サービス指向、善意 - 「3•15」車の価格の整合性サービス|「8つの約束」|発表された共同声明

月の共同声明で「3•15」車の価格の整合性サービス「8つの約束」の会議が主催する14日の午後、中国の自動車整備工業協会、中国自動車販売協会連合会の支援、車両のメンテナンスやメディアと捜狐車協賛を駆動し、北京北京梧州クラウンインターナショナルホテルは成功裏に開催されました。

誠実サービス「8つの大きな約束」合同声明が発表されました

中国の自動車市場の急速な発展に伴い、車の所有権は年々増加し、市場全体は、変化と変革を行っている業界の利益成長はにプリセールスからシフトし始めたアフター、アフターますます注目全体としての所有者の大多数と業界へのサービス注目を集めると同時に、中国の自動車サービス業界もまたこれまでにないチャンスと課題に直面しています。

自動車とドライビングメンテナンスメディアの社長、胡ボー(Hu Bo)のスピーチ

現在、高度に競争が激しく複雑な自動車アフターサービス分野では、この業界が直面している重要な問題として、常に「インテグリティ」が重要視されています。厳密に言えば、国内の自動車会社とその4S店舗システムの行動や措置は、自動車所有者の過半数が本当に「完全性サービス」を楽しむことができるかどうかを大部分決定します。

捜狐自動車Wang Huifangの副編集長のスピーチ

3月12日、中国消費者協会は、苦情へのサービスの問題の3%以上増加し、昨年に比べて先に2017年に苦情の車サークルに名前を付けるの「2017年に組織さ自動車製品の苦情解析の許容全国消費者協会」を発行しました含むホットスポット、非遵守義務の3袋は、販売契約、質問アフターマーケットでの期間中に、いくつかの修理、保証修理やその他の費用の同じ品質を満たしていません。

Zhang Jingwei、中国自動車整備業協会副会長の発言

自動車メーカーの場合、車の所有者は、サービスの質は関係の重要な指標となっている維持し、顧客満足度を向上させる。同時に、独特のサービスで導入ほとんどの車の価格を、それにも多くのユーザーフレンドリーな顧客サービスの措置懸念事項:自動車サービス業界では、消費者の需要に応えるサービスに焦点を当てることが特に重要です。

Lang Xuehong中国自動車ディーラー協会副事務総長および産業調整部長スピーチ

そのため、2018年、「3•15」今後の世界消費者権利デー、車の将来の過程で消費者を可能にするために、安心でより高品質のプロフェッショナルなサービスを楽しむだけでなく、車の価格に表現するために幸せ将来のサービスプロセスは、常に「お客様第一」の姿勢と決意を守り、かつ信頼性の高い統合性、車と運転手サービスメディアと捜狐の車をユーザーに提供し続けることを喜んでいる、米国JAC、奇瑞、BYD、万里の長城、吉利、広州自動車ホンダ、広州トヨタ、一汽 - 24ブランドのフォルクスワーゲン、上海GMと他の22のよく知られた国産車の価格はこれらの車の価格とブランドを渡し、業界全体と消費者への活動「整合性サービス8つの共同声明へのコミットメント」、アクティブなサウンドを掲載自動車アフターサービス業界にとって健全で正直な消費者環境を作り出すために、肩をすすめる企業の社会的責任。

企業代表、協会のゲストや主催者に「大きなコミットメント」共同声明を発表することへの約束

シンジケーション整合性サービス「8つの約束」車の価格は、将来の仕事になり、絶えずサービスや機能の感覚を向上させ、強化し、消費者に非常に責任ある態度に沿って、自動車のサービスレベルの品質を向上させ、保護するために、正当な権利と消費者の利益は、整合性の自動車アフターマーケットビジネスセンスを高めるために、そして共同で車の品質を高め、ビジネスの整合性の管理を作成するサービスを促進するために、地域社会の監督の広い範囲を受け入れるために、自動車分野自動車サービスのブランドイメージに認可ディーラーを確立し、顧客のしやすさ消費者の業界の雰囲気は、「サービス指向、善意」を実践するために具体的な行動で、私たちの使命を覚え、心の始まりを忘れてはなりません。

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