В прошлом 2017 году годовой доход компании Samsung Electronics достиг 239,58 трлн вон, увеличившись по сравнению с 2016 годом на 19% по сравнению с 2016 годом, нарушив свою собственную историю. Что касается бизнеса в сфере смартфонов, то Samsung также заняла 21,6 с объемом продаж 317 миллионов единиц по всему миру. % от доли рынка, занимая первое место в стабильности.
Однако в Китае, крупнейшем в мире рынке смартфонов, Samsung все еще находится под огромным давлением. Он находится за пределами пятерки. Как глава Китая, это то, чего не может терпеть Куан Гуйсян.
В интервью в прошлом году Куан Гийсян сообщил, что до того, как он приехал в Китай, Куан Гуйсян отвечал за Юго-Западную Азию, Юго-Восточную Азию, Центральную и Южную Америку. В 2015 и 2016 годах Samsung столкнулась с негативным ростом на мировом рынке. Эти области, за которые отвечает Куан Гуйсян, по-прежнему добились замечательных результатов.
«Локализация» - это советы руководства и продаж Quan Guixian.
Локализация вступила в стабильную фазу
На конференции Samsung Galaxy S9 | S9 + China Гао Дунчжэн (Gao Dongzheng), президент подразделения мобильной связи Samsung, с гордостью сообщил, что: «С более чем 30 000 китайских коллег из Samsung мы успешно создали исследования и разработки, С этой точки зрения, Samsung в Китае превратилась в настоящую китайскую компанию.
Quan Guixian вступил в должность президента Samsung Electronics в Большом Китае 11 мая 2017 года. До приезда в Китай он отвечал за маркетинговую работу в 65 странах. «Помимо вашей жены и детей, все остальное нужно изменить». Заимствованные сотрудники от бывшего президента Samsung Group Ли Кин Хи.
Для того, чтобы лучше выполнять работу по локализации, вступил в должность всего два месяца или около того, права на Гуй Инь было организационная структура Samsung Китая сделала большую корректировку, он снял семь Branch, включая северо-восточную часть отделение Северного филиал и т.д., будет Бизнес мобильных телефонов был реорганизован в 23 филиала, а бытовая техника - 21 филиал, чтобы обеспечить тщательное управление и повысить эффективность работы, чтобы справиться с быстрыми изменениями на китайском рынке.
Когда его спросили о Phoenix технология Right Гуй Инь, после корректировки, которые, как теперь эффективности стратегии локализации Samsung в Китае, он сказал, в настоящее время вступил в очень стабильную стадию, после регулировочных устройств всех 21 филиалов являются Китаем Человек несет ответственность, и есть 14 мобильных телефонов, в результате чего только 9 корейцев являются ответственными лицами.
«После корректировки наш бизнес развивался очень стабильно, и у нас также есть более плавная связь с клиентами в каждом регионе, что способствует активному продвижению работы, а также значительно улучшилась производительность, поэтому я думаю Он вступил в стабильный период и будет продолжать развиваться в будущем », - сказал Прайм Гийсян.
Укрепление маркетинга, запуск пресс-секретаря для Китая
Технологии, продукты, маркетинг и розничные каналы, смартфоны теперь незаменимая четыре тележки. Технологическая мощь Samsung и инновация своей продукции не вызывает сомнения. Право Гуйте Инь сказала Samsung в 8 января этого года Samsung S8 серия корректировки цен, усиливает свои позиции в 4000 юаней цена сегмента высокого класса на рынке. он также сообщил, что будут и другие низким уровнем конца цена новых продуктов, представленных в этом году, в то время как Samsung Биксби искусственный интеллект платформа будет запущена в будущем Обновленная версия.
"Оказывается, продажи Galaxy S8 со стабильным ростом, результаты хорошие. Сказал правый Гуй Инь. По сравнению с Galaxy S8, новый выпуск в этом году цены на Galaxy S9 вырос всего за $ 100. Хорошо известно, что в прошлом Цена компонентов ядра смартфона резко возросла через год. «Но для того, чтобы вернуться за поддержкой, мы любим наших потребителей. Цена Galaxy S9 должна быть стабильной», - сказал Куан Гийсян.
