새로운 자동차 4 대 현대화에서 | FOTON 새로운 에코 스마트 서비스를 만드는 방법을 참조하십시오

두 세션 동안, '지능형 네트워크 연결이'는 무인, 또는 스마트 제조 및 스마트가 분리 여부, 자동차 산업의 화두가되었다. 서비스의 영역에서 기업의 산업 동향에 대한 통찰력 스마트 서비스를 배치하기 시작했다, Foton Motor는 그러한 개척자입니다.

'더 나은 판매하기 위해 이전 서비스가 지금보다 나은 서비스를 위해 판매, 상업 활동에서 최종 판매는 제품 수명주기의 시작점, 어떻게 클라이언트 우리의 네트워크를 유지하고 어떻게 우리를 위해되었다 따라서 생태 새로운 창조, 고객의 요구의 대부분을 충당하기 위해 제공하는 서비스는,이 새로운 제안에 따라 새로운 시대가 직면하는 것입니다. 'FOTON 자동차 그룹의 노래 수술 힐 차장은 기자들에게 말했다 경우 말했다 그의보기에, 차에 업계는 큰 변화의 순간에 직면뿐만 아니라 고객 서비스 비즈니스 혁신에 고객이 사용하는 서비스의 개념을 변경합니다.

송 슈샨

3월 9일는 새로운 모델을 만들 수있는 스마트 서비스에 대한 자신의 권리 FOTON 탐사 및 연습 "상용 자동차 뉴스 '기자 송 산 수술은, 기자는 고객의 요구를 충족뿐만 아니라 FOTON에서 도보로 약 수명주기의 관점에서, 느낌 업계의 최전선.

전체주기 원 스톱 스마트 서비스에 중점을 둡니다.

'네트워크 연결'을 '새로운 4 대 현대화'자동차 산업의 '지능형', '공유'는 인식 미래 동향이되었다 '전기 화'는 단지 좋은 제품의 변화뿐만 아니라, 소비 개념을 가져 오지 비즈니스 모델의 혁신.

이러한 변경 내용은 깊은 느낌의 노래 수술 산맥, 소비자 철학 및 비즈니스 모델의 변화의 변화는, 모든 서비스는 새로운 요구 사항을 제안, 자동차 제품을 변경합니다.

점점 슬림 이윤, 이익 성장 만의 '원래 자동차 브랜드는 이제 서비스에 의존해야, 주로 자동차를 판매하여 돈을 벌기 위해, 선진국은 같은 경로를 통해 갔다.'수술 송 샨 말했다 상용 차량 판매 4S 상점 자동차 금융, 링크 된 차량, 보험, 중고차 사업. 동시에, 과거에 이미 자동차 산업의 황금 시대의 급속한 성장은 자동차 산업의 미래 발전은 GDP 성장, 차량 시장의 장기 평균 수준에 따라 판매 후 서비스가 될 것입니다 발굴은보다 현실적이고 시급합니다.

따라서 단 하나의 라인에서 딜러 네트워크에 의존하는 새로운 상황에 따라 서비스에 대한 고객의 수요를 충족하기 어려운, 기존의 딜러 네트워크 및 차량, 인터넷 '트리플 플레이'통합 네트워크로 연결해야합니다.이를 바탕으로, 서비스의 FOTON 브랜드 컨셉 수행 업그레이드, 전체주기 원 스톱 스마트 서비스의 추구, 최대의 고객 만족을 달성하기 위해.

그것은이 스마트 탄생 사용자의 전체 수요 '에 대한 의미, 여기에 가장 큰 변화 지능형 단어를 머리, 인터넷 고객, 차량 인터넷, 지능형 서비스를 고객에게 제공하는 인터넷 서비스,에 의해, 독점적 인 서비스 플랫폼을 연결 고객은보다 적합한 여행 솔루션을 제공합니다.

서비스 시스템을 촉진하고 서비스의 품질을 개선하고 지속적으로 개선하기 위해, 전체 효과 분석을 위해, 인텔리전스 플랫폼을 통해 FOTON 사용자를위한 서비스의 효율성을 개선하기 위해, 또한 사용자 리뷰, 셀프 서비스 시스템을 기반으로.

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상호 연결 및 상호 운용성을위한 새로운 서비스 모델 구축

FOTON 모터 미래는 상태가 될 것입니다 각, 제품을 판매하는 제품의 동작 상태를 모니터링 할 수 있도록, 고객이, 상호 운용성을 실시간 연결을 달성 할 수있다.

사람, 차량 및 기계는 상호 연결되고 상호 운용 가능하며, 서로 다른 애플리케이션 시나리오에서 매끄럽게 연결하는 것이 큰 문제입니다.

인터넷, 자동차 네트워킹 및 회원제 시스템은 어디에 있습니까? Industry 4.0 전략을 제안하고 구현하는 업계 최초의 회사로서 Foton Motor는 정보 인텔리전스 기술과 물리적 비즈니스 조건의 결합을 촉진함으로써 장기적인 비즈니스 변화 추세를 보장합니다. Fukuda Automotive는 인터넷, 자동차 네트워킹 및 회원제 시스템을 기반으로 전체 라이프 사이클을 포괄하는 지능적인 서비스 시스템을 구축합니다.

