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이 기사는 Jingdong 글로벌 점유율은 '벌금'을 '정품'선언하지만, 글로벌 점유율 Jingdong에서 사용자가 비즈니스 동안 미국 컴포트 U 베개 허리, 1,489위안의 Jingdong 가격, $ 109.95의 미국 가격의 공식 웹 사이트를 구입했다 실제 배달 허리 베개, $ 33.6의 미국 가격의 공식 웹 사이트의 윤곽 U의 로고입니다. 사업 설명, 당신은 환불을 반환 할 수 있습니다 잘못된 제품이라고하지만 '벌금'을 거부했다.
사용자가 JD 고객 서비스에 불만을 제기 한 후 Jingdong 고객 서비스는 상인의 견해에 따라 잘못된 상품을 불렀다. "제 일자리 번호 51162는 불평이 있더라도 결국 나에게 돌아올 것입니다. 변경. '기사는 또한 비즈니스와 정보 대화의 사용자를 비난, Jingdong 데이터 처리 및 지우기로 사기 사업 사람들의 일부는, 사업의 거짓 광고 정보도 지워집니다.
이 문제와 관련하여 BOE는 Sina Technology에 '애프터 서비스 부서가 수사에 관여하고있다'고 우려했다. (장준)
다음은 기사의 전체 텍스트입니다.
이 기사의 제목은 나로부터 아니지만, 중앙 유럽 수석 자매 제자, 04 EMBA 쳉 모이 경우 아무 정상적인 경로 불만을 취하지 규정에 따라 법률에 따라, 방지하기 위해, 공개 Jingdong의 악행에 확실하게 나에게 물었다 소비자 피해 증가.
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? 비즈니스 사업의 성격 신용 시스템과 보호 소비자 순서를 설정할 수없는 곳. Jingdong 가장 큰 문제는 문제가 해결되지, 문제입니다. 아무리 당신이 Jingdong에서 소비 얼마나 많은 시간, 당신은 당신에게, 당신이 보호되지 않는 소비 피드백을 신용 시스템이없는 나는 많은 소비자들이 이런 느낌을 가지고 있다고 생각한다.
Taobao에 관한 가장 강력한 점은 자체 물류가 없으며 자체 매장이 없으며 폐점 한 시점에 아무도 소유하지 않은 상점을 테스트하지만 새로운 신용 시스템을 수립하고 상업 문명을 만들고 중국을 깨려고 열심히 노력하고 있다는 것입니다. 낯선 사람도 사업을 교환 할 수 있도록 다섯 가지 환경 관계 패턴으로 5 천년 동안의 농업 문명이 있습니다. 이것은 블록 체인 건설의 기본 모델입니다.
그래서, 판사, Jingdong 또는 전통 산업에 그 시점에서, 그리고 Taobao의 인터넷 경제입니다. Jingdong 자산 무거운 모델은, 한 투자 자금으로 알리 곧 신용 모드, Jingdong의 이후 설립을 구축하기 위해 손에 손을 갈 수 있지만, 시간, 가짜가 있지만, Taobao의 가짜에 시도 된 더 많은 트래픽 손실. 그리고, 우리는 최근에 불편 폭행을 발견했다.
그리고 Jingdong, Jingdong와 동일하지가 인력과 자원을 많이 보내고, 새로운 가짜 시장을 구축하기 위해 노력하면서, 위폐의 Taobao의 Taobao의 판매라는 코를 가리키는 사업 당좌 대월은 결국 사람 사이의 신뢰 관계를 구축하면서.
다음은 쳉 모의 불만입니다.
'Jingdong'에스코트, 기업 영업 보장!
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이 날, 나는 가짜를 구입 Jingdong했다.
먼저 사업이 실제로 윤곽 U의 벨트 나에게 로고를 판매하는 동안 나는 1천4백89위안, $ 109.95의 미국 가격의 공식 웹 사이트의, Jingdong 글로벌 미국 컴포트 U 베개 허리에 Jingdong 가격을 구입 구입,이 가짜를 소개합니다 베개, $ 33.6의 미국 가격의 공식 웹 사이트.
기업은 베개 212 위안 베개 포즈 700위안, 중국 소비자들에게 판매 다음에 1,489위안를 사용하는 것이.
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! 그러나 Jingdong 글로벌 점유율 '정품', '처벌'아, 내가 가짜 제품을 판매하는 '벌금'기업이 쉽게 응답 할 수 있어야합니다, 비즈니스에 제안한다 : "우리는 잘못된 제품이다 '
공정하게 Jingdong을 찾으십시오!
나는 징동 (Jingdong) 고객 서비스에 연락하여 파렴치한 사업에 대해 불평합니다.
