중국어 가전 수리 서비스 협회의 소비자 권리 보호 조사 최근 발표 된 데이터는 인터넷의 급속한 발전과 스마트 기기의 인기 개인 정보, 스마트 가전 어려운 소프트웨어 서비스, 제품 리콜 서비스 취약점의 소비자 공개에 존재하는 것을 보여, 알 수있는 소비자의 권리는 위반 새로운 유형의 침해와 같은 문제가 부상했습니다.
24,730,000 조사는 냉장고, 세탁기, 에어컨, 공기 청정기, 컬러 TV, 온수기, 가스 렌지 후드와 가전 제품 및 네트워크 서비스 플랫폼을 제공합니다. 설문 조사의 891 개 브랜드의 다른 여덟 개 범주를 포함하는 데이터를 수집, 어플라이언스 서비스는 위반 렌더링 편광, 소비자 권리의 기업 위반 행위가 여전히 전년 대비 4.73 % 증가 증가했다. 그 중 규모를 장비 수리 서비스 경제 침해 96.41 % 대상을 차지 미만 10 실무자, 침해가 가장 어려운 공격의 발생률이 높은이되고있다.
최근에는 스마트 기기가 빠르게 소비자의 생명을 입력하는 새로운 침해의 모든 종류 시작했다. 가정용 가전 기업과 소비자 정보, 정보 공개의 상당한 양의 서비스 제공, 침해의 불법 사용은 새로운 고전이되었다. 그것은 주목할 가치가있다 불법 도난으로 인한 데이터를 실수로 유출 된 방법으로 데이터 관리뿐만 아니라, 소비자 데이터의 많은 양의 개별 기업의 '낚시 골드'소스가 있다는 기업은 조사 자료가 52.84를 보여 의도적으로 이익 제삼자에게 판매되었다 소비자 피드백 %는 익명의 교란 전화와 같은 특정 제품 구입 후 발 뒤꿈치에 판매를 호출합니다.
스마트 기기 소프트웨어 서비스 사각 지대가되었다. 많은 제조업체들은 하드웨어에 대한 서비스의 세 가지 가방을 제공, 소프트웨어 정보 구축 장비 유지 보수 및 업그레이드 제품의 40 % 이상이 명확한 또는없는 정상의 주요 기능의 전제하에, 매우 모호 3 가지 서비스 팩을위한 소프트웨어를 제공하지 않습니다.