最近の調査では、アメリカの消費者の66％がボイスアシスタントやテキストチャットなどのチャットボットを使用していると指摘していますが、これらの仮想アシスタントのほとんどは、インターネットに接続してレストランや電話を探すことはできますが、米国の消費者の21％がこの技術を使ってインターネットバンキングや送金を購入、支払い、使用すると指摘しています。米国で3000人の消費者を対象としたメルカトルの調査によると、音声アシスタントやワードロボなどの会話エージェントが登場すると、新しいショッピング習慣が生まれる。消費者はこれらの会話エージェントを使用して食事や食事を注文するNLPは人間の言語のための人工知能（AI）であり、人工知能（AI）であり、 MasterCardとMercatorは、スマートオーディオやスマートフォンなど、幅広いインテリジェント音声デバイスが市場に出回っていると指摘しましたこれらの仮想アシスタントは、インタラクティブな会話型サービスの消費者関与を高め、自然に対話型の商取引の発展を促進するのに役立ちます。このレポートによれば、会話エージェントは、ユーザーがプロンプト、通知、およびフィードバックを受け取る方法を簡素化するために、支払いカードを使用することが長期的には考えられます。この調査では、デジタルアシスタントを使用して取引を行う際に、取引先と取引先との間で取引を行う際に、セキュリティを強化するには、まずセキュリティで保護された信頼できるWi-Fiネットワークを使用してから、音声認証、支払いコード、または二重認証などの認証サービスを使用し、3番目に疑わしいリンクをクリックしないでください。未知の送信者情報を開き、負債がゼロの支払いカードを使用します。 VentureBeatは、スマートフォンがモバイルコマース世代を可能にしたタッチスクリーンを持っているように、タッチスクリーンが最新のスマートホームアシスタントの標準であると報告しています。多くの消費者がオンラインショッピングにこれらのデバイスを使用しています。2020年までに、消費者の50％がインターネット検索時に音声検索を使用することが予想されます。
