माइक्रोसॉफ्ट के व्यापार में अभी भी व्यापार कार्य बंद पैसे बनाने के लिए प्रतीत नहीं होता है, लेकिन विशुद्ध रूप से आम जनता को निशाना बनाया उपभोक्ता व्यवसाय के लिए, खेल (Xbox) विभाग के अलावा काफी प्रदर्शन में, अन्य सत्य Nadella में हाल के वर्षों में माइक्रोसॉफ्ट के विफल रहा है दांव की तरह लगता है सीईओ युग बैठता है, माइक्रोसॉफ्ट Yuequ कॉर्पोरेट ग्राहकों के झुकाव है, जबकि धीरे-धीरे पैसा खोने उपभोक्ता समाशोधन व्यापार (विभाजन गेम को छोड़कर)। ZDNet रिपोर्ट, माइक्रोसॉफ्ट खोला 2017 चौथी तिमाही आय, आंकड़े बताते हैं कि माइक्रोसॉफ्ट के Q4 राजस्व 28.9 $ अरब, के बारे में 19 बिलियन $ (एक से अधिक 65% के लिए लेखांकन) कार्यालय पीसी, सर्वर सॉफ्टवेयर लाइसेंस, क्लाउड सेवाओं और कंपनियों के सलाहकार सेवाओं की खरीद के लिए सभी बड़े उद्यम समूहों और सरकारी एजेंसियों से कर रहे हैं सहित, एक $ 6 अरब, के अधिकांश में बिक्री और उपभोक्ता मार्ग जैसे Office श्रृंखला (365 सदस्यता और सतत लाइसेंस), ईआरपी, सीआरएम सॉफ्टवेयर, बादल सॉफ्टवेयर, आदि मनोरंजन उत्पादों शायद ही कभी उपभोक्ता कारोबार पर पिछले शर्त में माइक्रोसॉफ्ट के एक बहुत छोटी संख्या के लिए जिम्मेदार है के रूप में उत्पादकता से संबंधित उत्पादों, के माध्यम से है वापसी, माइक्रोसॉफ्ट के खेल अप्रत्याशित लाभ के रूप में माना, उपभोक्ता क्षेत्र के लिए छड़ी कर दिया गया है, चौथी तिमाही में अच्छी तरह से कर भी राजस्व प्रदर्शन में $ 4 बिलियन है, लेकिन यह केवल मामलों में माना जा सकता इसके अलावा, सभी हाल के वर्षों में खराब प्रदर्शन के कारण खेल के बाहर माइक्रोसॉफ्ट के उपभोक्ता व्यापार, और 2017 की चौथी तिमाही में समाप्त हो गया, माइक्रोसॉफ्ट सांस उपभोक्ता व्यापार, विंडोज फोन के साथ अर्थात् ग्रूव संगीत के दो गिरा दिया। माइक्रोसॉफ्ट उपभोक्ता पिछले डिजिटल संगीत सेवा Zune खिलाड़ी इसे खरीद नहीं है, यहां तक कि एक कॉमेडी वस्तु मजाक हो जाते हैं; उसके बाद एक्सबॉक्स संगीत और ग्रूव संगीत और अन्य ब्रांडों वापसी करना पड़ता है, अभी भी चोट नहीं कर सकते हैं एप्पल (Apple) आइट्यून्स एक घूर, माइक्रोसॉफ्ट अंततः 2017 के अंत में समाप्त ग्रूव संगीत पास स्ट्रीमिंग सेवाओं। 2017 में, सत्र के चौथे शुरू, माइक्रोसॉफ्ट भी विंडोज फोन मंच के लिए नई सुविधाओं की समाप्ति की घोषणा की, वहाँ विंडोज फोन मॉडलों के साथ सुसज्जित किया जा नहीं होगा केवल सेवा मंच सुरक्षा अद्यतन प्रदान करने के लिए दिखाई देते हैं, अप्रत्यक्ष घोषणा इतिहास में विंडोज फोन, यह पूर्व मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टीव बाल्मर अधिकतम शर्त किया है, केवल नोकिया (Nokia) नुकसान की 7.6 अरब $ अधिग्रहण में परिणाम की है अन्य माइक्रोसॉफ्ट के उपभोक्ता व्यापार में इस तरह के पीसी युग के रूप में, पिछले कुछ वर्षों के लापता होने है विंडोज मीडिया सेंटर की और माइक्रोसॉफ्ट बैंड श्रृंखला के माइक्रोसॉफ्ट बैंड 2018 माइक्रोसॉफ्ट के उत्पादों को शायद ही कभी मनोरंजन से जुड़ा हुआ है, भले ही उपभोक्ता अभिगम के माध्यम से लोग सॉफ्टवेयर और सेवाओं खरीदें और, वास्तव में, काम से संबंधित काम करने के लिए इस्तेमाल किया। आय की रिपोर्ट में, बिक्री 'डिवाइस' (डिवाइस) के सबसे उपभोक्ता से आने के लिए माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस उपकरण खरीदने की संभावना है, उपभोक्ता उत्पाद सतही शुरू से ही आर टी भूतल विकास, सतही प्रो खराब शुरू करने के बावजूद, लेकिन यह एक विजेता, एक वाणिज्यिक चैनल में भूतल श्रृंखला भी एक बहुत अच्छा प्रदर्शन किया है, विकास भी अन्य वाणिज्यिक व्यवसायों की तुलना में तेजी हो सकता है किया गया है। सभी सब में, आय के आंकड़े एक तथ्य प्रकट, माइक्रोसॉफ्ट स्थिर संसाधनों कर दिया गया है अंडर-विकसित या कम-विकसित बाजारों से सफल बाजारों में जाने से इसका मतलब है कि यह खेल माइक्रोसॉफ्ट के एकमात्र शुद्ध उपभोक्ता व्यापार में रहने की संभावना है।
