13 مارچ کی صبح خبر، چھیاسٹھ آج ایک دستاویز کے Jingdong خریدنے کے لئے دنیا میں ایک دوست سے بات جاری مشہور مصنف تاجروں جعلی مصنوعات کی فروخت کا سامنا کرنا پڑا، وہ جانگدونگ کسٹمر سروس کو شکایات کے بعد ایک مناسب پروسیسنگ نتائج نہیں تھے اور صارفین کی ایسوسی ایشن. جانگدونگ ضمنی کہا، کیا گیا ہے اس معاملہ کے بارے میں، بعد میں سیلز ڈیپارٹمنٹ تحقیقات میں ملوث ہے.
مضمون نے کہا جانگدونگ عالمی شیئر، 'حقیقی' کا اعلان کر دیا 'ایک سزا'، لیکن عالمی سطح پر شیئر جانگدونگ میں صارف امریکی آرام یو تکیا کمر، 1489 یوآن کی Jingdong قیمت، $ 109،95 کے امریکی قیمت کی سرکاری ویب سائٹ، جبکہ کاروباروں خریدا اصل ترسیل کمر تکیا، $ 33.6 کی امریکی قیمت کی سرکاری ویب سائٹ کے قنطور یو کے لئے ایک علامت (لوگو) ہے. کاروباروں وضاحت غلط سامان بلایا، آپ کو رقم کی واپسی واپس آ سکتے ہیں، لیکن 'ایک سزا' کرنے سے انکار کر دیا.
جب صارف نے جے ڈی کسٹمر سروس سے شکایت کی تو، جنگڈونگ کسٹمر سروس نے تاجروں کی رائے کے مطابق غلط سامان بھی کہا. 'میرا ملازمت نمبر 51162، اس بات کا کوئی فرق نہیں کہ آپ کس طرح شکایت کرتے ہیں، آخر میں مجھے واپس آئیں گے. تبدیل کریں. 'مضمون نے صارف کو معلومات کے ساتھ بات چیت کے بارے میں بھی الزام لگایا ہے، کاروباری لوگوں کا حصہ جنگڈونگ ڈیٹا پروسیسنگ اور خرابی سے محروم ہے، کاروبار کی جھوٹی اشتہارات کی معلومات کو بھی ختم کر دیا گیا تھا.
اس معاملے کے لئے، بی ای ای نے سنا ٹیکنالوجی کے جواب میں کہا کہ یہ اس کے بارے میں فکر مند ہے، 'بعد میں سیلز ڈیپارٹمنٹ تحقیقات میں ملوث ہے.' (ژانگ جون)
مندرجہ ذیل مضمون کا مکمل متن ہے:
اس مضمون کے عنوان مجھ سے نہیں ہے، لیکن میں نے سینٹرل یورپ سینئر بہن شکشو، 04 EMBA چیانگ مو، ضوابط کے مطابق میں کہیں روٹ شکایات لے قانون کے مطابق صورت میں، سے بچنے کے لئے ترتیب میں، عوامی بنایا جانگدونگ کرتوتوں کو اس بات کا یقین کرنے کے لئے مجھ سے پوچھا زیادہ سے زیادہ صارفین شکار.
ہمارے ممتاز سابق طالب علم خطاب کرتے لیو Qiang کی مشرق میں ہے، ہم پھر دوبارہ اور اس کے خلاف عوامی تنقید کے لئے کوئی وجہ نہیں ہے، یہ مجھ سے ہے، یا چیانگ مو، بہت سے صارفین میری microblogging کا جانگدونگ شکایت کے لئے ہر روز موجود ہیں یا نہیں وہ مناسب ذرائع سے ان کے اپنے مفادات کے لئے جنگ میں چوٹ پہنچائی جانے کا امکان ہے، لیکن ہمیشہ ایک بے بس حالت میں.
جانگدونگ خیالی دشمن کے طور پر مطلوبہ کرنے کے لئے کیا گیا ہے. ایماندار، کبھی جانگدونگ مطلوبہ اونچائی ہونے کے لئے کوئی بات نہیں کتنا احاطہ جانگدونگ گودام، کتنا روبوٹ کے انتظام کی تعداد کے ساتھ، ڈائریکٹ کروں، یہ صحیح جگہ میں استعمال کیا جاتا محنت نہیں کی.
