13 marzo morning news, scrittore famoso sessantasei oggi ha pubblicato un documento chiamato un amico in tutto il mondo per comprare Jingdong sofferto commercianti che vendono prodotti contraffatti, non erano un ragionevole risultati di elaborazione dopo le denunce al servizio clienti Jingdong, e il lato Consumers Association. Jingdong, ha detto, è stato attenzione alla questione, il reparto post-vendita è coinvolto nelle indagini.
L'articolo diceva, Jingdong quota globale dichiarato 'autentico', 'una pena', ma l'utente nella quota globale Jingdong comprato americana Comfort U vita cuscino, prezzo Jingdong di 1.489 yuan, il sito ufficiale del prezzo di US di $ 109.95, mentre le imprese la consegna effettiva è un logo per il contorno di U cuscino vita, il sito ufficiale del prezzo di US di $ 33.6. imprese spiegazione chiamato le merci errate, è possibile restituire il rimborso, ma ha rifiutato di 'una pena'.
Dopo che l'utente si è lamentato con il servizio clienti JD, il servizio clienti Jingdong ha anche chiamato i beni sbagliati in base all'opinione commerciale. "Il mio numero di lavoro 51162, a prescindere da come protesti, alla fine tornerà da me. Cambia. "L'articolo ha anche accusato l'utente del dialogo informativo con l'azienda, la parte degli uomini d'affari truffati dall'elaborazione dei dati Jingdong e cancellati, anche le informazioni false sulla pubblicità dell'azienda sono state cancellate.
A questo proposito, BOE ha risposto a Sina Technology, dicendo che era preoccupato per questo, 'Il dipartimento post-vendita è coinvolto nelle indagini.' (Zhang Jun)
Quanto segue è il testo integrale dell'articolo:
Il titolo di questo articolo non è da me, ma io l'Europa centrale anziano sorella apprendista, 04 EMBA Cheng Lu, nel caso secondo la legge in conformità alla normativa prendere le normali denunce percorso da nessuna parte, mi ha chiesto di essere sicuri di misfatti Jingdong resi pubblici, al fine di evitare più i consumatori soffrono.
Parlando Liu Qiang Oriente è i nostri alunni distinti, non abbiamo motivo di critica pubblica contro di lui ancora e ancora, se si tratta di me, o Cheng Lu, ci sono molti consumatori ogni giorno al mio microblogging Jingdong denuncia Ci si aspetta di essere ferito nella lotta per i propri interessi attraverso i canali appropriati, ma sempre in uno stato impotente.
Jingdong è stato quello di Taobao come il nemico immaginario. Per essere onesti, non altezza Jingdong Taobao. Non importa quanto la copertura del magazzino Jingdong, quanto diretto, con il numero di gestione del robot, non ha messo lo sforzo utilizzato nel posto giusto.
Dove la natura del business in? Business è quello di stabilire un sistema di credito e l'ordine al consumo salvaguardia. Jingdong problema più grande è un problema, non risolve il problema. Non importa quante volte si consumano in Jingdong, non si dispone di un sistema di credito, che si consumano non è protetto, un feedback Niente, penso che molti consumatori abbiano questa sensazione.
Taobao più potente posto è che non hanno i loro logistica, non hanno i loro negozi, ha testato un negozio senza pilota sembra appena chiuso, ma si sta lavorando per stabilire un nuovo sistema di credito, la creazione di civiltà commerciale, rompendo la Cina Civiltà contadinarie di cinquemila anni secondo il modello delle relazioni a cinque-ambiente, in modo che anche gli estranei possano scambiare affari, questo è il modello alla base della costruzione di blockchain.
Così, da quel momento in giudice, Jingdong o industria tradizionale, e Taobao è l'economia di Internet. Jingdong asset-pesante del modello, fino a quando il denaro investito, Ali presto in grado di andare di pari passo, ma con il tempo per costruire modalità di credito, la successiva creazione di Jingdong, più perdita di traffico. e, anche se ci sono falsi, Taobao ha cercato di falso, di recente abbiamo trovato picchiato scomodo.
