Schutz der Verbraucherrecht Umfrage des chinesischen Reparaturservice Verbandes Hausgeräte kürzlich veröffentlichte Daten zeigen, dass mit der rasanten Entwicklung des Internets und der Popularität von intelligenten Geräten, Verbrauchern Offenlegung der Privatsphäre, intelligenter Geräte schwierig Software-Dienstleistungen, Produktrückruf-Service-Sicherheitsanfälligkeit vorhanden ist, wird das Recht des Verbrauchers zu wissen verletzt Verletzung und andere neue Probleme aufgetaucht.
24730000 Die Umfragedaten gesammelt und decken Kühlschränke, Waschmaschinen, Klimaanlagen, Luftreiniger, Farb-TV, Wasserkocher, Dunstabzug und andere acht Kategorien von 891 Marken von Haushaltsgeräten und Netzwerk-Services-Plattform. Survey, Appliance Leistung erbracht Verletzungen Polarisation, das Verhalten von Unternehmen Verletzung der Rechte der Verbraucher immer noch erhöht, was einem Anstieg von 4,73% gegenüber dem Vorjahr. unter ihnen der Skala von weniger als 10 Praktiker Reparatur Gerät Service Volkswirtschaften für 96,41% unterliegen Zuwiderhandlung hat sich die Verletzung eine hohe Inzidenz der am härtesten getroffen werden.
In den letzten Jahren haben intelligente Geräte schnell Einzug in das Leben der Verbraucher gehalten, und es gibt verschiedene Arten neuer Arten von Verstößen: Haushaltsgerätehersteller und -dienstleister halten eine große Menge an Verbraucherinformationen bereit Die Offenlegung von Informationen und illegaler Nutzung sind zu neuen Arten von Verstößen geworden Darüber hinaus ist eine große Menge von Verbraucherdaten die Quelle des "Goldsaugens" für einzelne Unternehmen geworden, zusätzlich zu Daten, die durch illegales Datenmanagement, das absichtlich von Unternehmen gewinnbringend an Dritte verkauft wurde, durchgesickert sind. Umfragedaten zeigen, dass: 52.84 % der Verbraucher Feedback, nach dem Kauf bestimmter Produkte, anonymisierte Verkäufe von Belästigung Anrufe folgten.
Software-Dienstleistungen für Smart-Home-Geräte sind auch zu blinden Flecken geworden.Viele Hersteller bieten oft nur drei Pakete von Dienstleistungen für Hardware.Die integrierte Software Wartung und Upgrade-Dienste für Smart-Geräte sind sehr vage.Gemäß der normalen Hauptfunktionen, mehr als 40% der Produkte haben keine explizite oder Bietet keine Software für die drei Servicepakete.