Является ли так называемое «вино также боится глубокой переулки», пожалуйста, одобрение знаменитостей - последние несколько лет, Huawei, OV, просо и другие отечественные бренды мобильных телефонов играют в общую игру, крупные производители довольны, а некоторые пользователи действительно ее покупают.
Когда на этот раз Samsung выпустила серию S9, было объявлено, что после многих лет Цзин Боран был приглашен в качестве представителя для имиджа мобильных телефонов Samsung в Китае, Чжу Явен в качестве главного специалиста AI и знаменитого певца Brilliance Yu. Это в дополнение к организационной структуре и талантам. В дополнение к основным корректировкам в выборе, еще одно очень значительное изменение в мобильных телефонах Samsung в Китае в этом году.
С другой стороны, Quan Guixian также заявил, что розничные операции мобильных телефонов Samsung в Китае достигли очень стабильного роста по сравнению с прошлым годом, а фактический коэффициент покрытия увеличился на 30%. «Учитывая эти факторы, я думаю, что в этом году Существует очень существенное увеличение, Galaxy S9 является основной движущей силой существенного роста в этом году ». Правильный Guixian сказал.
По его мнению, в прошлом году Samsung представила на китайский рынок флагманские продукты Galaxy S8 и Galaxy Note8, постепенно восстанавливая доверие потребителей к мобильным телефонам Samsung и позволяя им восстановить доверие к китайскому рынку.
В Китае существует общая поговорка под названием «Сильный дракон, подавляющий возглавляемую змею», что особенно заметно на китайском рынке мобильных телефонов в последние годы. Внутренние мобильные телефоны достигли значительного прогресса в продвижении на рынке и продвижении рекламы в последние годы. Иностранные бренды находятся под огромным давлением на китайском рынке. На сильном китайском рынке мобилизация мобильных телефонов Samsung стала неотложной задачей.
С секретом «локализации» Куан Гуйсян всегда находился в невыгодном положении в области, в которой он отвечал. Смог ли он помочь мобильному телефону Samsung восстановить свою славу на китайском рынке на этот раз?
Кажется, что все движется в правильном направлении, но этот путь восстановления должен пройти долгий путь.
Ниже приводится краткое изложение интервью Quan Guixian (с небольшим исключением на основании не затрагивающего первоначального намерения):
1: В прошлом году Samsung выпустила заметки 8 и S8, а Bixby оставила глубокое впечатление. Как вы относитесь к производительности Samsung в Китае в прошлом году?
Quan Guixian: В прошлом году Samsung China находилась на этапе корректировки и изменений. Поскольку Китай - очень большой рынок, есть много мест, где нам нужно корректировать изменения. В прошлом году мы заложили прочную основу для стабильности. В прошлом году, Мы привезли флагманские продукты Galaxy S8 и Galaxy Note8 на китайский рынок и постепенно восстановили доверие потребителей к мобильным телефонам Samsung. В то же время мы также восстановили уверенность мобильных телефонов Samsung на китайском рынке.
Galaxy S8 отлично зарекомендовал себя в Китае. Согласно обратной связи с терминалом канала, Galaxy S8 добился очень хороших результатов и выполнил поставленные цели. Note8 После листинга, в первую очередь, он полностью решил проблемы людей по поводу проблем с батареями, а также эффективность продаж Уверенность в себе умножается. Несмотря на многочисленные проблемы в прошлом году, мы все же достигли установленных целей и заложили прочную основу.
