ตามผลการสำรวจการคุ้มครองผู้บริโภคที่เพิ่งเปิดตัวโดย China Maintenance Appliance Service Maintenance Association ด้วยการพัฒนาอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็วและการเป็นที่นิยมของเครื่องใช้ภายในบ้านข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคถูกปล่อยออกมาและบริการซอฟต์แวร์สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเป็นเรื่องยาก เกิดปัญหาการละเมิดใหม่ ๆ ขึ้น
24730000 การสำรวจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมตู้เย็น, เครื่องซักผ้า, เครื่องปรับอากาศ, เครื่องฟอกอากาศ, ทีวีสี, เครื่องทำน้ำอุ่น, เครื่องดูดควันเตาและอื่น ๆ แปดประเภทของ 891 แบรนด์ของเครื่องใช้ภายในบ้านและบริการเครือข่ายแพลตฟอร์ม. สำรวจ, บริการเครื่องแสดงผลการละเมิด โพลาไรซ์พฤติกรรมของการละเมิดองค์กรสิทธิของผู้บริโภคยังคงเพิ่มขึ้นเพิ่มขึ้น 4.73% จากปีก่อน. ในหมู่พวกเขาขนาดน้อยกว่า 10 ผู้ปฏิบัติงานบัญชีเศรษฐกิจบริการซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับเรื่อง 96.41% การละเมิดละเมิดได้กลายเป็นอุบัติการณ์สูงตียาก
ในปีที่ผ่านมาที่ใช้ในสมาร์ทกำลังเข้าสู่อย่างรวดเร็วชีวิตของผู้บริโภคทุกชนิดของการละเมิดใหม่เริ่ม. ผู้ประกอบการที่ใช้ในครัวเรือนเครื่องใช้ไฟฟ้าและผู้ให้บริการของจำนวนเงินที่สำคัญของข้อมูลของผู้บริโภค, การเปิดเผยข้อมูลการใช้งานที่ผิดกฎหมายของการละเมิดได้กลายเป็นคลาสสิกใหม่. เป็นมูลค่า noting ที่นอกเหนือไปจากข้อมูลที่รั่วไหลออกมาโดยไม่ได้ตั้งใจการจัดการข้อมูลทางเกิดจากการโจรกรรมที่ผิดกฎหมายจำนวนมากของข้อมูลที่ผู้บริโภคกลายเป็น 'ทองประมง' แหล่งที่มาของผู้ประกอบการแต่ละสถานประกอบการถูกขายให้กับบุคคลที่สามกำไรจงใจข้อมูลการสำรวจแสดงให้เห็นว่า 52.84 % ความคิดเห็นของผู้บริโภคหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างโดยไม่เปิดเผยชื่อการขายการเรียกร้องการล่วงละเมิด
บริการซอฟต์แวร์สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่เป็นสมาร์ทยังกลายเป็นจุดด้อยผู้ผลิตจำนวนมากมักให้บริการฮาร์ดแวร์เพียงสามชุดการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์และการอัพเกรดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์สมาร์ทจะมีความคลุมเครือภายใต้สมมติฐานของฟังก์ชันหลักตามปกติมากกว่า 40% ของผลิตภัณฑ์ไม่มี ไม่ได้จัดหาซอฟต์แวร์สำหรับทั้งสามชุดของบริการ