E non è la stessa Jingdong, Jingdong, mentre punta del naso chiamato Taobao Taobao vendita di prodotti contraffatti, mentre spendere un sacco di manodopera e risorse, e si sforzano di costruire il nuovo mercato del falso, affari scoperto finalmente costruito il rapporto di fiducia tra le persone.
Ecco la denuncia originale Cheng Mo:
escort 'Jingdong', i commercianti a vendere a proprio agio!
Aprire l'acquisto globale del sito web Jingdong, 'garanzia autentica', 'falsa una penalità di dieci', 'acquisto globale Jingdong, cose positive globali e l'acquisto della pace della mente', sito Jingdong ha saltato fuori una garanzia potente, e poi ho pensato Liu Qiangdong parlato della società nei principali media. quando l'immagine di responsabilità profondo, ho sempre sentito più a suo agio Jingdong comprare!
In questo giorno, ero in Jingdong acquistare un falso.
In primo luogo introdurre questo falso, compro acquistare in Jingdong globale vita cuscino americana Comfort U, prezzo Jingdong di 1.489 yuan, il sito ufficiale del prezzo di US di $ 109.95, mentre il business è in realtà mi ha venduto un logo per la cinghia del profilo U cuscino, il sito ufficiale del prezzo di US di $ 33.6.
Che le imprese utilizzano un cuscino 212 yuan, 700 yuan in posa cuscino, e poi a 1489 yuan venduti ai consumatori cinesi.
Cuscino ha ricevuto per la prima volta, ho fatto delle foto per cancellare business dei beni, gli ho detto che l'arrivo non è un cuscino comfort U.
I commercianti da ogni apparenza, di marca, peso, ecc, per la mia tesi, questo è il cuscino Comfort U, ho fatto notare che anche nel 'introduttivo cuscino Comfort U pesa 9,7 libbre, e il cuscino che ho ricevuto hanno indicato che si tratta di 7.4 libbre', il business Ha spiegato che il peso è di 9.7 libbre cuscino Plus Pack corriere.
prodotti pubblicitari, l'introduzione di prodotti di peso, il peso contengono in realtà scatola espresso, questa interpretazione è ubriaco, ma il commerciante ha insistito che mi ha mandato è il cuscino Comfort U, non possono essere restituiti.
Per dimostrare che hanno venduto questo prodotto, il commerciante mi ha dato uno screenshot e ha inviato la loro lista di vendita: questo gatto civet scambia il cuscino del Principe Edoardo e questi vendono così tanto sulla piattaforma globale JD.com!
Visito il sito americano, scaricare la presentazione Comfort U cuscino e cuscino di profilo U rilasciato a imprese, le imprese per continuare a vedere la prova prima di dare cavillo che può restituire un rimborso.
Dopo aver scaduto, guadagnare enormi profitti, e poi un rimborso di ritorno su tutto va bene, questi mercanti cuore nero non puniscono, non hanno alcun costo per vendere falso, ma anche quante persone?
! Ma Jingdong Azionario Globale 'autentico', 'una pena' Oh, io propongo per il business, la vendita di prodotti contraffatti deve essere delle imprese un rigore 'a rispondere facilmente: 'Ci sono solo le merci errate'
Trova Jingdong per essere onesti!
Metto in contatto con il servizio clienti Jingdong e mi lamento di affari senza scrupoli.
Inaspettatamente, il più grande ladro, si è rivelato essere Jingdong!
I dettagli lunghi vengono saltati e la trattativa con il servizio clienti Jingdong è descritta brevemente come segue:
1, al servizio clienti Jingdong WeChat, la consegna dettagliata di tutte le informazioni e le informazioni scambiate con il commerciante, comprese le informazioni sui prodotti originali e false, il servizio clienti ha detto di fare una registrazione dettagliata, uno specialista mi contatterà.