؟ بزنس میں کاروبار کی نوعیت ایک کریڈٹ نظام اور تحفظ صارفین کے آرڈر قائم کرنے کے لئے کہاں ہے. جانگدونگ سب سے بڑا مسئلہ ہے، ایک مسئلہ ہے مسئلہ حل نہیں. کوئی بات نہیں آپ جانگدونگ میں بسم کتنی بار، آپ کو ایک کریڈٹ سسٹم آپ بسم محفوظ نہیں ہے آپ کی آراء کی ضرورت نہیں ہے، کچھ نہیں. مجھے لگتا ہے کہ بہت سے صارفین کو یہ احساس ہے.
مطلوبہ طاقتور ترین جگہ یہ ان کے اپنے رسد کی ضرورت نہیں ہے کہ ان کی اپنی دکانوں کی ضرورت نہیں ہے، وہ ایک بغیر پائلٹ دکان جلد ہی بند کر دیا لگتا ہے تجربہ کیا ہے، لیکن یہ ایک نئے قرض کے نظام، تجارتی تہذیب کے قیام، چین توڑ قائم کرنے کے لئے کام کر رہی ہے ہزاروں سال کے لئے، تہذیب کاشتکاری اجنبیوں کاروبار، بنیادی ماڈل بلاک زنجیر کی تعمیر ہے جس میں تبادلہ کر سکتے ہیں، تاکہ تحت پانچ انسانی بات چیت کے پیٹرن کے درمیان تعلقات.
لہذا، جج، جانگدونگ یا روایتی صنعت پر اس نقطہ نظر سے، اور مطلوبہ انٹرنیٹ معیشت ہے. جانگدونگ اثاثہ بھاری ماڈل، جب تک سرمایہ کاری کی رقم کے طور پر، علی جلد ہی ہاتھ میں ہاتھ جانے کے قابل کریڈٹ موڈ، جانگدونگ کے بعد میں قیام کی تعمیر کے لیے ہو، لیکن وقت کے ساتھ ساتھ، زیادہ ٹریفک میں کمی. اور مصنوعی ہیں، اگرچہ Taobao جعلی ہونے کی کوشش کر رہا ہے، ہم نے حال ہی تکلیف پیٹا مل گیا ہے.
اور Jingdong، Jingdong کے طور پر ہی نہیں افرادی قوت اور وسائل کی ایک بہت خرچ کرتے ہیں، اور نئے جعلی مارکیٹ کی تعمیر کرنے کی کوشش کرتے ہیں، جبکہ counterfeits کی مطلوبہ مطلوبہ فروخت بلایا ناک کی طرف اشارہ کر، کاروبار کے اوور ڈرافٹ آخر تک لوگوں کے درمیان اعتماد کے تعلقات تعمیر کر رہے ہیں.
یہاں اصل شکایت چیانگ یمو ہے:
'جانگدونگ' تخرکشک، تاجروں آرام سے زیادہ فروخت!
کھولیں ویب سائٹ جانگدونگ عالمی شیئر، 'مستند ضمانت،' 'ایک سزا'، 'جانگدونگ عالمی شیئر، ذہنی سکون خریدنے کے لئے دنیا کی اچھی چیزیں'، جانگدونگ Sonorous کی ضمانت کی عکاسی کرنے والی ویب سائٹ کے باہر، اس کے بعد لیو Qiang کی مشرقی سوشل میڈیا کے بارے میں اہم بات میں سوچتے ذمہ داری کی گہرائی تصویر، میں نے ہمیشہ محسوس کیا ہے کہ جی ڈی خریدنے کا سب سے زیادہ یقین دہانی کرائی ہے!
اس دن، میں نے جنگڈونگ میں جعلی سامان خریدا.
سب سے پہلے میں، Jingdong قیمت 1489 یوآن، $ 109،95 کے امریکی قیمت کی سرکاری ویب سائٹ کے جانگدونگ عالمی امریکی آرام یو تکیا کمر میں خریدنے خریدنے کے جبکہ کاروبار دراصل قنطور یو کی پٹی کے لیے مجھے ایک لوگو فروخت کیا جاتا ہے، یہ جعلی متعارف کرانے تکیا، امریکی سرکاری ویب سائٹ 33.6 امریکی ڈالر کی قیمت ہے.
کاروباری اداروں کو ایک تکیا 212 یوآن، تکیا ظاہر 700 یوآن، اور چینی صارفین کو فروخت کیا پھر 1489 یوآن استعمال کرتے ہیں.
تکیا میں سامان کاروبار کو صاف کرنے کی تصاویر لے لیا اسے کہا کہ آمد ایک آرام یو تکیا نہیں ہے، پہلی بار موصول ہوئی.