В этом году, основываясь на восстановленных доверительных отношениях и уверенности в себе, телефоны Samsung должны иметь прорыв в продажах и производительности. В начале года мы внесли корректировки цен на Galaxy S8. Хотя корректировка цены на флагманский продукт - непростая задача, Для удовлетворения потребностей потребителей мы по-прежнему настроены это сделать. И получается, что Galaxy S8 имеет устойчивый рост продаж, и результаты хорошие. На китайском рынке мобильных телефонов ценовой сегмент более 4000 юаней был идентифицирован как рынок мобильных телефонов высокого класса. В этом году компания Samsung будет уделять особое внимание этому сегменту рынка, а Samsung также уделяет внимание этому рынку. В прошлом году Galaxy S8 помогла увеличить долю рынка Samsung в 4000 юаней или более. S9 теперь находится на рынке. В будущем новые низкобюджетные и новые продукты будут также перечисляться один за другим. Мы постепенно повысим нашу конкурентоспособность на китайском рынке в этом году.
2: Если S8 и примечание 8 должны восстановить уверенность в себе и потребители восстановить доверие, каковы цели для S9 и S9 + для выхода на китайский рынок?
Quan Guixian: Цель Galaxy S9 | S9 + - стать движущей силой мобильных телефонов Samsung для достижения роста на китайском рынке в этом году. В прошлом году мы полностью подготовились к четырем аспектам технологий, продуктов, маркетинга и розничной торговли, а также через Galaxy S8. Оба флагманских продукта Note8 и Note8 заложили прочную основу. Так что в этом году Galaxy S9 / S9 + станет основным драйвером роста для существенного роста.
С точки зрения технологии, нынешняя индустрия мобильных телефонов имеет три основные технологические тенденции: искусственный интеллект, Интернет вещей и 5G. На уровне основных технологий компания Samsung имеет уникальные позиции и занимает лидирующие позиции в индустрии мобильных телефонов. На только что завершившихся зимних Олимпийских играх в Пинчане На Samsung в качестве первого производителя мобильных телефонов для проведения тестирования сети 5G, и вскоре сеть 5G будет коммерциализирована в Южной Корее. Функция IoT Internet of Things является одной из основных точек продажи этой Galaxy S9, пользователи могут подключаться через Galaxy S9 Электронные продукты Samsung, и в будущем будет продолжать расширять группу продуктов, которые могут быть взаимосвязаны и совместимы.
В области искусственного интеллекта реализация искусственного интеллекта требует двух элементов: одна - реализация интерфейса взаимодействия человека и компьютера. Теперь есть два способа озвучивания и видения. Samsung Bixby реализует взаимодействие человека с компьютером через голос, а в прошлом году Он был успешно зарегистрирован в Китае, а другая функция под названием Vision - реализовать взаимодействие человека и компьютера посредством визуального взаимодействия. В будущем появится обновленная версия Bixby, которая будет охватывать больше полей и сценариев. Поэтому я считаю, что Samsung Electronics очень продвинута с точки зрения технологии. Компания.
Во-вторых, на уровне продукта конкурентоспособность делится на три точки: первая - это дизайн, вторая - производительность, а третья - цена. Внешний вид дизайна Galaxy S9 наследует выдающиеся гены Galaxy S8. На S8 Samsung разработала полноэкранную тенденцию. Теперь Galaxy S9 продолжает свой всесторонний изогнутый дизайн экрана и еще больше увеличивает долю экрана. Кроме того, чтобы больше женщин-пользователей любили мобильные телефоны Samsung, Samsung Galaxy S9 будет добавлен к первому цвету. Вечерний туман фиолетовый.
С точки зрения производительности, основной целью этого телефона является около 18-35 лет. Samsung провела крупные исследования этих людей. Результаты показывают, что функция камеры сосредоточена в этих группах людей и готова выразить себя через фотографии, подчеркивая индивидуальность. Молодые люди во всем мире обладают такими характеристиками, но в Китае эта толпа более заметна.
Поэтому для этой ситуации Galaxy S9 предлагает более инновационные функции камеры, можно сказать, что Galaxy S9 - это продукт, который сочетает в себе превосходные функции камеры на современном рынке. Функция съемки на Galaxy S9 может достичь фиксированного 960 секунд в секунду. В настоящее время большинство функций замедленного воспроизведения на рынке могут достигать 240 кадров в секунду. Запуск съемки в виде взгляда похож на значение микроскопов для развития науки о микробиологии, поэтому наши технологии также значительно способствуют развитию мобильных телефонов. эффект.
