Ces dernières années, Jingdong se déplace constamment dans la catégorie de conditionnement d'air libération continue d'un grand mouvement, non seulement certains modèles 0 yuans à installer, mais aussi dans la zone urbaine centrale de Pékin, Tianjin, Shanghai, Hangzhou, Nanjing, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Wuhan, Xi'an et d'autres villes dans le top dix support envoyer un installé.
6 mars 2018, la climatisation Jingdong « Garantie d'un an, non seulement pour la réparation » service sera officiellement lancé, couvrant la majeure partie de la marque auto-conditionnement Jingdong et produits.
On apprend que les consommateurs recevront un service évalué à 168 yuans (raccroché) / 269 yuans (comptoir) une fois qu'ils auront acheté les produits de climatisation avec le logo de "Trois garanties" , S'il y a une défaillance matérielle, entraînant la machine ne peut pas être utilisé normalement, les consommateurs peuvent Jingdong, APP, téléphone du service client et d'autres méthodes s'appliquent directement pour le service.
Lorsque l'application de service est terminée, Jingdong fournira des tests pour confirmer sur place le service, fourni par une priorité d'inspection de la maison détecter et coopération financière Jingdong fournisseur de services de marque, si la zone de consommation où il n'y a pas de coopération financière avec les fournisseurs de services de marque Jingdong, de l'autre par la coopération les fournisseurs de services de partie inspection de la maison. Si la région n'a pas de fournisseurs de services, processus de détection vidéo à distance sera détectée. en bref, est une application de service à la clientèle de garantie à 100% peut obtenir la rétroaction parfaite.
Si le défaut détecté pour fournir un véritable service de la machine de renouvellement, de nouvelles machines sont de Jingdong Mall achat de nouvelles commandes d'avions pour l'information des consommateurs peut être interrogé par le service à la clientèle Jingdong. Services Chambre de commerce Jingdong coopération financière pour démonter la porte de la vieille machine retirée ( cette section ne se démonte pas le revenu des frais), suivi par les nouvelles possibilités Jingdong livraison à domicile, et l'installation. l'ensemble complet de services axé sur les processus, permettra de résoudre complètement les inquiétudes des consommateurs Jingdong acheter la climatisation.
