आभासी सहायक के नवीनतम पीढ़ी अमेरिकी उपभोक्ताओं की खरीद की आदतों को बदल रहा है। हाल ही में एक सर्वेक्षण में पाया गया है कि अमेरिकी उपभोक्ताओं के 66% पाठ चैट या आवाज आधारित सहायक बॉट (chatbot) का उपयोग करें। मदद के लिए इन आभासी सहायकों के अधिकांश इंटरनेट, फोन या एक रेस्तरां मिल जाए, लेकिन यह ध्यान देने योग्य बात है कि सर्वेक्षण ने बताया कि अमेरिका उपभोक्ताओं के 21 प्रतिशत तकनीकी खरीदारी के इस प्रकार हस्तांतरण, भुगतान करते हैं, या ऑनलाइन बैंकिंग का उपयोग करने के लायक है, खुदरा गोता मास्टर कार्ड (मास्टरकार्ड) सूचना के अनुसार और 3000 अमेरिका उपभोक्ताओं के लिए आयोजित मर्केटर सर्वेक्षण दर्शाता है कि पाठ या ध्वनि सहायक रोबोट संवादी एजेंट (संवादी एजेंट) उसके साथ नए शॉपिंग आदतों की वृद्धि के साथ। उपभोक्ताओं भोजन बुक करने के लिए इन संवादी एजेंटों का उपयोग करें या पेय पदार्थ, साथ ही प्रदर्शन नियमित गतिविधियों जिनमें से ई-कॉमर्स लेनदेन के बारे में 60% साप्ताहिक या यहाँ तक कि प्राकृतिक भाषा संसाधन (प्राकृतिक भाषा संसाधन; NLP) के माध्यम से कर रहे हैं और जल्दी-जल्दी NLP कृत्रिम बुद्धि (AI) किया जाता है मानव भाषा के खिलाफ किया जाता है। समझ, विश्लेषण और व्याख्या तकनीक। मास्टरकार्ड और मर्केटर ने बताया कि इस तरह के स्मार्ट ध्वनि और स्मार्ट के रूप में बुद्धिमान आवाज उपकरणों, की एक सरणी बाजार मशीनें और अन्य कंप्यूटिंग प्लेटफार्मों, स्मार्ट फोन, टेबलेट पीसी और पीसी में निर्मित पाठ चैट रोबोट भी बहुत आम है, इन आभासी सहायकों उपभोक्ता भागीदारी संवादी इंटरैक्टिव सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद कर सकते, प्राकृतिक संवादी वाणिज्य के विकास में योगदान देगा । सूचना में लंबे समय प्रवृत्ति आदेश उपयोगकर्ता अलर्ट, अधिसूचना और प्रतिक्रिया ढंग प्राप्त होगा सरल बनाने के लिए जारी है, बातचीत के एजेंट है कि, भुगतान कार्ड का उपयोग करने के लिए क्या इस तरह के लिए नई प्रौद्योगिकियों को विकसित करने में मदद मिलेगी के उपभोक्ता उम्मीदों के लिए NLP मास्टर इंटरफ़ेस शुरू कर दिया। और मानक समायोजन, एक अधिक सुरक्षित और चिकनी उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए। इसके अलावा, संवादी एजेंटों, उपकरणों और व्यावसायिक अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला में, यह भुगतान अनुभव और सुरक्षा कर सकते हैं के बारे में हमारी उन एक महत्वपूर्ण अंतर को की है। सर्वेक्षण लेन-देन करने डिजिटल सहायक का उपयोग करने की सिफारिश की है, हो सकता है तीसरे, संदिग्ध लिंक या पर क्लिक न करें, पहले सुरक्षा को मजबूत करने के लिए इन चार चरणों का पालन करें, सुरक्षा Wi-Fi नेटवर्क ;. फिर से, इस तरह के आवाज कथन सत्यापन, भुगतान कोड या दो कारक प्रमाणीकरण के रूप में पहचान प्रमाणीकरण सेवाएं, के उपयोग पर भरोसा अज्ञात प्रेषक जानकारी खोलें; शून्य देयता के साथ भुगतान कार्ड का उपयोग करें, अर्थात किसी भी अनधिकृत लेन-देन के लिए जिम्मेदार नहीं है। VentureBeat खबर दी है कि टच स्क्रीन नवीनतम स्मार्ट घर सहायक के साथ मानक से सुसज्जित है। जैसा एक स्मार्टफोन टच स्क्रीन की पीढ़ियों के लिए मोबाइल व्यापार को खोलने के लिए, भविष्य में अधिक से अधिक होने की संभावना है कई उपभोक्ता ऑनलाइन शॉपिंग के लिए इन उपकरणों का उपयोग करते हैं। यह उम्मीद है कि 2020 तक, 50% उपभोक्ता इंटरनेट पर खोज करते समय वॉयस खोज का उपयोग करेंगे।
