有这么一台空调, 当你靠近它时, 它就能识别出你的性别, 年龄, 启动合适的送风模式, 同时即使你用很普通的普通话与之对话, 它也能响应你的要求. 这台空调就是长虹空调推出的CHiQ系列的Q3Ts人工智能智慧眼柜机. 在今年的AWE现场, 这台浓缩了长虹黑科技的空调成为长虹空调过往发展史和未来发展方向的缩影.
四川长虹空调有限公司总经理胡照贵
在过去, 长虹空调稳健增长, 而对于未来, 四川长虹空调有限公司总经理胡照贵对行业竞争形势如此描述: '未来的空调行业还是会有恶战, 行业最终会是5-6个品牌占据绝大部分比重, 长虹要是这5-6个品牌之一. ' 行业竞争加剧, 长虹空调如何跻身行业前五的阵营?长虹空调胡照贵总经理根据过去几年发展经验和对未来市场的预判, 作出产品, 营销等布局, 发展路径变得清晰.
连续三年销售规模稳健增长
近两年空调行业高速成长, 在市场容量扩充的同时, 也伴随着产品和消费的升级. 2017冷年, 空调市场更是爆发式增长. 随着一二级市场更新换代需求和三四级市场的爆发, 空调市场发展空间仍然广阔. 长虹空调国内市场连续3年规模增长速度超30%, 2017年整体出货突破500万套, 零售总量实现58%的高速增长, 成为国内空调行业发展的中坚力量.
长虹空调CHiQ系列的Q3Ts人工智能智慧眼柜机
2017年, 空调的一级能效, 变频, 艺术外观, 智能等细分品类均出现了不同幅度的增长. 特别是在一二级市场上, 这种消费升级的趋势愈加明显, 并将在未来成为消费的主流. 在这种行业新格局之下, 厂家围绕着智能, 健康, 节能, 舒适等方面的产品升级持续发力, 为消费升级做好产品储备. 长虹空调强调: '长虹空调在2017年销售额增幅大于销量, 产品结构性提升是根本. '
在过去一年, 长虹先后推出的人工智能语音对聊Q2F系列柜机, 人工智能语音对聊Q3N系列挂机, 人工智能智能眼Q3Ts系列柜机, 成为消费者追捧的热点. 在传统家用空调结构升级的同时, 长虹以 '家空+新品类' 大力培育家用中央空调, 空气净化器的市场地位, 提前布局家用中央空调这一前期可期的大市场, 同时以空气净化器给空调类带来协同互补效应.
随着 '互联网+' 背景下智能家电时代的到来, 特别是 '人工智能' 的迅猛崛起, 空调行业正在迎来一场具有划时代意义的变革. 在长虹集团 '新三坐标' 智能战略的引领下, 围绕智能化, 网络化, 协同化, 长虹空调逐渐完善基于家庭互联网的智能设备和应用服务的产业布局, 提升终端设备和服务产品的市场竞争力, 实现从单一的经营产品向经营 '智能设备+应用服务' 转型, 使长虹空调成为业内最具竞争力的智慧家庭产品提供商和智慧生活系统服务商.
人工智能牵引长虹空调价值转型
人工智能显然是2018年的热词之一. 人工智能, 移动互联网, 物联网, 大数据, 云计算等前沿技术与家电制造业深度融合, 不仅让家电行业的产品设计, 功能以及商业模式发生巨大变化, 更激发了家电行业创新热潮. 在智能化大行其道的全球家电产业转型风口中, 无疑谁能率先抢位, 实现智能化发展走势的主导与引领, 谁将有机会成为这场技术变革的最大赢家.
精品战略助力长虹空调产品结构升级
长虹空调胡照贵总经理认为: '智能在大家电领域已经完全普及了, 品牌要在这个环境下做出差异化, 一定是从围绕用户真正的体验角度出发. '
用户导向一直被诸多企业奉为圭臬, 80, 90后已经成为市场的消费主力, 长虹空调胡照贵总经理认为这已经是不可逆的. 长虹作为传统家电的老品牌, 面对年轻的消费群体, 必须在智能交互, 时尚外观, 多元化功能等方面给予他们好的体验. 长虹空调一直以来坚持的精品战略已见成效, 在智能转型的驱动下, 2014年以来, CHiQ空调引领智能空调潮流, 先后推出的人工智能语音对聊Q2F系列柜机, 人工智能语音对聊Q3N系列挂机成为消费者追捧的热点, 本届AWE展上亮相的人工智能智慧眼Q3Ts系列柜机, 为长虹空调的价值转型找到实力依托, 引领人工智能空调领域的浪潮, 代表了长虹智能空调的最高水平. 这款产品是行业内首款集图像识别, 手势识别, 语音控制三位一体的高智能黑科技产品, 它带来的核心利益点在于能够通过人脸识别, 识别到用户的身份, 从而向指定用户推送最合适的空调运转模式. 智能不再只是一种技术, 而成为给用户提供舒适空气享受的一种便捷手段.
