2018년 3월 9일 함께 중국 가정용 전기기구 협회와 AO 스미스, 물을 전체 미디어 시대를 마시는 중국의 인터넷 산업 전반의 공동 후원 AWE 중국 언론 환경과 건강 가전 포럼은 그랜드을 개최했다. AO 스미스 순 케리 호텔 푸동, 상하이 업계 최고의 브랜드로 물이, 모든 사용자가 삶의 새로운 방법을 정의하는 R & D, 혁신 및 품질의 목적을 위해 필요로 해결하는 것이 었습니다, 포럼 사이트, AO 스미스 물 정화 제품 사업부 총괄 매니저 인 첸 치 인터뷰 행운 집 소후의 초점.

'리포터 (Reporter)': 올해의 가전 쇼 (Home Appliances Show)에서 어떤 새로운 제품을 갖고 있습니까?이 신제품의 혁신과 혁신은 무엇입니까?

'첸 치'디스플레이 또는 역삼 투에있는 우리의 전시에 AWE 기술을 기반으로, 우리는 새로운 제품의 3 1000-5 천 내에서 통합 물 역삼 투 물 정화 복잡한 새로운 제품, 가격을 발사 올해 있습니다. 무슨 수로의 통합을하고 복합 필터를 형성하기 위해 처음 이백서른다섯 필터 합성했다으로 첫 번째, 작은? 특성, 그래서 기계가 소비자의 가정에 더 도움이되는, 세 번째 볼륨을 감소 엔 값이 높을 것이다 동안 설치 내부, 그리고 지금, 부엌 지역은 매우 작고 대부분 작은 아파트이며, 분지 아래 가족 찬장 공간이 프리미엄에있다, 통합 수로 복합 정수기는 공간 절약 좋은 일 수있다. 또한, 통합 수로 조인트의 수는 전통적인 23에서 9로 감소되어 누수 위험을 크게 줄이고 전반적인 신뢰성을 향상시킵니다.

우리는 또한 원래의 필터 따라서 사용자뿐만 아니라 처음 구입하는 것을 보장, 기계와 하나 하나를 식별 할 수있는 RFID 칩을 가지고 있기 때문에 사용자의 필터 교체 용 카트리지는 정품 원래 보장하기 위해 새로운 RFID 기능이 탑재되어 있습니다 내 기계의 시간에 식수의 안전을 보장하고, 교체 후 3 년 후, 4 년, 5 년 및 심지어 10 년 이내에 보증하는 것은 모두 안전합니다.

차처럼 물을 마시는 필요하므로 따뜻한 위장과 유지 보수에 중국 사람들이, 그래서 우리는 중국 사람들의 특별히 개발 된 정수기 뜨거운 음료 기계의 식수 요구에 초점을 맞추고 있기 때문에 또 다른, 새로운 정수기 뜨거운 음료 기계의 시리즈입니다. 또한, 젊은 사람들을위한 용기가 있습니다.

'기자': 이제 중국은 물질 생활의 수준을 상승시키는 큰 도움입니다 급속한 산업화의 단계에 있지만, 또한 우리가 갈 수있는 방법이 어떻게 생각하십니까 마시는 물을 포함하여 오염 문제, 동반 해결해?

'첸 치'목적 오염, 수질 오염, 토양 오염, 대기 오염의 중국의 급속한 발전에 가져다 정부는 또한 당신이 원한다면 어떻게이 문제를 방지하는 사용자에 대한 지배 큰 노력을 보냈다.? 삶의 질은 더 좋고 건강합니다. 정수기와 공기 청정기의 사용이 더 적절합니다.

예를 들어 중금속에 대한보다 효과적인 솔루션은 역 삼투압하는 산업이다 이러한 오염 물질에 대한 등 또한, 항생제 오염에서, 그들 중 하나입니다, 때문에 수질 오염의 목적을 위해, 수질 오염은 매우 복잡하다, 우리는 믿습니다 역 삼투 기술은 현재 중국의 수질 오염에 대한 효과적인 해결책이므로 대형 브랜드를 선택하기 위해서는 역삼 투 정수기를 가정에 설치해야하며 기본 품질이 보장되어야합니다.

'기자'보통 사람들을위한 물 정화 제품의 측면에서 매우 특별한 제품이 어느 정도 설치의 전반적인 좋은, 나쁜, 당신의 회사 매각을 결정하고,이 지역에서의 서비스는 미래의 어떤 고려 사항은 어떻게 될 것 있나요? 그래?

'첸 치 (Chen Qi)': 지난 몇 년 동안 우리 정수기가 성공할 수 있었던 가장 큰 이유는 우리 회사가 난징 본사의 3C 센터에 약 300 명, 24 시간 전화, 400 전화로 우리를 호출하고 즉시 응답하는 질문이 있습니다.

또한 설치 서비스를 위해 전국의 독립 서비스 팀을 운영하여 필터 카트리지의 적시 서비스 및 교체가 전문적임을 보장합니다. 우리는 판매가 필요하기 때문에 반제품이기 때문에 서비스 시스템을 강력하게 강화하고 있습니다. 근로자가 설치되고 1 년 후에 새로운 서비스가 필요하기 때문에 서비스는 우리에게 매우 중요한 부분이며, 또한 필터 타입의 역삼 투 정수기는 보증 정책을 개선했습니다. 기계 보증 기간은 3 년이며, 핵심 부품에는 워터 펌프, 컴퓨터 보드 등이 포함됩니다. 보증 기간은 5 년입니다.

'리포터 (Reporter)': 소비자는 제품 구매시 제품 기술 및 품질에 특별한주의를 기울이기 때문에 귀사는 제품 품질을 어떻게 관리합니까?

제품을 출시하기 전에 우리는 많은 가정 방문을 할 것이고 마케팅 직원과 엔지니어는 사용자를 방문하여 현재 제품 요구 사항에 대해 사용자가 요구하거나 불만족하는 부분을 파악할 것입니다. 대형, 폐수 등 핵심 불만 사항 발굴 엔지니어의 과제에 R & D를 할당합니다 물론 R & D 프로세스에서 가장 높은 표준을 선택합니다. 예를 들어 미국 내 표준은 150 PSI, 지속적인 영향 10 수천 번 해수면에 해머가 있기 때문에 부팅은 기계 전체에 영향을 미칩니다. 우리의 내부 표준은 230PSI로 15 만 회이며 미국 표준의 10 배입니다.

또한, 재료 선택의 측면에서 우리 회사는 가능한 한 세계 최고 수준의 국제적으로 인정되는 재료를 선택합니다. 기본적으로 우리는 신뢰하지 않는 친숙하지 않은 회사를 사용하지 않습니다. 재료 선택은 기본적으로 유럽, 미국 및 일본을 기반으로합니다. 공급자.

세 번째 방법은 제품 출시 후 품질 보증이며 매주마다 문제가 무엇인지, 그리고 왜이 문제가 발생하는지 검토합니다. 취해야 할 조치는 무엇입니까? 매월 품질에는 회장이 참석하며 주간 수익은 나는 스스로, 품질 엔지니어, R & D 엔지니어 및 공장 직원 한 명과 모두에게 반드시 참석해야합니다. 왜 우리는 돌아올 필요가 있습니까?

디자인 측면을 엄격하게 통제하고 공급 업체의 선택을 엄격하게 통제하며 백 엔드 생산 측면을 엄격하게 통제함으로써 완벽한 품질을 보장합니다. 이는 회사의 가장 큰 마케팅 도구가 입소문 및 입소문 마케팅이기 때문입니다. 입소문 마케팅의 핵심은 품질입니다.