Negli ultimi anni, Jingdong si muove costantemente nella categoria condizionamento continuo rilascio di un grande movimento, non solo alcuni modelli 0 yuan da installare, ma anche nell'area urbana centrale di Pechino, Tianjin, Shanghai, Hangzhou, Nanjing, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Wuhan, Xian e in altre città nella top ten di supporto inviare uno installato.
6 marzo 2018, Jingdong aria condizionata 'garanzia di un anno, non solo per la riparazione' servizio sarà lanciato ufficialmente, che copre la maggior parte di Jingdong auto-condizionamento del marchio e dei prodotti.
È stato riferito che fino a quando il consumatore acquista un prodotto per condizionatori d'aria il cui logo ha il problema "Tre garanzie non viene riparato per un anno", riceverà un servizio di 168 yuan (gancio) / 269 yuan (macchina per chitarra) entro un anno dal completamento dell'ordine. , Se si verifica un errore di qualità dell'hardware, la macchina non può essere utilizzata normalmente, i consumatori possono richiedere il servizio direttamente tramite JD.com, APP, telefono dell'assistenza clienti e altri metodi.
Quando l'applicazione di servizio è completo, Jingdong fornirà test on-site per confermare il servizio, fornito da una priorità di ispezione a casa di rilevare e cooperazione finanziaria fornitore di servizi di marca Jingdong, se l'area consumer dove non c'è cooperazione finanziaria con i fornitori di servizi di marca Jingdong, dall'altro dalla cooperazione ispezione fornitore del paese di servizi di terze parti. Se l'area non ha fornitori di servizi, verrà rilevato processo di rilevamento video a distanza. in breve, è un'applicazione di servizio garanzia per il consumatore al 100% in grado di ottenere il feedback perfetto.
Se il test è vero. Il fallimento è quello di fornire il servizio di sostituzione della macchina, le nuove macchine sono acquistate dal Mall Jingdong, le nuove informazioni sugli ordini delle macchine possono interrogare i consumatori attraverso il servizio clienti Jingdong. La Jingdong Financial Services Association sarà la prima a rimuovere la vecchia macchina rimossa La parte non si carica smontare tassa smontaggio), quindi la nuova opportunità viene consegnata da casa Jingdong, e installare.Un set di servizio completo e orientato al processo, risolverà completamente i consumatori per l'acquisto di condizionatori d'aria nelle preoccupazioni Jingdong.
