मार्च 13 प्रभात खबर, प्रसिद्ध लेखक छियासठ आज जारी किए गए एक दस्तावेज Jingdong खरीदने के लिए दुनिया में एक दोस्त को फोन किया व्यापारियों नकली उत्पादों की बिक्री का सामना करना पड़ा, वे, Jingdong ग्राहक सेवा के लिए शिकायतों के बाद एक उचित प्रसंस्करण परिणाम नहीं थे और उपभोक्ताओं एसोसिएशन। Jingdong पक्ष ने कहा, कर दिया गया है बात की ओर ध्यान, बिक्री के बाद विभाग जांच में शामिल है।
लेख ने कहा, Jingdong वैश्विक शेयर, 'असली' घोषित 'एक दंड', लेकिन वैश्विक शेयर Jingdong में उपयोगकर्ता अमेरिकी आराम यू तकिया कमर, 1489 युआन की Jingdong कीमत, $ 109.95 के अमेरिकी कीमत की आधिकारिक वेबसाइट है, जबकि व्यवसायों खरीदा वास्तविक डिलिवरी कमर तकिया, $ 33.6 की अमेरिका कीमत की आधिकारिक वेबसाइट के कंटूर यू के लिए एक लोगो है। व्यवसायों स्पष्टीकरण गलत माल कहा जाता है, आप वापसी लौट सकते हैं, लेकिन 'एक दंड' से इनकार कर दिया।
उपयोगकर्ता ने जेडी ग्राहक सेवा को शिकायत करने के बाद, जिंगडॉन्ग ग्राहक सेवा को व्यापारिक राय के अनुसार गलत सामान भी कहा जाता है। 'मेरी नौकरी संख्या 51162, चाहे आप शिकायत करते हों, अंततः मुझे वापस लौटाएंगे। बदलें। 'लेख ने व्यापार को धोखाधड़ी का हिस्सा व्यवसाय के साथ सूचना संवाद के उपयोगकर्ता पर भी आरोप लगाया, जिंगडोंग डेटा प्रोसेसिंग द्वारा मिटा दिया गया था, व्यापार की गलत विज्ञापन जानकारी भी मिटा दी गई थी।
इस मामले के लिए, बीओई ने सिना टेक्नोलॉजी को जवाब दिया, कि यह इस बारे में चिंतित है, 'बिक्री के बाद विभाग जांच में शामिल है।' (झांग जून)
निम्नलिखित आलेख का पूरा पाठ है:
इस लेख का विषय मेरे बारे में नहीं था। यह सीईआईबीएस की भाभी था। ग्रेड 4 ईएमबीए के चेंग मो, कानून के अनुसार सामान्य शिकायत मार्ग का पालन करने का कोई रास्ता नहीं था। मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए कहा गया था कि जिंगडोंग साइट को सार्वजनिक किया गया था, ताकि बचने के लिए अधिक उपभोक्ता अन्याय
लियू क्यूआंगडोंग का बोलना हमारे उत्कृष्ट पूर्व छात्र है। हमें बार-बार उसे आलोचना करने का कोई कारण नहीं है। मुझे कोई बात नहीं है, या चेंग मो, कई उपभोक्ता हैं जो हर दिन वेइबो पर जिंगडोंग की शिकायत करते हैं। , सभी वैध चैनलों के माध्यम से अपने स्वयं के नुकसान के लिए लड़ने की उम्मीद कर रहे हैं, लेकिन हमेशा लाचारी की स्थिति में हैं
Jingdong काल्पनिक दुश्मन के रूप में Taobao करने के लिए किया गया है। ईमानदार, कभी नहीं Jingdong Taobao ऊंचाई होने के लिए। कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितना कवर Jingdong गोदाम, कितना डायरेक्ट करते हैं, रोबोट प्रबंधन की संख्या के साथ, यह सही जगह में इस्तेमाल किया प्रयास नहीं किया है।
कहाँ? व्यापार में व्यापार की प्रकृति एक क्रेडिट प्रणाली और सुरक्षा उपभोक्ता साबित करने के लिए, आप कोई क्रेडिट प्रणाली, आप उपभोग संरक्षित नहीं है, तो आप प्रतिक्रिया है। Jingdong सबसे बड़ी समस्या यह एक समस्या है, समस्या का समाधान नहीं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी बार Jingdong में उपभोग कुछ भी नहीं। मुझे लगता है कि कई उपभोक्ताओं को यह लग रहा है।
