Schutz der Verbraucherrecht Umfrage des chinesischen Reparaturservice Verbandes Hausgeräte kürzlich veröffentlichte Daten zeigen, dass mit der rasanten Entwicklung des Internets und der Popularität von intelligenten Geräten, Verbrauchern Offenlegung der Privatsphäre, intelligenter Geräte schwierig Software-Dienstleistungen, Produktrückruf-Service-Sicherheitsanfälligkeit vorhanden ist, wird das Recht des Verbrauchers zu wissen verletzt Verletzung und andere neue Probleme aufgetaucht.
In der Umfrage wurden 24,73 Millionen Daten erfasst, die 891 Marken und Netzwerkgeräte-Serviceplattformen abdecken, darunter Kühlschränke, Waschmaschinen, Klimaanlagen, Luftreiniger, Farbfernseher, Warmwasserbereiter und Rauchherde.Die Umfrageergebnisse zeigten, dass die Verletzung von Hausgerätediensten vorlag. Die Polarisierung und die Verletzung der Verbraucherrechte und -interessen durch die Unternehmen nahmen weiter zu, mit einem Anstieg von 4,73% gegenüber dem Vorjahr, darunter 96,41% der Verletzer und weniger als 10 Unternehmen mit einem Geschäftsumfang von weniger als 10.
In den letzten Jahren sind schnell intelligente Geräte des Verbrauchers Leben eintritt, alle Arten von neuen Verletzung begann. Elektrohaushaltsgerät Unternehmen und Service-Provider einer signifikanten Menge von Verbraucherinformationen, die Offenlegung von Informationen, die illegale Verwendung von Verletzung ein neuer Klassiker geworden ist. Es ist bemerkenswert, dass, zusätzlich zu den Daten versehentlich durchgesickert Weise Datenmanagement durch die illegale Diebstahl verursacht wird, wurden die großen Mengen an Verbraucherdaten werden ‚Fang Gold‘ Quelle der einzelnen Unternehmen, Unternehmen absichtlich Gewinndaten zeigen Umfrage an einen dritten verkauft, dass 52,84 % der Verbraucher-Feedback, nachdem ein bestimmtes Produkt, wie der anonyme belästigende Telefon Kauf ruft auf den Fersen zu verkaufen.
Software-Dienstleistungen für Smart-Home-Geräte sind auch zu blinden Flecken geworden.Viele Hersteller bieten oft nur drei Pakete von Dienstleistungen für Hardware.Die integrierte Software Wartung und Upgrade-Dienste für Smart-Geräte sind sehr vage.Gemäß der normalen Hauptfunktionen, mehr als 40% der Produkte haben keine explizite oder Bietet keine Software für die drei Servicepakete.