Le rapport annuel « 3.15 Journée des droits des consommateurs » est à portée de main, qui sont montés à bord de la télévision en circuit fermé « 315 parti » est devenu un sujet de débat public.
Pour les entreprises d'affaires de l'électroménager, et ne sera pas « liste », AQSIQ « appareils électroménagers de catégorie cinq », publié en 2017 sur la surveillance nationale de l'annonce de l'état de la qualité des produits «, ainsi que le réseau national et le réseau cloud Orville consommateurs publié conjointement le rapport «points de douleur « devrait être selon eux-mêmes et d'autres des deux côtés du « miroir ».
échantillonnage national: un vide net, les produits de purification de l'eau passent taux de moins de 80%
Récemment, l'Administration d'Etat de contrôle de la qualité a publié « sur l'annonce publiée la surveillance nationale 2017 et contrôle de la situation de la qualité des produits, » 2017 produits électriques et électroniques des résultats d'échantillonnage sont les suivants: un échantillon de 32 sortes de plein année 1601 la production de 1625 lots de chèques taux de réussite 83,4%, une augmentation de 1,3 points de pourcentage supérieur à 2016, dans lequel, les ordinateurs portables, les produits de soja 2 chèques passent 100%; réfrigérateur, un dispositif de commande de LED, les broyeurs, les lampes communs fixes, bouilloire électrique, STB, hotte, couverture, autoballastée éclairage fluorescent général, la télévision couleur, climatiseur individuel 11 produits contrôle le taux de réussite supérieur à 90%, les lampes portables à usage général, les machines de cuisine, la peau et les soins capillaires appareils électroménagers, four électrique et appareil de cuisson, cuiseur à riz, une machine de lecteur de carte à circuit intégré (IC), un appareil de traitement d'information portatif, un chauffe-eau de la pompe à chaleur (unité), le nettoyeur (robot de nettoyage), les produits d'éclairage à LED, ménage machine à laver électrique chèques passent chauffage de la chambre de débit, haut-parleurs alimentés, chauffe-eau, le téléphone mobile 15 produits est compris entre 80% et 90%; désinfecteur vaisselle, purificateurs d'air, des purificateurs d'eau, quatre types de fours propriété Les chèques taux de réussite de moins de 80% du produit.
Près de cinq ans de contrôles électriques et électroniques passent les taux étaient de 85,8%, 86,6%, 79,3%, 82,1%, 83,4%
Le State Grid of China a détaillé les résultats de la supervision de la qualité des produits AQSIQ 2017 et des contrôles sur place et a constaté que 80 entreprises produisaient 80 lots de produits. Purificateur d'air 23 produits étaient produits par 22 entreprises non qualifiées et le taux de réussite de l'échantillonnage était de 71,3%, la structure du produit, les particules, le volume d'air propre, le bruit, la connexion électrique et le cordon externe étant les secteurs les plus touchés.
Dans l'échantillon d'inspection en 2017, 109 lots produits par 107 entreprises Purificateur d'eau Parmi les produits, 38 lots de produits fabriqués par 38 entreprises n'étaient pas qualifiés et le taux de réussite des contrôles par sondage n'était que de 65,5%, sans égard à l'hygiène et à la sécurité de la machine (consommation d'oxygène, phénols volatils). .
Dans l'échantillon d'inspection en 2017, 40 lots produits par 40 entreprises Chauffe-eau électrique de type à accumulation d'eau Produit, Il y a 7 lots d'efficacité énergétique du produit (facteur de consommation d'énergie intrinsèque de 24 heures) Le projet ne répond pas aux exigences standard.
Lors de l'inspection par échantillonnage en 2017, 74 lots ont été produits par 74 entreprises Lave-linge électrique domestique Produits, Il existe 12 lots de produits qui ne répondent pas aux exigences de la norme, principalement liés à la protection contre les parties actives, la puissance et le courant d'entrée, le bruit, l'efficacité énergétique par unité, le taux de nettoyage et les éléments de rinçage.
Cinq catégories de points de douleur du consommateur: Mauvaise évaluation provient principalement de bruit excessif
China National Grid Corporation et Aowei Cloud.com ont publié conjointement le rapport «Points payables pour le point de douleur des appareils électroménagers» (ci-après dénommé le «rapport»). TV couleur Les facteurs TOP5 les plus concernés par les consommateurs sont l'audiovisuel, la qualité du produit, le contenu, la configuration et l'interaction, dont 82,7% sont attribuables au facteur audiovisuel et la qualité du produit, le contenu audiovisuel et le contenu. Interaction et configuration, dans lequel le taux de différence de qualité du produit était de 2,1%.