تمام ظہور، برانڈ، وزن، وغیرہ، میری دلیل سے مرچنٹس، یہ آرام یو تکیا، میں باہر سے بھی میں 'تعارفی آرام یو تکیا 9.7 پونڈ کا وزن، اور میں موصول تکیا اشارہ کیا جو 7.4 پونڈ ہے کہ' اس کی طرف اشارہ کیا، بزنس وضاحت کریں کہ 9.7 پونڈ تکیا کے علاوہ کور کورئیر کا وزن ہے.
ایڈورٹائزنگ مصنوعات، متعارف کروا مصنوعات کے وزن، وزن دراصل ایکسپریس باکس پر مشتمل ہے، اس تشریح نشے میں ہے، لیکن مرچنٹ مجھے آرام یو تکیا ہے واپس نہیں کیا جا سکتا ہے بھیجا کہ اصرار.
ثابت کرنے کے لئے کہ وہ اس کی مصنوعات کو فروخت کر رہے ہیں، تاجر نے مجھے ایک اسکرین شاٹ دیا اور ان کی فروخت کی فہرست بھیجی. یہ سلیٹ بلی پرنس ایڈیڈ کی تکیا کا تبادلہ کرتا ہے اور وہ JD.com عالمی پلیٹ فارم پر بہت زیادہ فروخت کرتا ہے!
میں نے امریکی ویب سائٹ پر اتر لیا، آرام یو تکیا اور کنورور یو تکیا متعارف کرایا اور تاجروں کو بھیجا. تاجروں نے دیکھا کہ سوفریٹی پر جانے سے قبل ثبوت یہ ثابت ہوئے کہ وہ رقم کی واپسی کو واپس لے سکتے ہیں.
خرابی کے بعد، بہت بڑا منافع کمانے، اور پھر سب کچھ پر واپسی کی واپسی ٹھیک ہے، یہ سیاہ دل کے سوداگروں کو سزا نہیں دیتے، ان کی جعلی فروخت کرنے کی کوئی قیمت نہیں ہے، لیکن کتنے لوگوں کو بھی؟
Jingdong گلوبل خریدنے 'مستند ضمانت' ہے، '' 10 کی سزا کاٹتا ہے! '' میں نے مرچنچ سے پوچھا کہ جعلی فروخت '10 کی سزا کا مجاز' ہونا ضروری ہے. تاجر نے آسانی سے جواب دیا: 'ہم نے غلط سامان بھیجا.'
جینڈونگ منصفانہ ہونے کے لئے تلاش کریں!
میں جنگڈونگ کسٹمر سروس سے رابطہ کرتا ہوں اور بے شک کاروبار کے بارے میں شکایت کرتا ہوں.
غیر متوقع طور پر، سب سے بڑا دشمنی، یہ جینڈونگ ہو گیا!
طویل تفصیلات ختم ہوگئی ہیں. جنگڈونگ کسٹمر سروس کے ساتھ بات چیت مختصر طور پر بیان کی گئی ہے:
1، کسٹمر سروس کے لئے جانگدونگ سرکاری مائکرو خط، سچے اور جھوٹے مصنوعات کی معلومات سمیت تاجروں، کے ساتھ معلومات کے تمام تفصیلی معلومات کے تبادلے کے کی فراہمی، کسٹمر سروس نے بتایا کہ ایک تفصیلی ریکارڈ، کمشنر مجھ سے رابطہ کرے گا.
2، جانگدونگ کمشنر نے مجھے ٹیلی فون: مواصلات کے کاروبار کے ساتھ مجھ ریکارڈ دیکھنا پڑ سکتا ہے 'آپ کا آرڈر حل، تاجروں غلط سامان، آپ کو واپس آ سکتے ہیں.' میں جانگدونگ کسٹمر سروس سے پوچھا، وہ '' نہیں، تاجروں کو غلط کہنے کے کہا،؟ سامان.
اگر میں کوئی ثبوت پیش کرتا ہوں، تو جنگڈونگ کسٹمر سروس نے اصرار کیا کہ تاجر غلط سامان بھیجا.
میں شکایت کرتا ہوں کہ وہ ناکافی تھی. اس نے اس کی پرواہ نہیں کی تھی. اس نے کہا: 'میرا نوکری نمبر 51162، آپ کو شکایت کیجئے کہ آپ کس طرح شکایت کریں گے.
