigen, der TV-Bildschirm ist auf das schwarzen Bildschirm Problem verursacht durch den Ausfall, mit Zustimmung von Frau Zhang aufgrund vereinbart, dass das Verkaufspersonal für die Reparatur nach Jinan TV-Fabrik geschickt. nach fast einem Monat wurde die komplette Wartung von Farb-TV nur zurück auf die Tatsache, dass die Hand erneut gesendet a. wiederverwenden kann, ist die Tatsache, dass es tatsächlich auf dem Bildschirm gefunden wurde verdeutlicht die Größe einer Münze. in dieser Hinsicht After-Sales-Mitarbeiter Frau Zhang zu überzeugen, sagte der zerbrochene Bildschirm TV-Auftritt während des Transports normal ist, sagte, ein kleiner heller Punkt wirkt sich nicht auf Watch. verhandelt, sagte der Vertriebsmitarbeiter sie ihre Garantie Monat als Ausgleich verlängern würde.
Die Tatsache, dass TV-Dienst so weit zu einem Ende kommen, ich hatte nicht erwartet, weniger als eine Zeit einmal in diesem Monat wieder erschien in TV schwarzen Bildschirm Problem, Verzweiflung, nur durch Vertriebsmitarbeiter wieder an die Hersteller ausgeliefert zurück vor kurzem repariert zweimal TV schwarzes Bildschirm Problem wieder, so dass die Tatsache, dass eine weitere Eskalation der Unzufriedenheit mit ihren Familien. ‚wir 50 Jahre alt sind, wird nicht in den Online-Verkauf verwenden, können Sie den Kundendienst verzögert worden nennen können, keine Antwort geben.‘ Frau Zhang sagte.
Als Antwort auf das Problem von Frau Zhang kontaktierte der Reporter die Marke für den Kundendienst und die Mitarbeiterin erklärte, dass das von Frau Zhang gemeldete Problem so schnell wie möglich von der Zentrale verarbeitet werden würde, das Produkt werde sich jedoch nicht vom Offline-Produkt unterscheiden. Noch muss weiter durch das professionelle Wartungspersonal beurteilt werden, ob die Rücksendung für Frau Zhang auch auf die Anwendungsergebnisse der Zentrale warten muss.