À propos Chauffe-eau à gaz Les facteurs TOP5 qui préoccupent le plus les consommateurs sont la vitesse de l'eau chaude, la température de l'eau chaude, le son de la machine, la production d'eau et l'apparence, dont 82,7% sont attribués aux consommateurs. Pour le son de la machine, la température de l'eau chaude, la vitesse de l'eau chaude, la production d'eau et les conditions de vie, où la note médiocre du son de la machine est de 7,08%.
À propos Chauffe-eau électrique Les facteurs TOP5 les plus préoccupants sont le taux de chauffage, la quantité d'eau chaude, la préservation de la chaleur, l'apparence et le mode de fonctionnement, dont le taux de chauffage est de 49,8% et les consommateurs sont les plus insatisfaits. Vitesse, quantité d'eau chaude, isolation, mode de fonctionnement et économie d'énergie, dans laquelle le taux différentiel de taux de chauffage est de 3,47%.
À propos Purificateur d'air Les facteurs TOP5 les plus concernés par les consommateurs étaient l'effet purifiant, le bruit, la motivation d'achat, l'apparence et le capteur, dont le facteur d'effet purifiant représentait 48,9% et les facteurs les plus insatisfaisants pour les consommateurs de purificateurs d'air. , Apparence, affichage et out-of-the-box, où le taux de différence de bruit de la machine était de 3,63%.
À propos Purificateur d'eau Les facteurs les plus préoccupants pour les consommateurs sont l'effet de purification, la production d'eau, le volume, le bruit et la qualité de l'eau, dont 70,7% sont attribuables au facteur d'épuration et les facteurs de purification les plus insatisfaisants. Rendement en eau, bruit de la machine, eaux usées et volume, dont le faible taux d'évaluation de l'effet de purification était de 3,2%.
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Selon l'analyse du rapport, dans le contexte de la modernisation des consommateurs en Chine, la recherche du divertissement par les consommateurs exige un plaisir total et n'est pas satisfaite des aspects fondamentaux du produit.Pour l'électronique grand public, les préoccupations des consommateurs sont invariablement les mêmes. En mettant l'accent sur la dimension «silencieuse» du produit, un grand nombre de mauvaises critiques proviennent du bruit excessif de la machine.Pour perfectionner ses fonctions de base, investir de nouveau dans la recherche de la technologie muette est un problème important pour les fabricants d'appareils électroménagers.
Bureau d'inspection de la qualité de l'appareil ménager intelligent et la direction de la recherche clé du ministère de l'Industrie et de la technologie de l'information en 2018
21 novembre 2017, sous-ministre de l'Industrie et Rowan en 2017 forum de renforcement de la marque de qualité industrielle de la Chine, a annoncé le ministère de l'Industrie organisera la prise d'un certain nombre de questions techniques communes de qualité aux appareils intelligents, les appareils portables, les robots industriels, haut de gamme des machines-outils CNC, domestiques les gros avions tels que l'accent sur des domaines clés pour accélérer loin avec le goulot d'étranglement de la qualité, poussant en avant à la fabrication haut de gamme.
La fin de Février 2018, l'AQSIQ a publié « 2018 la surveillance des points de la qualité des produits » (ci-après dénommés « points »), a précisé que les produits pour enfants, des textiles et des vêtements, des meubles et des produits d'amélioration de la maison, les appareils ménagers et d'autres biens de consommation, la maison intelligente, la santé Les produits de consommation émergents, tels que la protection de l'environnement, constituent une part importante des «six domaines clés» et conservent leurs résultats en termes de qualité et de sécurité.
En outre, les « points » a également souligné que pour mener à bien le « cinq actions spéciales » où réaliser de nouveaux formats, de nouvelles surveillance de la qualité des services aux consommateurs une action spéciale, visant à la climatisation intelligente, réfrigérateur intelligent, smart TV, haut-parleurs intelligents, et d'autres produits intelligents serrures intelligents et fabrication d'additifs, de la robotique et d'autres produits stratégiques nouveaux, prennent le contrôle des risques, analyse de la qualité, les normes pilotes et d'autres mesures visant à améliorer la qualité d'accélérer le développement et la croissance d'une nouvelle dynamique économique.
Les droits des consommateurs annuelle Journée 3.15 des droits des consommateurs »et l'auto-examen des entreprises est un important noeud. Cependant, que ce soit de l'Administration générale de contrôle de la qualité, des contrôles d'inspection, le réseau national et Orville réseau nuage résumé du point de la douleur des consommateurs au sujet, ou la qualité bureau de recherche et d'inspection importante en 2018 le moment, ministère de l'Industrie de vue, l'action de mention qualité "produits de l'électroménager ne peut pas se détendre. sincèrement préserver la qualité des produits de sécurité, d'améliorer le niveau de qualité, d'alimentation de haute qualité, stimuler le développement de haute qualité afin de mieux Répondre aux besoins des gens pour une vie meilleure.
Pièce jointe: Rapport sur le «Point potentiel de consommation des appareils ménagers dans les cinq catégories»