14. März Nachmittag, die China Automotive Wartung Industry Association, China Automobile Dealers Association Support, Wartung Fahrzeug und die Medien und Sohu Auto fährt Co-Sponsor, gesponsert von ‚3 • 15‘ in einer gemeinsamen Erklärung Konferenz acht Verpflichtungen der Autopreise Integrität Dienstleistungen Peking Bichen Wuzhou Crown International Hotel erfolgreich gehalten.
Integrity Service "Eight Great Commitments" Gemeinsame Erklärung veröffentlicht
Mit der rasanten Entwicklung des chinesischen Automobilmarkt, Motorisierungs für Jahr erhöht Jahr, der Gesamtmarkt ist im Wandel und Transformation, Industrie Gewinnwachstum begann aus dem Pre-Sales verschieben bis zum After-Sales, After-Sales-Service mehr und mehr Aufmerksamkeit auf die Mehrheit des Eigentümer und die Industrie als Ganze Gleichzeitig sieht sich Chinas Automobil-Service-Industrie beispiellosen Chancen und Herausforderungen gegenüber.
Rede von Hu Bo, Präsident von Automotive and Driving Maintenance Media
In der aktuellen harten Wettbewerb, komplexen Bereich der Automobil-After-Sales-Service, ‚Integrität‘ ist seit jeher ein wichtiges Thema in der Branche als der Mainstream der Automobil-Service-Industrie konfrontiert, inländische Pkw-Preise für die Mehrheit der Eigentümer qualitativ hochwertige professionelle Dienstleistungen wichtige Aufgaben. streng genommen, Verhalten und Initiativen inländische Autopreise und 4S-Shop-System, bestimmt weitgehend die Mehrheit der Besitzer wirklich richtige ‚Integrität Dienstleistungen‘ genießen zu übernehmen.
Rede des stellvertretenden Chefredakteurs von Sohu Automobile Wang Huifang
12. März China Consumer Association hat die „Zulässigkeit von Kfz-Produktreklamationen Analyse der nationalen Verbraucherorganisation im Jahr 2017 organisiert“ vor Autos Kreis von Beschwerden im Jahr 2017 im Vergleich zum Vorjahr erhöhte sich um mehr als 3 Prozent davon Serviceprobleme in Beschwerden Namensgebung Hotspots, darunter: drei Taschen von nicht-Compliance-Verpflichtungen, nicht erfüllt Verkaufsverpflichtungen, Aftermarket die gleiche Qualität der mehrere Reparaturen, Garantiereparaturen und anderen Gebühren während des betreffenden Zeitraums.
Bemerkungen von Zhang Jingwei, Vizepräsident der China Automobile Maintenance Industry Association
Autobesitzer für die Automobilhersteller zu halten, die Servicequalität ein wichtiger Indikator für die Beziehung geworden ist und die Kundenzufriedenheit verbessern. Die meisten Autopreise zugleich unverwechselbaren Service eingeführt, sondern auch viel benutzerfreundlicher und Kundenservicemaßnahmen Inhaltlicher Schwerpunkt: Für die Kfz-Dienstleistungsbranche mit dem Kern der Nutzer ist es besonders wichtig, Dienstleistungen anzubieten, die der Nachfrage der Verbraucher entsprechen.
Rede von Lang Xuehong, Stellvertretender Generalsekretär der China Automobile Dealers Association und Leiter der Abteilung für industrielle Koordination
Anlässlich des internationalen "3 • 15" -Verbraucherrechtstages im Jahr 2018 wollen die Verbraucher daher auch in Zukunft Interesse an hochwertigen und professionellen Dienstleistungen haben, damit sich die Verbraucher wohl fühlen zukünftige Service-Prozess immer Wahrung der ‚erste Kunde‘ Haltung und Entschlossenheit, und sind bereit, Benutzer weiterhin bieten zuverlässige Integrität, Auto und Fahrer Service Medien und Sohu Auto, den Vereinigten JAC, Chery, BYD, Great Wall, Geely, Guangzhou Automobil Honda, Guangzhou Toyota, FAW - Volkswagen, Shanghai GM und andere 22 bekannte inländische Autopreise von 24 Marken erzielten die ‚Integrität Dienstleistungen acht Engagement für die gemeinsame Erklärung‘ Aktivität, aktiver Ton für die gesamte Branche und die Verbraucher, diese Autopreise und Marken passieren Die Corporate Social Responsibility zu schultern, um eine gesunde, ehrliche Verbraucherumgebung für die Automobil-After-Sales-Service-Industrie zu schaffen.
Verpflichtung gegenüber Unternehmensvertretern, Verbandsgästen und Organisatoren, die gemeinsame Erklärung von "Big Commitments" zu enthüllen
Die Syndizierung Integrität Dienstleistungen "acht Verpflichtungen der Autopreise werden in Zukunft arbeiten und ständig zu verbessern und ihren Sinn für Service und Fähigkeiten zu erweitern, die im Einklang mit einer sehr verantwortungsvollen Haltung für die Verbraucher, die Verbesserung der Qualität von Kfz-Service-Leveln und zu schützen die legitimen Rechte und Interesse der Verbraucher, das Automobil-Aftermarket-Geschäft Gefühl der Integrität, zu verbessern und zu autorisierte Händler in der Automobilindustrie Automobil-Service-Marken-image, ein breiteres Spektrum von Gemeinschaft Aufsicht zu akzeptieren, um gemeinsam den Dienst zu fördern, um die Qualität des Autos zu verbessern und geschäftliche Integrität Management, Kundenfreundlichkeit erstellen Konsumgüterindustrie Atmosphäre, nicht den Beginn des Herzens zu vergessen, erinnert unsere Mission, mit praktischem Handeln ‚Service-orientiert, Treu und Glauben‘ zu üben.