1, Writer 66: Jingdong Global Buying Business Deal Жалоба ничего
Известная писательница Лю Келиу опубликовала сегодня документ о том, что друг компании столкнулся с торговцами, продающими в Jingdong Global Purchases, и не получил разумных результатов после жалобы на JD.com и Ассоциацию потребителей. JD.com ответил, что это беспокоит этот вопрос. После продажи. Отдел занимается расследованием и стремится восстановить правду.
В статье говорилось, что глобальная покупка JD объявила «подлинную гарантию» и «подделку штрафа в размере 10 юаней», но пользователь купил подушку U.S. Comfort U от Jingdong Global, с ценой 1489 юаней за Jingdong и US $ 109,95 для официального сайта США. Фактическая поставка - поясная подушка, обозначенная как официальный сайт Contour U, официальный сайт США по цене 33,6 долларов США. Торговец объяснил, что неправильные товары, вы можете вернуть возврат, но отказались «вычесть штраф 10».
Ниже приводится Полная статья:
Тема этой статьи была не той, что у меня. Это была невестка CEIBS. Чэнг Мо, EMBA класса 04, не мог следовать нормальному пути подачи жалоб в соответствии с законом. Меня попросили обеспечить, чтобы проступок Jingdong был обнародован, Больше виктимизации потребителей.
Говоря о Лю Цяндуне, наш выдающийся выпускник, у нас нет причин критиковать его снова и снова. Независимо от меня, или Чэн Мо, есть много потребителей, которые каждый день жалуются на Jingdong на Weibo. , все ожидают борьбы за свой собственный вред по законным каналам, но всегда находятся в состоянии беспомощности.
Jingdong всегда считал Taobao как воображаемого врага. Честно говоря, Jingdong никогда не может иметь высоту Taobao. Независимо от количества построенных JD.com складов, количества прямых операций, которые оно совершило, и количества роботов, используемых для управления им, оно не всегда придавало своей силе в нужном месте.
Где суть коммерции? Дело в том, чтобы создать кредитную систему и поддерживать порядок потребления. Самая большая проблема в JD.com - проблема, которая не решает проблему. Независимо от того, сколько раз вы проводите в Jingdong, у вас нет кредитной системы, и ваше потребление не защищено. Ничего. Я думаю, что у многих потребителей такое чувство.
Taobao наиболее весомое место в том, что он не имеет своих собственных материально-технического обеспечения, не имеют свои собственные магазины, он испытал беспилотный магазин, кажется, в ближайшее время закрыты, но он работает над созданием новой кредитной системы, создание коммерческой цивилизации, преодолев Китай Пятитысячелетняя фермерская цивилизация по схеме отношений с пятью средами, так что незнакомые люди могут также обмениваться бизнесом. Это базовая модель строительства блокчин.
Поэтому, судя по этому вопросу, Jingdong по-прежнему является традиционной отраслью, а Taobao - это интернет-экономика. Модель тяжелого актива Jingdong, пока инвестиции, Али может быстро идти рука об руку, но с кредитной моделью, созданной временем, поздним созданием Jingdong, тем больше потери трафика. и, хотя есть и подделки, Taobao пытается подделать, недавно мы обнаружили, избили неудобно.
Jingdong не то же самое. Jingdong указал на нос Taobao, и Taobao продает контрафактные товары. В то время как он тратил много трудовых ресурсов и материальных ресурсов, он стремился создать новый тип рынка контрафактной продукции, что чрезвычайно упростило овердрафты для установления деловых отношений между людьми.
Ниже приводится жалоба Чэн Мо:
«Консьерж Jingdong», компании гарантировали продажи!
Откройте глобальную покупку веб-сайта Jingdong, «подлинную гарантию», «поддельную штрафную десятку», «глобальную покупку Jingdong, глобальные хорошие вещи и покупку ума», сайт Jingdong выскочил из мощной гарантии, а затем я подумал, что Лю Цяндун рассказал об обществе в крупных СМИ. Глубокий образ ответственности, я всегда чувствовал, что покупка JD является самым уверенным!
В этот день я купил поддельные товары в Цзиньдуне.
Сначала я представил этот поддельный продукт. Я купил подушку U.S. Comfort U от Jingdong Global. Цена Jingdong составляла 1489 юаней, а официальный веб-сайт США составлял 109,95 доллара США. То, что фактически продало мне бизнес, было поясом с логотипом Contour U. Подушка, официальный сайт США по цене 33,6 долларов США.
Другими словами, бизнес использует подушку 212 юаней, представляя собой подушку 700 юаней и продавая китайским потребителям RMB 1489.
В первый раз, когда я получил подушку, я дал четкую картину продукта и отправил его торговцу, сказав ему, что приезд не был подушкой Комфорт U.
Мне показалось, что деловые отношения со всеми аспектами внешнего вида, бренда, веса и т. Д. - это подушка Comfort U, даже после того, как я указал: «Объявление об использовании Comfort U подушки весит 9,7 фунтов, а подушка, которую я получил, была отмечена 7,4 фунта», бизнес Объясните, что 9,7 фунтов - это вес подушки и курьерской коробки.
