1, Writer 66: Jingdong Global Buying Business Deal Queja Nada
conocido escritor publicó sesenta y seis hoy un documento llamado un amigo en el mundo para comprar Jingdong sufrió comerciantes la venta de productos falsos, que no eran un razonable resultados del procesamiento después de quejas a la atención al cliente Jingdong, y el lado Asociación de Consumidores. Jingdong respondieron que el asunto se ha preocupado, post-venta El departamento está involucrado en la investigación y se esfuerza por restaurar la verdad.
El artículo dice, Jingdong participación global declarada 'genuino', 'una pena', pero el usuario en la proporción mundial Jingdong compró estadounidense Comfort T cintura almohada, precio Jingdong de 1.489 yuanes, el sitio oficial de los EE.UU. el precio de $ 109.95, mientras que las empresas la entrega real es un logotipo para el contorno de la cintura U de la almohada, el sitio oficial de los EE.UU. el precio de $ el 33,6. negocios explicación llama la mercancía equivocada, puede devolver el reembolso, pero se negó a 'una pena'.
El siguiente es Artículo completo:
El tema de este artículo no era el mío: era la cuñada de CEIBS. Cheng Mo, un EMBA de grado 04, no tenía forma de seguir la ruta normal de quejas de conformidad con la ley. Se me pidió que garantizara que el sitio de Jingdong se hiciera público, para evitar Más victimización del consumidor.
Hablando de Liu Qiangdong, es nuestro ex alumno destacado. No tenemos motivos para criticarlo una y otra vez. No importa, Cheng Mo, hay muchos consumidores que se quejan a Jingdong todos los días en Weibo. , todos esperan luchar por su propio daño a través de canales legítimos, pero siempre están en un estado de impotencia.
Jingdong ha sido la de Taobao como el enemigo imaginario. Para ser honesto no la altura, Jingdong Taobao. No importa cuánta cobertura jingdong almacén, ¿cuánto directa, con el número de la gestión del robot, no ha puesto el esfuerzo utilizado en el lugar correcto.
Donde la naturaleza del negocio en? Negocio es establecer un sistema de crédito y salvaguardar el orden de los consumidores. Jingdong mayor problema es un problema, no resuelve el problema. No importa cuántas veces se consume en Jingdong, usted no tiene un sistema de crédito, que consume no está protegida, la retroalimentación ninguna parte. creo que muchos de los consumidores tienen tales sentimientos.
Lo más poderoso de Taobao es que no tiene su propia logística, no tiene su propia tienda y prueba una tienda sin dueño como si fuera cerrada pronto, pero ha estado trabajando arduamente para establecer un nuevo sistema de crédito, construir una civilización comercial y romper China. Civilización agrícola de cinco mil años bajo el patrón de relación de cinco entornos, para que los extraños también puedan intercambiar negocios. Este es el modelo subyacente de la construcción de blockchain.
Así, a partir de entonces juez, Jingdong o industria tradicional, y Taobao es la economía de Internet. Jingdong modelo de activo-pesado, siempre y cuando el dinero de la inversión, Ali pronto será capaz de ir de la mano, pero con el tiempo para construir el modo de crédito, el establecimiento posterior de Jingdong, la mayor pérdida de tráfico. y, aunque hay falsificaciones, Taobao ha estado tratando de falsificar, hemos encontrado golpeado recientemente inconveniente.
Y no es el mismo que Jingdong, Jingdong mientras que señala la nariz llamado Taobao Taobao venta de falsificaciones, mientras que gastar una gran cantidad de mano de obra y recursos, y tratar de construir el nuevo mercado falso, sobregiro negocio finalmente construyó la relación de confianza entre las personas.
Esta es la queja original Cheng Mo:
escolta 'Jingdong', los comerciantes vender a gusto!
página web abierta Jingdong cuota mundial, 'auténtica garantía,' 'una pena', 'Jingdong participación global, las cosas buenas del mundo para comprar la paz de la mente', Jingdong fuera del sitio que representa garantía sonoro, luego pensar Liu Qiang Oriente en el importante hablar de los medios sociales La imagen profunda de la responsabilidad, ¡siempre he sentido que comprar JD es lo más seguro!