Taobao सबसे शक्तिशाली जगह है कि यह अपने स्वयं के रसद नहीं है, अपने स्वयं के दुकानों की जरूरत नहीं है, वह एक मानव रहित दुकान जल्द ही बंद कर दिया लगता है परीक्षण किया है, लेकिन यह एक नया क्रेडिट प्रणाली, वाणिज्यिक सभ्यता की स्थापना, चीन को तोड़ने की स्थापना के लिए काम कर रहा है हजारों वर्षों से सभ्यता खेती, ताकि अजनबियों व्यापार, जो अंतर्निहित मॉडल ब्लॉक श्रृंखला निर्माण है विनिमय कर सकते हैं के तहत पांच मानव बातचीत पैटर्न के बीच संबंध।
तो, न्यायाधीश, Jingdong या पारंपरिक उद्योग उस बिंदु से, और Taobao इंटरनेट अर्थव्यवस्था है। Jingdong परिसंपत्ति भारी मॉडल, जब तक निवेश राशि के रूप में, अली जल्द ही हाथ में हाथ जाने में सक्षम है, लेकिन समय के साथ क्रेडिट मोड, Jingdong के बाद स्थापना के निर्माण के लिए, अधिक यातायात खो दिया है। इसके अलावा, हालांकि नकली हैं, Taobao नकली लड़ने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है। हमने हाल ही में इसे असुविधाजनक पाया है।
और Jingdong, Jingdong के रूप में ही नहीं, नकली की Taobao Taobao बिक्री कहा जाता है, जबकि मानव शक्ति और संसाधनों का एक बहुत खर्च करते हैं, और नए नकली बाजार का निर्माण करने के लिए प्रयास करते हैं नाक ओर इशारा करते हुए, व्यापार ओवरड्राफ्ट अंततः लोगों के बीच विश्वास रिश्ते का निर्माण किया है।
चेंग मो की शिकायत निम्न है:
'जिंगडोंग' एस्कॉर्ट, कारोबार की बिक्री का आश्वासन दिया!
ओपन वेबसाइट Jingdong वैश्विक शेयर, 'प्रामाणिक गारंटी,' 'एक दंड', 'Jingdong वैश्विक शेयर, दुनिया का अच्छा मन की शांति खरीदने के लिए बातें', Jingdong साइट मधुर गारंटी चित्रण से बाहर है, तो सामाजिक मीडिया के बारे प्रमुख बात में लगता है कि लियू कियान्ग पूर्व जब गहरी जिम्मेदारी की छवि, मैं हमेशा आराम से सबसे महसूस किया है Jingdong खरीद!
इस दिन, मैंने जिंगडोंग में नकली सामान खरीदा था
सबसे पहले इस नकली परिचय, मैं 1489 युआन, $ 109.95 के अमेरिकी कीमत की आधिकारिक वेबसाइट की Jingdong वैश्विक अमेरिकी आराम यू तकिया कमर में खरीदते हैं, Jingdong कीमत खरीदते हैं, जबकि व्यापार वास्तव में मुझे कंटूर यू के बेल्ट के लिए एक लोगो बेचा जाता है तकिया, अमेरिकी आधिकारिक वेबसाइट की कीमत 33.6 अमेरिकी डॉलर है।
व्यवसायों एक तकिया 212 युआन, 700 युआन में प्रस्तुत तकिया, और उसके बाद करने के लिए 1489 युआन चीनी उपभोक्ताओं को बेच दिया उपयोग करें।
तकिया पहली बार प्राप्त किया, मैं माल व्यापार स्पष्ट करने के चित्र लिए थे, उनसे कहा कि आगमन एक आराम यू तकिया नहीं है।
सभी उपस्थिति, ब्रांड, वजन, आदि, मेरे तर्क से व्यापारी, इस है आराम यू तकिया, मैं ने कहा कि यहां तक कि में 'परिचयात्मक आराम यू तकिया 9.7 एलबीएस वजन का होता है, और तकिया मुझे प्राप्त संकेत दिया है कि यह 7.4 पाउंड है', व्यापार समझाएं कि 9 .7 पाउंड तक तकिए के कूउरी बॉक्स का वजन है।
विज्ञापन उत्पादों, उत्पादों के वजन को शुरू करने, वजन वास्तव में एक्सप्रेस बॉक्स होते हैं, इस व्याख्या नशे में है, लेकिन व्यापारी कि भेजा मुझे आराम यू तकिया है, वापस नहीं किया जा सकता है जोर दिया।
यह साबित करने के लिए कि वे इस उत्पाद को बेच रहे हैं, व्यापारी ने मुझे एक स्क्रीनशॉट दिया और उनकी बिक्री सूची भेजी। यह सीवेट बिल्ली प्रिंस एडवर्ड के तकिया का एक्सचेंज और वे जेडी.कॉम वैश्विक मंच पर इतना बेचते हैं!
