14 marzo pomeriggio, l'Associazione cinese Automotive Manutenzione Industria, il supporto China Automobile Dealers Association, manutenzione del veicolo e guida i media e auto Sohu co-sponsorizzato, promosso dal '3 • 15' conferenza i prezzi di noleggio integrità dei servizi 'otto impegni' in una dichiarazione congiunta Si è svolta con successo la Beijing Beichen Wuzhou Crown International Hotel.
Rilascio della dichiarazione congiunta di "Otto grandi impegni" del servizio di integrità
Con il rapido sviluppo del mercato auto cinese, proprietà di automobili è aumentato di anno in anno, il mercato globale sta subendo il cambiamento e la trasformazione, la crescita del settore di profitto ha cominciato a spostarsi dalle pre-vendita al servizio post-vendita, post-vendita sempre più attenzione alla maggior parte dei proprietari e l'industria nel suo complesso Con attenzione, allo stesso tempo, il settore automobilistico cinese sta affrontando anche opportunità e sfide senza precedenti.
Intervento di Hu Bo, Presidente di Automotive and Driving Maintenance Media
Nell'attuale forte concorrenza, complesso campo di automotive servizio post-vendita, 'integrità' è sempre stata una questione importante di fronte al settore come il mainstream del settore dei servizi automotive, prezzi delle auto interni per la maggior parte dei proprietari di fornire servizi professionali di alta qualità, ad assumersi responsabilità importanti. in senso stretto, i prezzi delle automobili di comportamento e di iniziative nazionali e il sistema di negozio 4S, determina in gran parte la maggior parte dei proprietari può davvero godere di adeguati 'integrità dei servizi'.
Discorso del vicedirettore capo della Sohu Automobile Wang Huifang
12 marzo la Cina Consumer Association ha rilasciato la "ricevibilità delle denunce automobilistica analisi dei prodotti della National Consumers Association ha organizzato nel 2017" prima della denominazione automobili cerchio dei reclami nel 2017 rispetto allo scorso anno è aumentato di oltre il 3 per cento delle quali problemi di servizio in denunce hotspot, tra cui: tre borse di obblighi di non conformità, non soddisfa gli impegni di vendita, la stessa qualità di diverse riparazioni, riparazioni in garanzia e altre spese durante il periodo in questione aftermarket.
Osservazioni di Zhang Jingwei, vicepresidente dell'Associazione dell'industria automobilistica cinese
Per i produttori di automobili, i proprietari di auto per mantenere la qualità del servizio è diventato un indicatore importante del rapporto e migliorare la soddisfazione dei clienti. La maggior parte dei prezzi delle auto introdotte allo stesso servizi distintivi di tempo, ma anche molto di più misure di facile utilizzo e di servizio al cliente la cura dei contenuti. per l'industria servizio automobilistico, user-centric, la spesa dei consumatori ha presentato conforme alle esigenze di servizio è particolarmente importante.
Vice segretario generale del China Automobile Dealers Association e direttore dell'Industria Coordinamento Discorso Lang Xuehong
Pertanto, nel 2018, '3 • 15' prossima Giornata Mondiale sui diritti del consumatore, al fine di consentire ai consumatori nel futuro corso della vettura, più a suo agio, felice di godere di servizi professionali di alta qualità, nonché di esprimere in prezzi delle automobili futuro processo di servizio sostenere sempre l'atteggiamento 'cliente prima' e determinazione, e sono disposti a continuare a fornire agli utenti affidabile integrità, auto e mezzi di servizio autista e auto Sohu, gli Stati JAC, Chery, BYD, Grande Muraglia, Geely, Guangzhou automobile Honda, Guangzhou Toyota, FAW - Volkswagen, Shanghai GM e altri 22 noti prezzi delle auto sul mercato interno di 24 marchi hanno registrato i 'servizi di integrità otto impegno per la dichiarazione congiunta' attività, audio attivo per l'intero settore e per i consumatori, passare questi prezzi delle auto e dei marchi assumersi la responsabilità sociale delle imprese, per creare un settore di servizio auto, la salute, l'integrità e l'ambiente dei consumatori.
Impegno a rappresentanti delle imprese, gli ospiti e gli organizzatori dell'Associazione ha presentato congiuntamente dichiarazione congiunta 'otto impegni'
I servizi di integrità syndication 'otto impegni' i prezzi delle automobili, saranno in futuro lavoro, e costantemente migliorare e potenziare il loro senso del servizio e funzioni, in linea con un atteggiamento altamente responsabile per i consumatori, migliorare la qualità dei livelli di servizio automobilistico e di proteggere i diritti e gli interessi dei consumatori legittimi, per migliorare il settore automobilistico senso degli affari aftermarket di integrità, e stabilire i rivenditori autorizzati immagine di marca servizio automobilistico il settore automobilistico in, di accettare una gamma più ampia di supervisione della comunità, per promuovere congiuntamente il servizio per migliorare la qualità della vettura e creare l'integrità di gestione aziendale, la facilità dei clienti atmosfera l'industria leggera, senza dimenticare l'inizio del cuore, ricordare la nostra missione, con azioni concrete per praticare il 'service-oriented, la buona fede'.