С Galaxy S9 вы можете записывать вещи, которые трудно было захватить в прошлом. Если вы используете функцию отсчета времени, чтобы захватить волшебный момент волшебника, тогда, возможно, мы сможем раскрыть секрет волшебства. В дополнение к съемке с конденсатом, Galaxy S9 Одним из основных моментов является интеллектуальная диафрагма F1.5 / F2.4. В настоящее время максимальная диафрагма, обычно используемая на мобильных телефонах, достигает только F1.7. В Galaxy S9 она достигает большой диафрагмы и может быть переключена разумно в соответствии с условиями освещения. Это очень большое новшество, а также дает больше возможностей для пользователей делать яркие фотографии в темноте. Поэтому с точки зрения производительности продукта Galaxy S9 значительно улучшился.
В-третьих, цена по сравнению с Galaxy S8, цена Galaxy S9 только увеличилась на 100 юаней. Но каждый также знает, сколько цен цены выросли в этом году. Но для того, чтобы вернуть поддержку, любите наших потребителей, Galaxy S9 Цена должна быть стабильной.
В этом году наши продукты очень конкурентоспособны, и мы значительно улучшили наши маркетинговые возможности. Мы включили представителей рекламы (Ji Boran, Zhu Yawen и Brilliance), и есть много последующих планов и т. Д. Также по сравнению с прошлогодними розничными операциями С учетом этих факторов, я думаю, что в этом году будет очень значительный рост, поэтому мы считаем, что Galaxy S9 является основной движущей силой для существенного роста в этом году.
3: Только что упомянул о продвижении искусственного интеллекта. Samsung всегда был очень силен в этой области, включая передовые технологии, такие как искусственный интеллект и экранный отпечаток. Есть ли еще информация для нас?
Quan Guixian: В настоящее время три основные технологические тенденции в отрасли включают в себя сети искусственного интеллекта, IoT и 5G. Согласно эволюции этой основной технологии, их продукты и услуги будут постепенно появляться. После того, как эра сети 5G действительно прибыла, по сравнению с текущей Скорость передачи по сети, по крайней мере, увеличивается в 20 раз до 100 раз, что будет иметь большое влияние на беспилотную работу, достигаемую через сеть, например, без водителя, автомобильную сеть, беспилотные самолеты и т. Д. Другим является интерактивный режим. В настоящее время изменение происходит в основном через сенсорный экран мобильного телефона для достижения взаимодействия, в будущем появятся разнообразные интерактивные методы, такие как более совершенное голосовое взаимодействие Samsung и визуальное взаимодействие. И если этот инновационный интерактивный режим может быть хорошо использован, Я считаю, что в скором времени можно будет добиться аналогичных методов контроля в научно-фантастических фильмах.
Кроме того, на основе технологий AR и VR технология игровой индустрии также принесет большие изменения, потому что для достижения очень реалистичного эффекта благодаря виртуальной реальности и дополненной реальности она требует очень быстрой скорости передачи сети, что также является сопоставлением недавних отраслевых спекуляций Горячая четвертая промышленная революция. После внедрения сети 5G, включая искусственный интеллект, Internet of Things и т. Д., Будет иметь большое развитие.
И вскоре китайская сеть 5G будет представлена в 2019 году, и она будет популярна в 2020 году. И самые развитые компании в ИТ-индустрии сегодня находятся в Китае. Поэтому я считаю, что Китай будет играть решающую роль в развитии и продвижении в будущем. Электроника также готовится и надеется стать участником тенденции развития.
4: Во время интервью в прошлом году вы упомянули о серии корректировок, сделанных в Samsung China, таких как корректировка региональной структуры Китая и корректировка персонала. Более 70% из них приняли китайцев в качестве своего бизнес-лидера. Хотите узнать, какой эффект эти корректировки сделали после одного года?
