中国の家電修理サービス協会の消費者権利保護の調査は、最近リリースされたデータは、インターネットの急速な発展と、スマート家電、個人のプライバシーの消費者の開示の人気で、困難なソフトウェアサービス、製品リコールサービスの脆弱性が存在し、スマート家電が、知っている消費者の権利が侵害された、ことを示しています侵害及びその他の新たな問題が浮上しました。
2473万調査では、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、空気清浄機、カラーテレビ、給湯器、ストーブフードや家電製品およびネットワークサービスプラットフォーム。調査の891のブランドの他の8つのカテゴリーをカバーするデータを、収集し、アプライアンスのサービスは、違反をレンダリング10未満の実務アプライアンスの修理サービス経済が侵害96.41パーセントの件名を占めるの偏光、まだ上昇し、消費者の権利の企業違反の行動、前年比4.73パーセントの増加となりました。その中で、規模、侵害が最も難しいヒットの発生率が高いとなっています。
近年では、スマート家電が急速に消費者の生活に入っている、新しい侵害のすべての種類が始まりました。家庭用電気器具の企業と消費者情報、情報の開示、かなりの量のサービスプロバイダが、侵害の違法な使用は新しい古典となっている。これは注目に値しますそれは、違法な盗難によるデータうっかり漏洩する方法データ管理に加えて、消費者の大量のデータは、個々の企業の「釣り金」源となり、企業が第三者に売却された意図的利益の調査データは、52.84を表示消費者からのフィードバックの％は、匿名の嫌がらせ電話のように、特定の製品を購入した後、かかとに販売することを呼び出します。
スマート・ホーム・アプライアンスのソフトウェア・サービスも盲点になっています。多くのメーカーは、ハードウェアに3つのサービス・パックしか提供しません。スマート・デバイスの組み込みソフトウェア保守およびアップグレード・サービスは非常に曖昧です。 3つのサービスパックのソフトウェアは提供しません。