인터넷을 통해 비즈니스 및 인터넷 고객이 비즈니스 및 고객 정보를 기반으로 상호 후쿠다 전자 홈 플랫폼을 달성하기 위해. 현재 후쿠다 전자 홈 사용자가 75 만명, 홈 후쿠다 전자 APP의 끝에 도달, 기자는 그 기능은 현재 매우 강력했다 이미 자동차 생활 기능 모듈은 고객의 편의 자동차, 아모이이, 즐겁게 혜택을 '수 있도록 개발하는 것, 고객 서비스 센터 회원, 마케팅, 자동차 네트워킹 및 다른 기능 모듈을 포함했다.

상호 연결을 달성하기 위해 고객과의 네트워킹 자동차 차량으로 현재 차량 네트워크 시스템은 응용 프로그램 후쿠다 아우 만, 포르 탈 레자, 유럽 후이에 설치되어, 오마르는 Ollin 브랜드의 시대는 설치된 총 197,000에 도달 할 수있다.

또한, FOTON 모터는 또한, 회원 시스템을 구축, 고객 충성도를 향상 고객 충성도를 개선하고 제휴 마케팅을 달성하기 위해 차별화 된 서비스의 전체 라이프 사이클을 고객에게 제공함으로써. FOTON 모터의 회원이 180 만에 도달 한 것을 알 수있다.

이 이니셔티브의 구현은, 가장 눈에 띄는 변화는 연도 별, FOTON의 서비스 만족도 증가 해 야기되는, 서비스 관리 및 기업의 제어 기능이 점차 향상되었습니다.

미래 지향적 인 산업 인터넷 생태계 구축

'고객 중심'서비스 개념을 구현하기 위해, FOTON 모터 더, 산업 서비스 분야에서 인터넷 기술을 통합 딜러 네트워크와 인터넷을 구현하는 것, 원활한 텔레매틱스 '트리플 플레이'는, 기업과 사용자 사이에 갇혀 강화 섹스.

정의 FOTON '자동차 + 인터넷'의 핵심 개념은 두 부분으로 구성되어 같은 인터넷 업계는 모바일 인터넷에 의존해야하는 것은 두 번째 전체 라이프 사이클 서비스를 제공하고, 각 차량의 수명주기 자동차로 상호 연결 네트워크를 달성하기 위해 필요하며, 전체 연결을 달성하기 위해 각 클라이언트와 함께, 자동차, 자동차, 차를 선택 자동차 전송 서비스를 기존의 제조에서 서비스 중심의 모델 변환 및 제조의 업그레이드의 전반적인 목표를 달성하기 위해 자동차 산업 인터넷 생태계 구축의 전 과정을 계속 제공합니다.

활성 서비스, 원격 온라인 업그레이드 서비스, 지능형 제어 및 기타 서비스 변화 방향에 기존의 애프터 서비스를 달성하기 위해, 지능형, 차별화 된 차량 네트워킹 고객 서비스 시스템을 통해 차량 2018 네트워킹. 활성 서비스, 원격 진단 및 고장의 말씀 드리지만 기술 지원, 유지 보수 알림, 정밀 구조, 오일 보모 등

인터넷 연결, 시작 지점 홈 후쿠다 전자는 고객과의 상호 작용과 사용자의 끈적 거림의 빈도를 증가 년 이상 APP. 유일한 온라인 플랫폼이며, 30,700 차량 단위의 총 거래. 부 장관을 FOTON 계획 및 마케팅 관리의 사본은 2018 말했다 순서 후쿠다 전자 홈 플랫폼, FOTON 모터가 추가로 차량 주변의 약속 / 유지 보수 / 구조 핵심 비즈니스 프로세스를 구성하는 고장 진단을 열 것, 비용 견적, 전체 비즈니스 프로세스의 온라인 지불 및 평가의 라인, 정보 투명성이 3 분 이하 전에 약 8 분 단축 서비스 효율성, 고객 서비스 응답을 향상시킬 수 있습니다. 후쿠다는 150 만 개 고객을 확보 2018 홈 전자, 삼백 만 접근 회원 모집 볼륨.

차량 경보 장치, 오류 상태 및 열악한 운전자의 운전 행태는 자동차 네트워킹 플랫폼을 통해 볼 수 있습니다.

장기적인 목표는 생태 산업 인터넷 플랫폼을 구축하는 것입니다. '다음, 우리는 운영 체제가 전체 비즈니스 시스템 구름의 FOTON 자동차 및 자동차 네트워킹을 지원하는 인터넷 플랫폼 후쿠다 산업 생태 운영 체제를 구축하고, 인터넷, 인트라넷 공장 지능형 제조, 지적 설계, 통합 지능형 ​​공급망 깊이, 후쿠다는 서비스 지향하기 위해 제조 변환 및 업그레이드하고, 궁극적으로 고객과 솔루션 및 부가 가치 데이터 서비스를 제공하는 산업을 촉진한다. '노래 수술 힐은 현재 교육부는 산업 인터넷 플랫폼의 개선을 가속화하기위한 조치의 도입이라고 말했다 인터넷 생태계 후쿠다 자동차 산업의 더 성숙와 미래의 건설, FOTON 모터 진정, 서비스 지향 제조 전통 제조에서 변환을 실현합니다 직접 첨단 제조의 전통 제조 전환을 파괴하기 위해 업계를 구동한다.

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