De acuerdo con los resultados de la encuesta sobre protección del consumidor, se han filtrado los servicios de software para electrodomésticos inteligentes, se han descubierto agujeros en los productos retirados del mercado y se ha violado el derecho de los consumidores a la información. Surgieron problemas tales como nuevos tipos de infracciones.
24730000 La encuesta recogió datos, que cubren los refrigeradores, lavadoras, acondicionadores de aire, purificadores de aire, TV color, calentador de agua, campana de cocina y otras ocho categorías de 891 marcas de electrodomésticos y servicios de red plataforma. Encuesta, aparato servicio prestados violaciónes la polarización, el comportamiento de las empresas violación de los derechos de los consumidores aumentó aún más, con un incremento del 4,73% respecto al año anterior. entre ellos, la escala de menos de 10 practicantes economías de servicios de reparación de electrodomésticos representan el 96,41% sujeto a la violación, la infracción se ha convertido en una alta incidencia de los más afectados.
En los últimos años, los aparatos inteligentes están entrando rápidamente la vida del consumidor, todo tipo de nueva infracción comenzó. Empresas electrodoméstico y proveedores de servicios de una cantidad significativa de información al consumidor, la divulgación de información, el uso ilegal de la infracción se ha convertido en un nuevo clásico. Es digno de mención que, además de los datos de forma inadvertida filtrado gestión de datos de manera causada por el robo ilegal, las grandes cantidades de datos de consumo se convierte en 'oro pesca' fuente de las empresas individuales, las empresas se han vendido a un tercero intencionadamente lucro datos de la encuesta muestran que 52.84 % de los comentarios de los consumidores, después de comprar un determinado producto, como el teléfono de acoso llamadas anónimas para vender en los talones.
Los servicios de software para electrodomésticos inteligentes también se han convertido en puntos ciegos. Muchos fabricantes a menudo ofrecen solo tres paquetes de servicios para hardware. Los servicios integrados de mantenimiento y actualización de software para dispositivos inteligentes son muy vagos. Bajo la premisa de funciones principales normales, más del 40% de los productos no tienen No proporciona software para los tres paquetes de servicios.