Quan Guixian: В настоящее время корректировка в Китае вступила в очень стабильный этап. Благодаря прошлым усилиям произошли разрушительные изменения. С точки зрения региона он теперь был скорректирован на 23 филиала, а 14 из них имеют филиалы. Ответственные лица - все китайцы. Помимо мобильных телефонов, в стране есть 21 филиал в области бытовой техники, а ответственные лица - китайцы.
После корректировки наша организация имеет очень стабильное развитие, а также имеет более плавное общение с клиентами в каждом регионе, что помогает активно продвигать работу, а производительность также значительно улучшилась. Поэтому я думаю, что сейчас В стабильный период он будет продолжать развиваться в будущем.
5: На конференции было упомянуто, что к платформе искусственного интеллекта Bixby будет подключено больше продуктов Samsung, таких как бытовая техника. Samsung Connect и Jingdong проведут углубленное сотрудничество. Можете ли вы рассказать о макете Samsung в Интернете о вещах? Особенно в Китае?
Quan Guixian: Internet of Things будет играть очень важную роль в бизнесе Samsung в будущем. Прежде всего, Internet of Things имеет широкие возможности и большой потенциал для развития. После того, как сеть автомобильных сетей, упомянутая только сейчас, после реализации Интернета транспортных средств, она может быть наконец реализована. Вождение, но автомобильная сеть обязательно включает в себя применение сетей 5G и IoT. Например, если есть человек перед водителем, потребуется аварийный тормоз. Если сигнал передачи не является плавным или отложенным, инструкция не может быть быстро и быстро передана. Серьезные последствия.
Кроме того, достижение взаимосвязи и взаимодействия между электронными устройствами также связано с Интернетом вещей. Например, в случае сетей 5G необходимо подключить свои собственные мобильные устройства к базовым станциям 5G для подключения автомобилей. Из текущей ситуации нет проблем для мобильных устройств, подключенных к базовым станциям, но базовые станции Отправка команды на другое устройство после получения сигнала требует дальнейшего разрешения. Это также ключевой фактор для будущего развития. С точки зрения развития технологий время реализации, вероятно, будет раньше, чем ожидалось. Samsung Electronics также работает над Все усилия направлены на то, чтобы основная технология была разработана ранее и приземлилась на продукт.
К тому времени, когда будет запущена будущая версия Bixby, все продукты Samsung могут быть связаны между собой. Это связано с пространством IoT. В то время будет существовать альянс Интернета вещей. Samsung является членом альянса. Через альянс можно использовать голос Bixby. Ассортимент продуктов, которые будут контролироваться, будет значительно расширен. В сочетании с благословением сетей 5G наступит эпоха All Things.
6: Многие данные в этом году говорят о том, что объем продаж продуктов для мобильных телефонов будет снижаться, а стоимость деталей и компонентов может еще больше увеличиться. Вы только что сказали, что цена на S9 не выросла настолько сильно, это немного ценовая война, и как вы справитесь с сокращением рынка мобильных телефонов в этом году? Тенденция?
Quan Guixian: Сейчас общее развитие индустрии мобильных телефонов замедляется. Причина в том, что, с одной стороны, производительность продукта становится все лучше и лучше, что приводит к более длительным циклам замены для потребителей. В среднем по миру, замена мобильного телефона высокого класса Цикл составляет около 20 месяцев, и эта тенденция станет более продолжительной и продолжительной.
С другой стороны, технологии имеют большие инновации. На самом деле это не просто мобильные телефоны. Общая тенденция в области электронной промышленности также одинакова. Более того, индустрия мобильных телефонов интегрировала многие другие отраслевые функции и технологии, поэтому ее конкурентоспособность и потенциал Например, первая функция, которая интегрируется, - это MP3-плеер. Теперь никто не использует MP3. Все они используют мобильные телефоны для прослушивания музыки. Вторая камера. Помимо профессиональных камер другие камеры больше недоступны. Влияния на компьютерную индустрию, немногие люди теперь сидят в Интернете с помощью настольного компьютера.