मैं यू.एस. वेबसाइट पर उतरा, आराम से यू तकियों और कंटूर यू तकिए की शुरूआत डाउनलोड करके उन्हें व्यापारियों को भेज दिया। व्यापारियों ने देखा कि सबूत सिखों को छोड़ने से पहले निर्णायक थे और कह रहे थे कि वे रिफंड वापस कर सकते हैं।
घटिया होने के बाद, भारी मुनाफा कमाएं, और फिर सब पर कुछ वापसी वापसी ठीक है, यह काले दिल व्यापारियों को दंडित नहीं करते, उन्हें नकली बेचने की कोई कीमत नहीं है, बल्कि कितने लोग भी हैं?
जिंगडोंग ग्लोबल ख़रीदना 'प्रामाणिक गारंटी' है, '10 का जुर्माना घटाता है' ओह! मैंने व्यापारी को नकली विक्रय को '10 का जुर्माना' काटा जाना चाहिए था, व्यापारी ने आसानी से जवाब दिया: 'हमने गलत माल भेजा है।'
Jingdong निष्पक्ष होना खोजें!
मैं जिंगडोंग ग्राहक सेवा से संपर्क करता हूं और बेईमान व्यापार के बारे में शिकायत करता हूं।
अनपेक्षित रूप से, सबसे बड़ा दुष्ट, यह Jingdong हो निकला!
लंबे समय तक विवरण छोड़ दिए जाते हैं। Jingdong ग्राहक सेवा के साथ बातचीत संक्षिप्त रूप में वर्णित है:
1, जींगडॉन्ग ग्राहक सेवा के लिए WeChat, वास्तविक और नकली उत्पाद की जानकारी सहित व्यापारी के विमर्श के साथ सारी जानकारी और जानकारी का विस्तृत वितरण, ग्राहक सेवा ने एक विस्तृत रिकॉर्ड करने के लिए कहा, एक विशेषज्ञ मुझसे संपर्क करेगा
2.जिंगडोंग आयुक्त ने मुझे बुलाया: 'आपका ऑर्डर समाधान है, व्यापारी ने गलत माल भेजा है, आप माल वापस कर सकते हैं।' मैंने जिंगडोंग ग्राहक सेवा से पूछा, मेरे और व्यवसाय के बीच संचार रिकॉर्ड पर नजर डाल सकता है? उसने कहा 'नहीं, व्यवसाय ने गलती की है सामान। '
अगर मैं किसी भी सबूत के साथ आया, Jingdong ग्राहक सेवा जोर देकर कहा कि व्यापारी गलत माल भेजा
मैं उसे अक्षमता को एक शिकायत है, वह पूरी तरह से कोई फर्क नहीं पड़ता बनाया है, ने कहा: 'मेरा काम संख्या 51,162, कोई फर्क नहीं पड़ता है आप कैसे शिकायत करते हैं, अंत में मेरे पास वापस आ जाएगा, इस परिणाम पर, हम परिवर्तन नहीं होगा'
3, मैं ग्राहक सेवा हॉटलाइन Jingdong शिकायत व्यवसायों कॉल करने के लिए जारी रखने के लिए, Jingdong ग्राहक सेवा शिकायतों, ग्राहक सेवा के तारों ने कहा, 'कृपया Jingdong का मानना है, लियू कियान्ग पूर्व मानना है कि'
4, Jingdong तो, फोन वास्तव में, वास्तव में जो 51,162, उसने कहा है: मैं शिकायत की 51,162, 51,162 वास्तव में मेरी शिकायत के रूप में से निपटने, Jingdong भी चेहरा भी कुंग फू करने के लिए आलसी हैं, किए गए 'कोई बात नहीं आप कैसे शिकायत करते हैं, इसी का परिणाम है' 51,162 कहा, 'आप मेरे हाथ में, बेकार शिकायतें कर रहे हैं सब के बाद, वापस।'
5, मैं जांच के दौरान ग्राहकों की शिकायतों शिकायतों Jingdong, Jingdong ग्राहक सेवा में कई बार के साथ खेलने के लिए जारी रखने के लिए: 'Jingdong एक दंड के लिए प्रतिबद्ध, दंड एक व्यवसाय है, या दंड Jingdong?'