예기치 않게, 가장 큰 불량배는 Jingdong으로 밝혀졌습니다!
Jingdong 고객 서비스와의 협상은 다음과 같이 간략하게 설명됩니다.
1, 고객 서비스 Jingdong 공식 마이크로 편지, 진실과 거짓 정보를 포함하여 상인들과 정보의 모든 정보 자세한 교환을 제공, 고객 서비스에 대한 자세한 기록, 커미셔너가 나에게 연락 할 것이라고 말했다.
2, Jingdong 위원은 나를 전화 : '주문 솔루션, 상인 잘못된 제품, 당신은 반환 할 수 있습니다.'나는 Jingdong 고객 서비스를 요청, 통신이 사업으로 나를 기록을 참조 할 수 있습니다, 그녀는 '아니, 상인 잘못 말을했다? 물품. '
내가 어떤 증거를 가지고 올 때마다, Jingdong 고객 서비스가 잘못된 제품 사업한다고 주장했다.
나는 그녀의 무능력에 대한 불만, 그녀는 전혀 문제가되지 않는다 만든 말했다 : '아무리 당신이 불평을 어떻게 내 작품 번호 51162는, 결국이 결과에, 우리는 변경되지 않습니다, 나에게 다시 올 것이다'
3, 나는 고객 서비스 핫라인 Jingdong 불만 비즈니스 전화를 계속 Jingdong 고객 서비스 불만, 고객 서비스 배선이 말했다 : 'Jingdong을 생각하십시오, 리우 캉 동쪽 믿는다'
나는 51162은 51162 실제로 내 불만으로, Jingdong도 얼굴 쿵푸을 너무 게으른, 처리했다 불평 '아무리 당신이 불평 방법이의 결과입니다': 4, Jingdong은 정말 51162, 그녀는 말했다 누가, 실제로 전화 51162는 '귀하의 불만은 쓸모가 없으며 다시 제게 돌아 왔습니다.'라고 말했습니다.
5. Jingdong 고객 불만 사례에 대해 불평을 계속하면서 Jingdong 고객 서비스에 "Jingdong은 10 위안의 벌금을 내겠다고 약속했거나 과징금입니까 아니면 괜찮은 징동입니까?"라고 물었습니다.
모든 대답은 '나는 모른다.'
6. JD.com은 가짜 딜러를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 정부에 의지합니다!
7, 전화 12315, 소비자 협회는 말했다 : '온라인 구매는 인보이스가없고, 우리는 받아들이지 않을 것이고, Jingdong은 상하이 회사가 아니며, 우리는 상관하지 않는다.'
8. 징동 (Jingdong)이 수천 (Suqian)에 등록되어 Suqian 12345라고 불렀습니다. 아직 응답하지는 않았지만 징동 (Jingdong)은 수전 (Suqian)에 고객 서비스 회사 만 등록했다고 말하면서 징동은 베이징에 가야한다고 불평해야합니다.
9 일, 베이징 12345 불만, 며칠 후, 베이징, 부서 전화 날, Jingdong 글로벌 구매 및 Jingdong은 홍콩에 등록 된 회사, 중국 본토 중국 불평, 제어 할 수없는 회사, 사법 부서를 사법 부서를 찾기 위해 홍콩에 갈 수 있습니다.
10, 같은 날, Jingdong 고객 서비스 전화, 내 반복적 인 불만에 회신은 구체적으로 말해 줬어 : '우리는 당신이 제출 한 정보를 보지 못했다, 상인은 잘못된 물건, 당신이 돌아갈 수 있다고 말했다.
11, 나는 상인들과 이야기를 나누었습니다. 사람들을 속인 상인 중 일부는 징동 데이터에 의해 실제로 지워졌고 허위 광고 정보도 지워졌습니다. (이 집은 예감되었고 사전에 저장되었습니다.)
Jingdong, 당신은 대단히 의존합니다! 내가 당신을 데려갔습니다!
직원의 Jingdong 있으므로주의 교육, 하나로 단결 부도덕 한 기업에 대해 소비자의 불만을 보호하기로 결정, Jingdong가 호위, 기업이 정말 안심 모조품의 판매를 마음을 넣을 수 있습니다, 리우 캉 동쪽 그래서 신중하게 고객의 불만이 손실하자, 배치!
Jingdong의 도적을 지배 할 수는 없습니다. Jingdong이 불량배를하고 있다고 대다수의 소비자에게 말하고 싶습니다.
우리는 권리 의식을 가지고 어떤 노력이, 세상이 즉시 변경되지 않을 수 있습니다 만들지 만, 항상 변화의 가능성과 희망!