借新长美专卖店践行新零售
'用户群体的年轻化, 不仅仅体现在对产品需求变化, 在购买途径上也有很多创新的玩法. ' 曾经致力于营销工作多年的胡照贵总经理敏锐地指出. 移动互联网的蓬勃发展正在解构空调产业过去的流通渠道, 所有的营销变革都在不断缩短工厂与用户的之间的流通通路.
家博会上长虹空调黑科技亮相
2017 年的电商零售行业, 迎来了一场全面的 '线上线下融合' 大练兵, 当马云喊出 '新零售' 的口号时, 刘强东便提出了这个 '无界零售' 的概念. 刘强东表示, 接下来的第四次革命, 改变的不是零售, 而是零售的基础设施. 零售的基础设施将变得极其可塑化, 智能化和协同化, 推动 '无界零售' 时代的到来, 实现成本, 效率, 体验的升级. 这是个趋势, 谁能率先布局就抢占了先机.
当大家都开始意识到这个趋势时, 谁能率先布局就抢占了先机. 2013年以来, 在长虹集团智能战略引领下, 长虹空调立足于智能家居发展前沿, 迎着互联网发展的时代浪潮, 以满足消费者需求, 解决消费痛点作为出发点, 积极构建智能生态链, 经营价值链, 运营效率链, 积极推动智能化及互联网转型. 长虹空调胡照贵总经理表示: '空调在三四级市场的普及和一二级市场的更新换代就是市场机会, 只有抓住市场机会, 才能迅速上规模, 这个规模决定了长虹空调在行业上的发言权和地位. ' 在抓机会抢市场过程中, 长虹空调解决了产品这个根本问题后, 在营销通路上启动了全新的布局战略, 这就是 '新长美专卖店. '
新长美专卖店以 '实体零售门店+电子商务+移动互联网' 为核心, 通过融合线上线下, 实现 '人+货+场' 的无缝对接, 建立全新零售模式, 为渠道客户提供了更新, 更全, 更接地气的系统解决方案; 与此同时, 长虹集团斥资搭建了全新的信息流, 资金流, 物流三流合一系统, 打通全渠道O2O, 实现客户触网开店及店铺运营, 并通过长虹官网, 官微商城, 官服, 峰鸟社群等长虹自有线上平台及整合外部第三方用户流量平台, 精准为线下专卖店引流, 增量.
集团协同提升空调战斗火力
从新长美专卖店的推动可以窥见, 长虹集团内部家电业务单元的协同正在加速推进. '单一的长虹空调还是势单力薄, 依赖于长虹集团的整个家电优势, 长虹空调市场营销方案落地, 这会让我们的理想和抓机会的方案变成现实. ' 确实如长虹空调胡照贵总经理所言, 在家电行业的竞争中, 集团优势的加持与各业务单元的协同作战, 会给予各个业务单元更大的竞争优势和市场资源.
新长美生活馆打造全新智能终端
经过20多年的发展, 长虹空调已经成为长虹和美菱旗下的重点业务版块, 未来也将获得长虹和美菱更多的战略关注, 更大的战略支持. 特别是在长虹构建的智慧家庭解决方案中, 空调作为家庭必备的家电产品, 无论是产品的智能化, 还是系统的智能化, 都能全面支撑和融入长虹的智能转型之中, 也是长虹智慧家庭, 智慧生活中不可或缺的一环, 未来的发展空间非常之大.
而关于长虹空调的未来, 长虹空调胡照贵总经理给出了相当明确的数字化目标: '未来3-5年长虹空调要实现800-1000万台的销售目标. ' 2018年, 长虹空调在绵阳经开区长虹工业园新建的基于工业4.0的智能化生产基地将正式投产, 将与长虹空调的广东生产基地一起, 助力长虹空调整体年产规模突破1000万套. 这对于长虹空调产品品质提升, 竞争优势提升, 市场地位提升将起到极大的促进作用.
据《中国智能家居设备行业前瞻与投资策略规划报告》2017年时预测, 未来几年中国智能家居将迎来爆发期, 年增长率将保持在50%左右. 到2018年, 我国智能家居市场规模或将达到1396亿元, 而AI人工智能技术在这其中扮演重要角色, 就像一块巨大的磁铁吸引着家电企业不断创新前行. 长虹空调抢占人工智能技术高地, 率先实施 '互联网+' 和 '价值经营' 转型, 在1400亿元人工智能的商业版图中, 长虹勾勒的基于人工智能的商业模式正在渐行渐近.