सभी उत्तर हैं: 'मुझे नहीं पता।'
6. ऐसा लगता है कि जेडी डॉट कॉम अपने फर्जी डीलरों की रक्षा के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रहा है। मैं सरकार पर निर्भर हूं!
7, फोन 12,315, उपभोक्ताओं एसोसिएशन आयुक्त ने कहा, 'ऑनलाइन शॉपिंग कोई चालान, हम स्वीकार नहीं किया जाएगा है, और Jingdong एक शंघाई कंपनी है, हम परवाह नहीं है नहीं है'
8, पाया Jingdong Suqian में पंजीकृत, Suqian डायल 12345, कोई जवाब नहीं दिया गया है, लेकिन मुझे बताओ, बस Jingdong ग्राहक सेवा Suqian में पंजीकृत कंपनी, Jingdong बीजिंग में जाने के लिए के बारे में शिकायत करने के लिए है।
9, 12345 शिकायतों बीजिंग, कुछ ही दिन बाद मारा, एक बीजिंग विभाग फोन मुझे, Jingdong Jingdong वैश्विक खरीद और एक कंपनी नहीं, हांगकांग में पंजीकृत है कि कंपनी, मुख्य भूमि चीन को रोक सकता है, कोई शिकायत है, तो आप हांगकांग के लिए न्यायपालिका अदालत को खोजने के लिए जा सकते हैं।
10, एक ही दिन, Jingdong ग्राहक सेवा कॉल,, मेरे बार-बार शिकायतों का जवाब स्पष्ट रूप से मुझसे कहा: 'हम आपके द्वारा भेजी जानकारी नहीं देखते हैं, व्यापारियों का कहना है कि यह गलत माल है, तो आप वापस कर सकते हैं।'
11, मैं व्यावसायिक जानकारी, व्यापार की भ्रामक हिस्सा है, वास्तव में Jingdong पृष्ठभूमि प्रसंस्करण डेटा मिट, झूठे विज्ञापन व्यवसाय की जानकारी भी मिटा दिया जाता है करने के लिए बात करते हैं। (इस घर में लंबे समय बचाया शॉट्स के आगे, एक लग रहा है किया गया)
जिंगडोंग, आप बहुत अधिक निर्भर हैं! मैंने तुम्हें लिया!
लियू कियान्ग पूर्व इसलिए सावधानी से बाहर रखी, ग्राहकों की शिकायतों खो जाना करते हैं; Jingdong कर्मचारियों की तो सावधान प्रशिक्षण,, एक के रूप में एकजुट बेईमान व्यवसायों के खिलाफ उपभोक्ता शिकायतों की रक्षा करने के लिए निर्धारित, Jingdong एस्कॉर्ट, व्यवसायों वास्तव में दिल आराम से नकली की बिक्री डाल कर सकते हैं!
मैं जिंगडोंग के बदमाशों पर शासन नहीं कर सकता। मुझे उम्मीद है कि बड़े पैमाने पर उपभोक्ताओं को जिंगडोंग दुष्ट खेल रहे हैं!
हर कोई अपने अधिकारों की सुरक्षा के बारे में जागरूकता रखता है, और जो भी वे कर सकते हैं सब करने के लिए दुनिया के प्रयास। दुनिया जल्द ही बदलने की संभावना नहीं है, लेकिन बदलाव की संभावना और आशा हमेशा होती है!