En este día, compré productos falsificados en Jingdong.
En primer lugar introducir este falso, compro comprar en Jingdong cintura mundial almohada estadounidense Comfort T, precio Jingdong de 1.489 yuanes, el sitio oficial de los EE.UU. el precio de $ 109.95, mientras que el negocio en realidad me se vende un logotipo para el contorno de T Cinturón Pillow, sitio web oficial de EE. UU. Con un precio de 33,6 dólares estadounidenses.
En otras palabras, la empresa usa una almohada de RMB 212, que se presenta como una almohada de 700 RMB y que vende RMB 1489 a los consumidores chinos.
Almohada recibido la primera vez, hice fotos para borrar negocio de artículos, le dije que la llegada no es una almohada Confort T.
Los comerciantes de toda apariencia, marca, peso, etc., a mi argumento, esta es la comodidad de la almohadilla U, I señalaron que incluso en el 'introductoria comodidad de la almohadilla U pesa 9.7 libras, y la almohada que he recibido indican que es de 7,4 libras', el negocio Explique que 9.7 libras es el peso de la almohada más la caja de mensajería.
la publicidad de productos, la introducción de productos de peso, el peso en realidad contienen cuadro expresa, esta interpretación se bebe, pero el comerciante insistió en que me ha enviado es la comodidad de la almohadilla U, no pueden ser devueltos.
Para probar que han estado vendiendo este producto, el comerciante me dio una captura de pantalla y les envió su lista de ventas. ¡Este gato de civeta intercambió la almohada del Príncipe y vendieron tanto en la plataforma global de JD.com!
Me visita el sitio de EE.UU., descargar la presentación Comfort U almohada y almohada Contour T emitida a negocio, empresa continúe ver pruebas antes de dar objeción que puede devolver un reembolso.
Después de mala calidad, obtener enormes ganancias, y luego un reembolso de todo lo que está bien, los comerciantes de corazón negro no castigan, no tienen ningún costo para vender falsos, sino también ¿cuántas personas?
¡La compra global de Jingdong es 'auténtica garantizada', 'deduce una multa de 10'! Le pregunté al comerciante que la venta falsa debe 'deducirse una penalidad de 10'. El comerciante respondió fácilmente: 'enviamos los productos equivocados'.
¡Encuentra Jingdong para ser justo!
Me comunico con el servicio al cliente de Jingdong y me quejo de negocios inescrupulosos.
Inesperadamente, el mayor pícaro, ¡resultó ser Jingdong!
Los detalles largos se omiten. La negociación con el servicio al cliente de Jingdong se describe brevemente de la siguiente manera:
1, a Jingdong Servicio al Cliente WeChat, entrega detallada de toda la información e información intercambiada con el comerciante, incluida la información genuina y falsa del producto, servicio al cliente dice que hacer un registro detallado, un especialista se pondrá en contacto conmigo.
2. El comisionado de Jingdong me llamó: "La solución de su orden es que el comerciante envió los productos equivocados, puede devolver los productos". Le pregunté al servicio de atención al cliente de Jingdong, ¿puedo ver el registro de comunicación entre mí y el negocio? Bienes. '
Si se me ocurre alguna evidencia, el servicio al cliente de Jingdong insistió en que el comerciante envió los productos equivocados.
