A última geração de assistentes virtuais está mudando os hábitos de compra dos consumidores americanos. Uma pesquisa recente apontou que 66% dos consumidores dos EUA usam voicebots ou chatbots de bate-papo de texto. A maioria desses assistentes virtuais é usado para ajudar Acesse on-line, encontre um restaurante ou telefone, mas vale ressaltar que a pesquisa apontou que 21% dos consumidores dos EUA usam essa tecnologia para fazer compras, pagar contas, usar internet banking ou remessas. De acordo com Retail Dive, Mastercard e A pesquisa da Mercator de 3.000 consumidores nos Estados Unidos mostra que, com o surgimento de agentes conversacionais como assistentes de voz ou robôs de palavras, nascem novos hábitos de compra. Os consumidores usam esses agentes conversadores para pedir refeições ou Bebidas e a implementação das atividades cotidianas de comércio eletrônico. Cerca de 60% dessas transações ocorrem semanalmente ou mesmo mais frequentemente através do processamento de linguagem natural (NLP). A PNL é inteligência artificial (AI) para linguagem humana Tecnologias de compreensão, interpretação e interpretação. A MasterCard e a Mercator sublinharam que existe uma ampla gama de dispositivos de voz inteligentes no mercado, como o áudio inteligente e o smart As máquinas e outras plataformas de computação e os bots de bate-papo baseados em texto, baseados em smartphones, tablets e computadores, também são comuns. Esses assistentes virtuais ajudam a aumentar o engajamento do consumidor com serviços conversacionais interativos e, naturalmente, incentivam o desenvolvimento do comércio baseado em diálogo. De acordo com o relatório, a longo prazo, os agentes de conversação usarão cartões de pagamento para simplificar a maneira como os usuários recebem prompts, notificações e comentários. Conhecer o que os consumidores esperam da interface NLP ajudará a desenvolver novas tecnologias para essas novas tecnologias. Com os ajustes padrão, criando uma experiência de usuário mais segura e mais suave. Além disso, uma grande variedade de agentes conversacionais, dispositivos e aplicativos de negócios podem tornar a experiência de pagamento e a segurança do usuário significativamente diferentes. Esta pesquisa sugere que, ao usar assistentes digitais para realizar transações, Siga estas quatro etapas para melhorar a segurança. Em primeiro lugar, use uma rede confiável confiável Wi-Fi e, em seguida, use um serviço de autenticação, como verificação de voz, código de pagamento ou autenticação dupla e, em terceiro lugar, não clique em links suspeitos ou Abra informações desconhecidas desconhecidas, use um cartão de pagamento com zero responsabilidade, ou seja, Não há necessidade de ser responsável por quaisquer transações não autorizadas. O VentureBeat informa que as telas sensíveis ao toque são o padrão para os mais recentes assistentes domésticos inteligentes. Assim como os smartphones possuem telas sensíveis ao toque que habilitaram as gerações do comércio móvel, espera-se que o futuro cresça. Muitos consumidores usam esses dispositivos para compras on-line. Espera-se que, até 2020, 50% dos consumidores usem a busca por voz ao pesquisar na Internet.
