تركيب الأجهزة والدخل صيانة مقدار المال هو المناسب؟ كثير من المستهلكين لديهم هذا السؤال. وقالت رابطة المستهلكين بكين تتركز أساسا في 2017 بكين شكاوى المستهلكين الأجهزة كمية عالية من مشاكل ما بعد البيع في تفاوت جودة الخدمة السعر غير واضحة وهلم جرا.
إحصاءات جمعية المستهلك بكين، في عام 2017، من بين الشكوى الأولى، وصلت السلع الكهربائية والإلكترونية المنزلية الحجم السنوي للشكاوى 4267. العديد من التي تعكس 'اصلاح نقطة سوداء "المستهلكين تظاهر بأنه ما بعد البيع العلامة التجارية، مما أدى إلى جودة الخدمة لا يمكن أن تكون مضمونة ارتفاع الأسعار بشكل مصطنع.
وقالت بكين المستهلكون رابطة الأمين العام يانغ شياو جون أن وجود الحالي من مشكلة خدمة الجهاز هو أن بعض الأجهزة المنزلية الأعمال على منصة الويب التعبير عن أسعار المنتجات فقط، ولكن لم يبد الشحن وتكاليف التركيب والتكاليف المادية، ورسوم لا توجد بيانات متاحة، الشحن و رسوم التركيب عالية بشكل مصطنع، المواد غير المطابقة للمواصفات، 'متجر على جانب الطريق، الورش الصغيرة تفاوت جودة الخدمة والسعر وغيرها مبهمة "خدمة الأجهزة ملحة أكثر توحيدا، والمهنية، يتعين على الشركات الالكترونيات تحمل المسؤولية الاجتماعية، وتشكل تدريجيا المهنية. نظام الخدمة.
أعلنت جمعية مستهلكي بكين وجمعية خدمة وصيانة الأجهزة المنزلية الصينية عن التقرير المتعلق بمبيعات الأجهزة المنزلية ، ويظهر التقرير أنه في خدمة ما بعد البيع للأجهزة المنزلية ، لا تزال الأجهزة المنزلية تُغسل ولا تزال أعمال الصيانة هي القوة الرئيسية ، والاستعادة ، ومعالجة الهواء ، والإدارة المهنية للأسر المعيشية والخدمات الناشئة الأخرى. من حيث طريقة الحجز ، لا تزال نسبة التعيينات في المتاجر غير المتصلة بالشبكة هي القناة الرئيسية لحجوزات المستهلكين ، ولكن معدل نمو الحجوزات المتنقلة واضح ، كما أن سوق خدمات ما بعد البيع للأجهزة المنزلية يظهر اتجاهاً نحو الأصغر والأذكى والجودة.