Hice una queja a su incompetencia, que totalmente no importa, dijo: 'Mi trabajo número 51162, no importa cómo usted se queja, con el tiempo se vuelve a mí, en este resultado, no vamos a cambiar'
3, que siguen pidiendo el servicio al cliente hotline Jingdong empresas de queja, Jingdong quejas de servicio al cliente, el cableado de servicio al cliente, dijo: 'Por favor, creo Jingdong, Liu Qiang Oriente creen'
4, Jingdong a continuación, llamar, en realidad, de verdad es quien 51162, ella dijo: 'No importa cómo usted se queja, es este el resultado de' Me quejé 51162, 51162 realidad hizo manejando mi queja, Jingdong siquiera la cara son demasiado perezosos para hacer kung fu, como 51162 dijo: 'eres quejas inútiles, después de todo, de vuelta en mis manos.'
5. Seguí quejándome sobre Jingdong jugando con las quejas de los clientes. Le pregunté al servicio de atención al cliente de Jingdong varias veces durante el período: "Jingdong prometió dar una multa de 10 yuanes. ¿Es un asunto de multas, o está bien Jingdong?"
Todas las respuestas son: 'No sé'.
6. Parece que JD.com está haciendo todo lo posible para proteger a sus distribuidores falsos. ¡Confío en el gobierno!
7, llamada 12315, Asociación de Consumidores, dijo: 'Las compras en línea no hay factura, no vamos a aceptar, y Jingdong no es una empresa de Shanghai, no nos importa'.
8. Encontramos a Jingdong registrado en Suqian, y llamamos a Suqian 12345. Todavía no hemos respondido. Pero me dijeron que JD acaba de registrar la empresa de servicio al cliente en Suqian. Tengo que quejarme de que Jingdong debe ir a Beijing.
9, Beijing 12345 quejas, unos días más tarde, Beijing, un departamento llámame, Jingdong Global Buying y Jingdong no es una empresa, esa empresa registrada en Hong Kong, China continental no puede controlar, para quejarse, puede ir a Hong Kong para encontrar un departamento judicial a un litigio.
10, el mismo día, teléfono de atención al cliente de Jingdong, responder a mis quejas repetidas, específicamente me dijo: 'No vimos la información que ha enviado, el comerciante dijo que los productos equivocados, puede volver'.
11, hablé con los comerciantes. La parte de los mercaderes que engañaba a la gente en realidad fue borrada por Jingdong Data. La información publicitaria falsa de los mercaderes también fue borrada. (El palacio había estado premontando y había guardado capturas de pantalla por adelantado).
Jingdong, ¡eres muy dependiente! ¡Te tomé!
Liu Qiang Oriente tan cuidadosamente diseñada, permiten quejas de los clientes se pierden; Jingdong tan cuidadosa formación del personal, se unen como uno, decidido a proteger a quejas de los consumidores contra empresas sin escrúpulos, Jingdong escolta, las empresas realmente puede poner el corazón en la facilidad de la venta de falsificaciones!
No puedo fallar sobre los celos de JD. ¡Espero decirle a la mayoría de los consumidores que Jingdong está jugando al deshonesto!
Tenemos conocimiento de los derechos, lo hacemos esfuerzos, el mundo no puede ser cambiado de inmediato, pero siempre con la posibilidad de cambio y esperamos que!
Comentarios: Créalo Liu Qiangdong ciertamente no sabe.
2. Internet y los electrodomésticos son el foco de las quejas de los consumidores o los típicos
18 de de enero de, 2018, la Asociación de Consumidores de China anunció el tema de los derechos de los consumidores de este año: 'consumidor la calidad de una vida mejor', la intención es mercado para escuchar a la demanda del consumidor, guía del consumidor y proporcionar calidad, buen servicio post-venta para la contribución de los consumidores a una mejor calidad de la fuerza de vida.
Fuente: Asociación de Consumidores de China
Recientemente, las estadísticas de la Organización Nacional de la Asociación de Consumidores publicados quejas mango, la Asociación Nacional de Consumidores organizaron el año 2017, un total de quejas 726.840 consumidores piezas para resolver el 552,398 piezas, la tasa de resolución de quejas del 76% recibido por los consumidores para restaurar las pérdidas económicas 51,639 yuanes. Entre ellos, porque los operadores obtener el doble de compensación quejas de fraude 4.898 piezas, duplicando la cantidad de compensación de 8,25 millones de yuanes. la recepción de visitas y consultas de los consumidores 1,21 millones de pasajeros. desde el punto de vista de análisis de datos, en estas quejas, el servicio de Internet y el hogar Las quejas electrónicas y eléctricas se han convertido en una prioridad.
