L'ultima generazione di assistenti virtuali sta cambiando le abitudini di acquisto dei consumatori americani: una recente indagine ha rilevato che il 66% dei consumatori americani utilizza chatbot che sono per lo più assistenti vocali o chat di testo. Vai online, trova un ristorante o un telefono, ma vale la pena notare che il sondaggio ha rilevato che il 21% dei consumatori statunitensi utilizza questa tecnologia per acquistare, pagare le bollette, utilizzare l'internet banking o le rimesse. L'indagine di Mercator su 3.000 consumatori negli Stati Uniti mostra che con l'avvento di agenti di conversazione come assistenti vocali o robot di parole, nascono nuove abitudini di acquisto: i consumatori usano questi agenti di conversazione per ordinare pasti o Bevande e implementazione delle attività quotidiane di e-commerce: circa il 60% di queste transazioni avviene settimanalmente o anche più spesso attraverso l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) .La PNL è l'intelligenza artificiale (AI) per il linguaggio umano Comprendere, interpretare e interpretare le tecnologie: MasterCard e Mercator hanno sottolineato che esiste una vasta gamma di dispositivi vocali intelligenti sul mercato, come smart audio e smart Macchine e altre piattaforme informatiche e bots di chat testuali basati su smartphone, tablet e computer sono anche comuni: questi assistenti virtuali aiutano i consumatori ad aumentare la loro partecipazione a servizi interattivi di conversazione e incoraggiano naturalmente lo sviluppo del commercio basato sul dialogo. Secondo il rapporto, a lungo termine, gli agenti conversazionali utilizzeranno le carte di pagamento per semplificare il modo in cui gli utenti ricevono prompt, notifiche e feedback. Sapere cosa i consumatori si aspettano dall'interfaccia NLP aiuterà a sviluppare tali nuove tecnologie. Grazie a regolazioni standard, la creazione di un'esperienza utente più sicura e fluida.Inoltre, una vasta gamma di agenti di conversazione, dispositivi e applicazioni aziendali possono rendere notevolmente diversa l'esperienza e la sicurezza dei pagamenti dell'utente.Questo sondaggio suggerisce che quando si utilizzano gli assistenti digitali per condurre transazioni, Segui questi quattro passaggi per migliorare la sicurezza: in primo luogo, utilizza una rete Wi-Fi sicura e sicura, quindi utilizza un servizio di autenticazione come la verifica vocale, il codice di pagamento o la doppia autenticazione e, in terzo luogo, non fare clic su collegamenti sospetti o Apri informazioni di mittente sconosciute, usa una carta di pagamento con responsabilità zero, es Non è necessario essere responsabili per eventuali transazioni non autorizzate VentureBeat riferisce che i touch screen sono lo standard per gli ultimi assistenti di casa intelligenti, proprio come gli smartphone dotati di touchscreen che hanno consentito alle generazioni di mobile commerce di crescere in futuro. Molti consumatori utilizzano questi dispositivi per lo shopping online. Si prevede che entro il 2020 il 50% dei consumatori utilizzi la ricerca vocale durante la ricerca in Internet.