Поэтому, объединив многие другие отрасли, было достигнуто быстрое развитие индустрии мобильных телефонов. Для будущего развития нам необходимо найти прорыв, такой как искусственный интеллект, Интернет вещей или 5G. Если это может действительно способствовать развитию, у нас будет новый потенциал развития. ,
Кроме того, мобильный телефон уже является рынком на Красном море, поэтому ценовая конкуренция очень жесткая, а цены на детали и компоненты также растут быстрее. Мы стараемся снизить рост цен, и мы не хотим бороться с ценовыми войнами. Основная причина заключается в том, чтобы предоставить потребителям более качественные продукты. Сервис, расширяя нашу собственную шкалу продаж. При принятии решения о цене продукта на китайском рынке мы должны сначала учитывать потребительский спрос, то есть фиксированная цена может предоставить потребителям цену, которую мы считаем лучшим сервисом.
7: Почему S9 должен делать так много методов разблокировки? Какие проблемы в настоящее время сталкиваются с ожидаемой идентификацией отпечатка пальца экрана?
Quan Guixian: Чтобы обеспечить безопасность мобильных телефонов, необходимо настроить систему безопасности. Теперь, когда мобильный телефон содержит много личной информации, такой как фотографии, банковские пароли и т. Д., Спрос на более высокие показатели безопасности всегда существовал, поскольку он будет включать К платежной транзакции пользователя и т. Д. Самым оригинальным методом разблокировки является пароль, но иногда пароль забывается, и когда мы забываем пароль, более сложно перезагрузить его. Таким образом, мы увеличили распознавание отпечатков пальцев для удобства, но на самом деле Некоторые люди не имеют отпечатков пальцев или их трудно идентифицировать. Существуют и другие ситуации, когда люди не могут использовать наши пальцы, чтобы разблокировать нас. Поэтому мы применяем распознавание радужки для мобильных телефонов, потому что ирисы более безопасны, чем отпечатки пальцев, даже если они спят. В этих условиях трудно открывающиеся глаза также неузнаваемы, поэтому все больше и больше удобнее, все больше и больше безопаснее, и больше пользователей начинают неотделимы от распознавания радужки.
На следующем этапе реализовано распознавание отпечатков пальцев под экраном. Для приложения отпечатков пальцев под экраном Samsung сначала рассмотрит с точки зрения потребителя, какое удобство распознает отпечаток пальца под экраном, которое может принести пользователю, поэтому, когда продукт попадет на продукт? Учитывая экономическую практичность и подлинное удобство для потребителей.
8: В эпоху потребительских обновлений потребительский выбор для высококлассных смартфонов - это не только фантастическая производительность, но и важная для осведомленности о бренде. Samsung подписала Jing Boran и Zhu Yawen, а также набирает новое поколение потребителей, но в Китае все еще есть Некоторые потребители не заинтересованы в продуктах Samsung. Как Samsung преодолел это явление в 2018 году и как его можно локализовать?
Quan Guixian: Благодаря анализу различных аспектов, таких как наши тенденции продаж, необходимо еще больше привлечь молодых потребителей. Для молодых потребителей цена на основной продукт высока. Кроме того, молодые люди будут уделять больше внимания игре. Вот почему на этот раз будет игровое сотрудничество с Tencent. Кроме того, сотрудничество с JD.com также хочет принести что-то интересное для молодых потребителей посредством сотрудничества.
В дополнение к этому мы также прилагаем все усилия для привлечения женщин-потребителей. Например, изменения в внешнем виде или влияние бренда были усилены. Учитывая это, мы запустили Xiwu Purple в этом году, и мы также начали и другие хорошо любил одну из главных ролей, но и для повышения бренда влияния не один или два дня может быть сделано, мы будем продолжать усилия, мы надеемся, что вы подождать и посмотреть.