2. Il commissario Jingdong mi ha chiamato: "La soluzione per l'ordine è, il commerciante ha inviato i beni sbagliati, è possibile restituire le merci." Ho chiesto assistenza clienti Jingdong, posso dare un'occhiata al record di comunicazione tra me e il business? Merci. '
Ogni volta che trovo alcuna prova, il servizio clienti Jingdong ha insistito sul fatto che il commerciante ha inviato le merci sbagliate.
Ho fatto una denuncia alla sua incompetenza, lei totalmente non importa, ha detto: 'Il mio numero di lavoro 51162, non importa come ti lamenti, finirà per tornare a me, su questo risultato, non cambieremo'
3, continuo a chiamare il servizio clienti telefonico Jingdong imprese denuncia, Jingdong reclami di servizio al cliente, il cablaggio del servizio clienti, ha detto: 'Vi prego di credermi Jingdong, Liu Qiang Oriente credere'
4, Jingdong quindi chiamare, in realtà, è veramente chi 51162, ha detto: 'Non importa quanto ti lamenti, è questo il risultato di una' mi sono lamentato 51162, 51162 in realtà fatta gestendo la mia denuncia, Jingdong anche di fronte sono troppo pigri per fare kung fu, come 51162 detto, 'tu sei lamentele inutili, dopo tutto, di nuovo nelle mie mani.'
5, continuo a giocare con reclami dei clienti reclami del servizio clienti Jingdong, Jingdong molte volte durante l'inchiesta: 'Jingdong commesso una pena, la pena è un business, o di una penalità Jingdong?'
Tutta la risposta è: 'Non lo so.'
6, Jingdong sembra essere piegato per coprire i commercianti che vendono prodotti contraffatti, mi baso sul governo ora!
7, chiamare 12315, Associazione dei consumatori commissario, ha detto: 'shopping online è senza fattura, non saranno accettate, e Jingdong non è una società di Shanghai, non ci interessa'
8, trovato il Jingdong registrato in Suqian, Suqian comporre 12345, non v'è stata alcuna risposta, ma dimmi, solo la società del servizio clienti Jingdong registrato in Suqian, Jingdong deve andare a Pechino per lamentarsi.
9, 12345 reclami colpito Pechino, pochi giorni dopo, a Pechino reparto mi telefona, Jingdong Jingdong acquisto globale e non una società, tale società registrata a Hong Kong, Cina continentale può fermare, hanno un reclamo, si può andare a Hong Kong per trovare tribunale giudiziario.
10, lo stesso giorno, chiamate al servizio clienti Jingdong, rispondono alle mie ripetute lamentele, chiaramente mi ha detto: 'Noi non vediamo le informazioni che hai inviato, i commercianti dicono che è la merce sbagliata, si può tornare.'
11, parlo con le informazioni aziendali, parte ingannevole del business, in realtà i dati Jingdong sfondo elaborazione cancellati, le informazioni aziendali pubblicità ingannevole anche viene cancellata. (Questa casa da tempo una sensazione, davanti a scatti salvati)
Jingdong, si affidano abbastanza! Ti ammiro!
Liu Qiang Oriente con tanta cura disposto, lasciare che i reclami dei clienti si perdono; Jingdong così attenta formazione del personale, si uniscono come uno, prevista alla reclami dei consumatori contro le imprese senza scrupoli, Jingdong escort, le aziende possono davvero mettere il cuore a proprio agio la vendita di prodotti contraffatti!
Non posso governare il ladro di Jingdong, spero di dire alla stragrande maggioranza dei consumatori che Jingdong sta giocando a rogue!
Abbiamo la consapevolezza dei diritti, facciamo tutti gli sforzi, il mondo potrebbe non essere immediatamente cambiato, ma sempre con la possibilità di cambiamento e speriamo che!