Реклама продукта, когда речь идет о весе продукта, фактически включала вес курьерской коробки. Это объяснение было также пьяным, но торговец настаивал на том, что подушка Comfort U была отправлена мне и не может быть возвращена.
Чтобы доказать, что они продают этот продукт, купец дал мне скриншот и отправил им свой список продаж. Этот циветт кота обменивает подушку принца, и они так много продают на глобальной платформе JD.com!
Я приземлился на веб-сайте США, загрузил введение подушек Comfort U и подушек Contour U и отправил их торговцам. Торговцы увидели, что доказательства были неопровержимыми, прежде чем отказаться от софистики, заявив, что они могут вернуть возмещение.
После дрянной, получающей огромные прибыли, а затем возврат денег на все в порядке, эти черные торговцы сердца не наказывают, им не нужно продавать подделку, но также и сколько людей?
Jingdong Global Purchase является «подлинным гарантированным», «вычитал штраф в десять»! О, я предложил торговцу, что поддельная продажа должна быть «вычтена в размере 10». Торговец легко ответил: «Мы отправили неправильные товары».
Найти Jingdong быть справедливым!
Я обращаюсь в службу поддержки клиентов Jingdong и жалуюсь на недобросовестную деятельность.
Неожиданно, самый большой изгоев, он оказался Jingdong!
Длинные детали пропускаются. Переговоры с клиентами Jingdong кратко описаны следующим образом:
1, для обслуживания клиентов Jingdong WeChat, детальная доставка всей информации и информации, обмениваемой с продавцом, включая настоящую и поддельную информацию о продукте, обслуживание клиентов, как сказано, сделать подробную запись, специалист свяжется со мной.
2. Комиссар Jingdong позвонил мне: «Ваше решение по заказу, продавец отправил неправильные товары, вы можете вернуть товар». Я спросил у службы поддержки Jingdong, могу ли я взглянуть на запись связи между мной и бизнесом? Она сказала: «Нет, бизнес сказал, что это неправильно Товары.
Всякий раз, когда я придумываю какие-либо доказательства, служба обслуживания Jingdong настаивала на том, что продавец отправил неправильные товары.
Я предложил пожаловаться на то, что она была некомпетентной. Ей все равно, она сказала: «Моя работа № 51162, как бы вы ни жаловались, в конце концов вернется ко мне. Этот результат не изменится».
3, я продолжаю называть горячую линию обслуживания клиентов Jingdong, жалуюсь торговцу, жалуются на обслуживание клиентов Jingdong, служба обслуживания клиентов говорит: «Пожалуйста, верьте Jingdong, я считаю, что Лю Цян Восток».
4. Jingdong снова позвонил.На самом деле, она все еще была 51162. Она сказала: «Какая у вас жалоба? Это результат». Я пожаловался на 51162. Я фактически обработал свою жалобу с 51162. Даже Jingdong не потрудился это сделать. 51162 сказал: «Ваша жалоба бесполезна, и она вернулась ко мне».
5. Я продолжал жаловаться на то, что Jingdong играет с жалобами клиентов. Я спросил у Jingdong обслуживание клиентов несколько раз в течение периода: «Jingdong обещал дать ему штраф в размере 10 юаней. Он оштрафован на бизнес, или он оштрафован на Jingdong?»
Все ответы: «Я не знаю».
6. Кажется, что JD.com изо всех сил пытается защитить своих поддельных дилеров. Я полагаюсь на правительство!
7, звоните 12315, Ассоциация потребителей, сказал: «Интернет-магазин нет счета-фактуры, мы не будем принимать, и Jingdong не является компанией в Шанхае, нам все равно».
8. Мы обнаружили, что Jingdong зарегистрирован в Suqian и называется Suqian 12345. Мы еще не ответили. Но сказал мне, что Jingdong только что зарегистрировал компанию по обслуживанию клиентов в Suqian. Он должен пожаловаться, что Jingdong должен отправиться в Пекин.
9, Пекин 12345 жалоб, несколько дней спустя, Пекин, отдел позвоните мне, Jingdong Global Buying и Jingdong не является компанией, которая зарегистрирована в Гонконге, материковый Китай не может контролировать, жаловаться, вы можете отправиться в Гонконг, чтобы найти судебный отдел в суде.
10, в тот же день, телефон службы поддержки Jingdong, ответ на мои неоднократные жалобы, в частности сказал мне: «Мы не видели информацию, которую вы представили, торговец сказал, что неправильные товары, вы можете вернуться».
11, я разговаривал с торговцами. Часть торговцев, которые обманывали людей, была фактически стерта Jingdong Data. Также была стерта ложная рекламная информация торговцев. (Дворец предчувствовал и сохранял скриншоты заранее)
Jingdong, вы очень сильно зависите! Я взял вас!
Лю Цян Восток настолько тщательно продуман, пусть жалобы клиентов заблудились, Jingdong так тщательно обучение персонала, объединиться как один, решив защитить жалобы потребителей от недобросовестных предприятий, Jingdong сопровождения, бизнес может действительно поставить сердце на легкости продажу подделок!