3، میں Jingdong کسٹمر سروس ہاٹ لائن کو کال کرنے کے لئے جاری رکھتا ہوں، مرچنٹری کی شکایت کرتے ہیں، جنگڈونگ کسٹمر سروس کی شکایت کرتے ہیں، وائرنگ کسٹمر سروس نے کہا کہ: 'براہ مہربانی جینڈونگ پر اعتماد کریں، مجھے یقین ہے لیو قانگ مشرق.'
4. جنگڈونگ نے دوبارہ بلایا. اصل میں، وہ ابھی تک 51162 تھا. اس نے کہا، 'آپ کی شکایت کیا ہے؟ یہ نتیجہ ہے'. میں نے 51162 کو شکایت کی. میں نے اصل میں میری شکایت 51162 سے سنبھالا. یہاں تک کہ جنگونگ نے ایسا کرنے پر مجبور نہیں کیا. 51162 نے کہا، 'تمہاری شکایت بیکار ہے، اور یہ میری طرف واپس آئی ہے.'
5، میں انکوائری کے دوران گاہکوں کی شکایات شکایات جانگدونگ، جانگدونگ کسٹمر سروس کئی بار کے ساتھ ادا کرتا رہے: 'جانگدونگ ایک سزا کا ارتکاب کیا، جرمانہ ایک کاروبار ہے، یا جرمانہ جانگدونگ؟'
تمام جوابات ہیں: 'مجھے نہیں پتہ.'
6، جانگدونگ تاجروں کو فروخت جعلی مصنوعات، اب حکومت پر انحصار کرتے ہیں کا احاطہ کرنے جھکا جا رہا ہے!
7، 12315 کال، صارفین ایسوسی ایشن کے کمشنر نے کہا: 'آن لائن شاپنگ کوئی انوائس، ہم قبول نہیں کیا جائے گا، اور Jingdong ایک شنگھائی کمپنی نہیں ہے، ہم پرواہ نہیں ہے'
8،، جانگدونگ Suqian میں رجسٹرڈ پایا Suqian ڈائل 12345، کوئی جواب نہیں دیا گیا ہے، لیکن مجھے بتاو، Suqian میں رجسٹرڈ صرف جانگدونگ کسٹمر سروس کمپنی، جانگدونگ کے بارے میں شکایت کرنے کے بیجنگ کے پاس جانا ہے.
9، 12345 شکایات چند دن بعد بیجنگ، مارا، ایک بیجنگ محکمہ فونز مجھے، جانگدونگ جانگدونگ عالمی خریداری اور نہ کسی کمپنی، جو کہ کمپنی نے ہانگ کانگ میں رجسٹرڈ، مینلینڈ چین روک سکتا ہے، ایک شکایت ہے، آپ کو ہانگ کانگ کو عدلیہ نے عدالت کو تلاش کرنے کے لئے جا سکتے ہیں.
10، اسی دن، جانگدونگ کسٹمر سروس کالز، میری بار بار شکایات کا جواب واضح طور پر مجھ سے کہا: 'ہم آپ کے ذریعے معلومات نظر نہیں آتا تاجروں جو غلط سامان ہے کا کہنا ہے کہ، آپ کو واپس آ سکتے ہیں.'
11، میں کاروبار کی معلومات، کاروبار کے پرفریب حصہ، اصل میں جانگدونگ پس منظر کی پروسیسنگ ڈیٹا مٹا دیا، جھوٹے اشتہارات کے کاروبار کی معلومات بھی مٹ جاتا ہے سے بات کریں. (یہ گھر طویل محفوظ کر لیا شاٹس کے ایک احساس ہو گیا آگے)
جانگدونگ، آپ کافی انحصار کرتے ہیں! میں نے آپ کی تعریف!
لیو Qiang کی ایسٹ لہذا احتیاط سے باہر رکھی، گاہکوں کی شکایات کھو کرنے کی اجازت؛ جانگدونگ عملے کی تو ہوشیار تربیت، بےایمان کاروباروں کے خلاف صارفین کی شکایات کو تحفظ فراہم کرنے کا عزم، جانگدونگ تخرکشک، کاروبار واقعی دل اطمینان کامل counterfeits کی فروخت میں ڈال سکتے ہیں، ایک کے طور پر متحد!
میں جانگدونگ بدمعاش کا علاج نہیں کر سکتے ہیں، میں میں صارفین کی اکثریت، جانگدونگ بدمعاش بتا پاتی!
ہم حقوق کے بارے میں شعور ہے جو کچھ کوششوں، دنیا کو فوری طور پر تبدیل نہیں کیا جا سکتا، لیکن ہمیشہ کی تبدیلی کے امکان کے ساتھ اور اسے امید ہے کہ!
