Der Anstieg des Gesprächsgeschäfts | 21% der Kunden nutzen Sprach- oder Chat-Roboter zum Einkaufen

Die neueste Generation virtueller Assistenten verändert die Kaufgewohnheiten amerikanischer Verbraucher: Eine aktuelle Umfrage ergab, dass 66% der US-Konsumenten Chatbots verwenden, die hauptsächlich Sprachassistenten oder Textchats sind, von denen die meisten virtuelle Assistenten unterstützen Gehen Sie online, finden Sie ein Restaurant oder Telefon, aber es ist erwähnenswert, dass 21% der US-Verbraucher diese Technologie verwenden, um einzukaufen, Rechnungen zu bezahlen, Internet-Banking oder Überweisungen zu verwenden. Laut Retail Dive, Mastercard und Mercators Umfrage unter 3.000 Konsumenten in den USA zeigt, dass mit dem Aufkommen von Gesprächspartnern wie Sprachassistenten oder Wort-Robotern neue Einkaufsgewohnheiten geboren werden Getränke, und die Umsetzung der täglichen E-Commerce-Aktivitäten, von denen etwa 60% der Transaktionen wöchentlich oder noch häufiger durch natürliche Sprachverarbeitung (NLP) durchgeführt werden.NLP ist künstliche Intelligenz (KI) für die menschliche Sprache Technologien verstehen, interpretieren und interpretieren MasterCard und Mercator wiesen darauf hin, dass es auf dem Markt eine breite Palette intelligenter Sprachgeräte wie Smart Audio und Smart gibt Maschinen und andere Computerplattformen sowie textbasierte Chatbots, die auf Smartphones, Tablets und Computern basieren, sind ebenfalls üblich.Diese virtuellen Assistenten helfen den Verbrauchern, ihre Teilnahme an dialogbasierten interaktiven Diensten zu erhöhen, und fördern natürlich die Entwicklung von dialogbasiertem Handel. Dem Bericht zufolge werden Gesprächspartner auf lange Sicht Zahlungskarten verwenden, um die Art und Weise zu vereinfachen, wie Benutzer Aufforderungen, Benachrichtigungen und Feedback erhalten.Wissen, was Verbraucher von der NLP-Schnittstelle erwarten, wird zur Entwicklung neuer Technologien für diese neuen Technologien beitragen. Mit Standardanpassungen für eine sicherere und reibungslosere Benutzererfahrung Darüber hinaus kann eine Vielzahl von Konversationsagenten, Geräten und Geschäftsanwendungen die Zahlungserfahrung und die Sicherheit des Benutzers erheblich variieren. Diese Umfrage legt nahe, dass bei Verwendung von digitalen Assistenten Transaktionen durchgeführt werden. Befolgen Sie diese vier Schritte, um die Sicherheit zu erhöhen: Verwenden Sie zunächst ein sicheres vertrauenswürdiges Wi-Fi-Netzwerk, dann einen Authentifizierungsdienst wie Sprachüberprüfung, Zahlungscode oder doppelte Authentifizierung, und klicken Sie drittens nicht auf verdächtige Links oder Öffnen Sie unbekannte Absenderinformationen, verwenden Sie eine Zahlungskarte mit keiner Haftung, d Es gibt keine Notwendigkeit, für nicht autorisierte Transaktionen verantwortlich zu sein.VentureBeat berichtet, dass Touchscreens der Standard für die neuesten Smart-Home-Assistenten sind.Genauso wie Smartphones Touchscreens, die Mobycommerce-Generationen ermöglicht haben, soll die Zukunft wachsen. Viele Verbraucher nutzen diese Geräte für den Online-Einkauf: Es wird erwartet, dass bis zum Jahr 2020 50% der Verbraucher die Sprachsuche bei der Suche im Internet nutzen werden.

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