Я не могу править на мошенниках Jingdong. Надеюсь рассказать подавляющему большинству потребителей, что Jingdong играет в жулик!
У всех есть осознание того, что они защищают свои права и делают все возможное. Мир скоро не изменится, но всегда есть возможность и надежда на перемены.
Комментарии: Я считаю, Лю Цян Восток, конечно, не знает.
2, Интернет и бытовая электроника продуктов для жалоб потребителей или сосредоточиться на отрицательных примерах
18 января 2018 года Ассоциация потребителей Китая объявила, что предметом защиты прав потребителей в этом году является: «Качество потребляет лучшую жизнь». Его цель - выслушать потребности потребителей на рынке, руководство и обеспечить качественное потребление, а также сделать хорошую работу в предпродажном обслуживании. Качество жизни потребителя способствует лучшей жизни.
Источник: Китайская потребительская ассоциация
Несколько дней назад Национальная ассоциация ассоциаций потребителей опубликовала статистические данные о принятии жалоб. В 2017 году Национальная ассоциация ассоциаций потребителей приняла в общей сложности 726 840 жалоб от потребителей и решила 552 398 жалоб. Уровень разрешения жалобы составлял 76%, а экономический ущерб для потребителей составил 516,39 млн. Юаней. Четыре с половиной жалобы были компенсированы 4898 жалобами из-за мошеннических действий бизнес-операторов. Сумма компенсации была удвоена на 8,25 млн. Юаней. В течение года компания получила 1,21 млн. Посещений и консультаций. По результатам анализа данных в этих случаях были использованы интернет-услуги и домашние хозяйства. Электронные и электрические жалобы стали главным приоритетом.
Согласно данным по жалобам основных категорий услуг в 2017 году, в первую очередь по жалобам в категориях услуг были включены интернет-сервис, служба продаж, живые социальные услуги, телекоммуникационные услуги, культура, развлечения и спортивные услуги. По сравнению с 2016 годом количество жалоб на услуги Интернета значительно возросло. В основном это связано с тем, что некоторые общие велосипедные компании не могут выполнить возврат депозита, что приводит к увеличению количества жалоб.
Согласно данным жалоб Ассоциации потребителей Китая по основным категориям товаров в 2017 году, доля всех видов жалоб уменьшилась по сравнению с прошлым годом. Количество жалоб на бытовую электронику и электроприборы, транспортное оборудование, одежду, обувь и головные уборы, товары повседневного пользования и строительные материалы по-прежнему остается в силе. Первая пятерка.
Комментарии: Интуитивный опыт со всеми по-прежнему очень близок.
3, Просо эко-цепь компании Юнь Ми подозревается в нарушении патентных прав, и чиновник сказал, что это не так
11, сообщили, что облако метр экологической цепь просо посудомоечной машина компании, потому что американская компания нарушила патенты, являются полка демонтирует правоохранительные органы в месте бытовой техники AWE Expo, фото доказательства якобы облако метр продукты участвуют, по крайней мере, пять нарушение патентных прав, в том числе патентов внешний вид, патентно чаши и корзины, механизм блокировки дверей, дверной конструкции.
После того, как отчет вышел, Юнми сказал вечером, что отчет был неточным, и выступило с заявлением в ответ: на выставке Yunmi Dishwasher она была выставлена в обычном режиме, и не было отчета об указанной ситуации, Юньми полностью уважал и придавал большое значение защите прав интеллектуальной собственности. Сотрудники Ассоциации интеллектуальной собственности Shanghai Pudong New Area подтвердили на месте, что не было никаких нарушений. Yunmi была создана в мае 2014 года. Она была инвестирована компанией Xiaomi, и она была позиционирована как компания интернет-оборудования, специализирующаяся на исследованиях и разработке небольших бытовых приборов. Безопасность, решение для малого бизнеса в Интернете.
Комментарии: Внутренняя выставка по защите технологических свойств этой части или глубокое изучение международной выставки.
4, Xbox открыли эпическое повышение уровня Game TV не за горами!
Недавно Microsoft выпустила две домашние консоли: XBOX ONE S и XBOX ONE X будут сопровождаться технологией AMD для защиты от экрана «Freesync». В то же время Microsoft также объявила о том, что хост XBOX ONE также будет поддерживать 1440p разрешение, эти знаки все показывают, Microsoft XBOX в дополнение к первоначальной среде гостиной, хотят продолжать принудительно отображать устройство.
Для проигрывателя гостиной на этом этапе это обновление, очевидно, не так хорошо, как ожидалось. Однако Microsoft объявила, что Xbox будет передавать информацию о функции Freesync, а также подчеркнул, что в ближайшее время появятся телевизионные продукты, оснащенные этой функцией. Несомненно, очень интересная новость, скоро появятся телевизионные продукты для игр!
Комментарии: Могут ли видеоигры снова стать центром гостиной? Трудно, слишком сложно, теперь все слишком игривы.