De acuerdo con datos de 2017 categorías de servicios de reclamaciones, servicios de Internet, servicios de marketing, servicio a la comunidad de vida, servicios de telecomunicaciones y culturales, de entretenimiento y servicios deportivos que viven en las cinco principales categorías de servicios de quejas en comparación con 2016, las quejas de servicios de Internet aumentaron significativamente Principalmente porque algunas compañías de bicicletas compartidas no podían cumplir con el reembolso del depósito, lo que resulta en un aumento en el número de quejas relacionadas.
De acuerdo con las Asociación de Consumidores de 2017 categorías de mercancías de datos de las reclamaciones, todas las quejas representaron disminuido a lo largo de la última, aparatos electrónicos del hogar, vehículos, ropa y zapatos, artículos para el hogar como casas y materiales de construcción continuaron manteniendo el volumen de quejas Los cinco mejores
Comentarios: la experiencia intuitiva con todos sigue siendo muy estrecha.
3, la compañía de eco-cadena de mijo Yun Mi es sospechosa de infracción de patente, y el funcionario dijo que no es cierto
11, informó que la nube metros cadena ecológica mijo lavavajillas de la empresa debido a que la compañía estadounidense violó las patentes, los agentes es útil desmontar aplicación de la ley en lugar de la Expo aparatos de consumo AWE, la evidencia fotográfica presuntamente productos metro nube están involucrados en al menos cinco Infracción de patentes, incluidas patentes de apariencias, patentes de cestas de cestas, mecanismos de cierre de puertas, estructuras de carrocería de puertas, etc.
Después de que el informe salió, los metros de la nube en la misma tarde días, dijeron inexactitud, y emitió un comunicado en respuesta: Visualización normal durante los metros nube lavavajillas exposición, no hay ningún caso registrado de la plataforma inferior; metros de la nube con el pleno respeto y la atención a la protección de los derechos de propiedad intelectual, la Nueva Área de Pudong, personal de la Asociación de la propiedad intelectual de Shanghai en el lugar para confirmar, no hay infracción metros nube se estableció en mayo de 2014, el mijo de inversión, está en condiciones de prever el foco de la moda de la familia en pequeña investigación electrodomésticos y el desarrollo, la fabricación de las empresas de electrodomésticos de Internet, a Solución de seguridad, Smart Internet Small Appliance.
Comentarios: La exposición nacional para la protección de la propiedad tecnológica esta pieza o el aprendizaje profundo sobre la exposición internacional.
4, Xbox marcó el comienzo de la mejora del nivel épico Game TV está a la vuelta de la esquina!
Recientemente, Microsoft lanzó su consola de casa de dos, Xbox One S y Xbox One X, respectivamente, estará propulsado por la tecnología anti-rasgado de AMD 'FreeSync' de seguimiento, mientras que Microsoft había publicado un mensaje, Xbox One series de acogida también ayuda resolución de la pantalla 1440p, estas indicaciones son que, además del entorno original de estar Microsoft XBOX, quiere continuar hacia el esfuerzo de desarrollo de dispositivo de visualización.
Para los jugadores sala de estar en la etapa actual, es evidente que esta actualización no es el esperado en el bien, pero cuando Microsoft anunció la próxima información XBOX acarreo funciones FreeSync, mientras destacando también equipado con esta característica del producto televisivo pronto aparecerá, Sin dudas, una noticia muy emocionante, pronto aparecerán productos de TV para juegos.
Comentarios: ¿Los videojuegos realmente pueden volver a ser un centro de sala de estar? Difícil, muy difícil, ahora todos son demasiado juguetones.
