Nos últimos anos, a Jingdong tem continuamente divulgado ações em grande escala de categoria de aparelhos de ar condicionado, apoiando não apenas alguns modelos de 0 yuan, mas também áreas urbanas centrais em dez grandes cidades como Pequim, Tianjin, Xangai, Hangzhou, Nanjing, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Wuhan e Xi'an. Obter um carregado
6 de março de 2018, o ar condicionado Jingdong "Três Garantias problema por ano apenas para o serviço de não reparação" será lançado oficialmente, abrangendo a maioria das marcas e produtos de ar condicionado da Jingdong.
Aprende-se que os consumidores receberão um serviço avaliado em 168 yuans / 269 yuans (contador) uma vez que tenham comprado os produtos de ar condicionado com o logotipo de "Três Garantias" , Se houver falha de hardware, resultando na máquina não pode ser usada normalmente, os consumidores podem Jingdong, APP, telefone de atendimento ao cliente e outros métodos diretamente para o serviço.
Quando o pedido de serviço estiver concluído, a Jingdong fornecerá testes no local e serviço de confirmação, o teste de porta a porta será prioritário pela empresa de cooperação financeira da Jingdong, prestadores de serviços pós-venda para fornecer testes. Se não houver fornecedor de serviços pós-venda da Jingdong cooperação financeira, Os provedores de serviços tripartidos prestadores de porta a porta. E se não houver um provedor de serviços na região, o processo de detecção de vídeo remoto será testado. Em uma palavra, 100% garante que os aplicativos de serviços dos consumidores possam obter feedback perfeito.
Se o teste for verdadeiro. A falha é fornecer serviço de máquina de substituição, novas máquinas são compradas no Jingdong Mall, os novos consumidores de informações de máquinas podem consultar através do serviço ao cliente Jingdong. Jingdong Financial Services Association será o primeiro a remover a máquina antiga removida A parte não cobra desmontar a taxa de desmontagem), então a nova oportunidade é entregue pela casa da Jingdong e instala. Um conjunto de serviço completo e orientado a processos, resolverá completamente os consumidores para comprarem aparelhos de ar condicionado nas preocupações de Jingdong.
