चीनी नव वर्ष इस साल, सुश्री पान, जो एक इलेक्ट्रॉनिक व्यापार मंच में चांग्शा काउंटी में रहती है खरीदने के लिए एक फिलिप्स टीवी। 6 फरवरी, स्थापना के बाद सफल खोज, एक 'बड़ा चित्रित चेहरा' में टीवी स्क्रीन के बारे में एक आधे के लिए क्षेत्र था।
बाद बिजली स्क्रीन रखरखाव कर्मियों फटा पता लगाने के लिए, टेलीविजन। मैं अधिकार नहीं इस आधार पर कि 'स्थापना के समय माल बॉक्स खोल दिया है।' पर सामान्य करने के लिए वापस जाने के लिए सक्षम किया जा रहा है यह पता चला कि टीवी पति, सुश्री यांग पान फ़रवरी 4 Kusakabe एकल खरीद, 5 फरवरी, एक टीवी दरवाजे के साथ एक स्टाफ सदस्य है, तो घर पर सामान, सुश्री पान स्वीकार करने के लिए, वह अस्पताल का उत्पादन किया जाना करने के लिए पूर्व उत्पादन अवधि, भीड़ हो रही है। 'मैं नहीं जानता कि, मैं करने के लिए सोचा यह स्थापित किया गया है, लेकिन उन्होंने कहा कि वह सिर्फ रसद था। '
पैन ने ज़ियाओक्सियांग मॉर्निंग न्यूज़ रिपोर्टर से कहा, डिलीवरी स्टाफ ने उन्हें टीवी मॉडल देखने का मौका दिया, फिर पैकेज खोला। 'डिमिलाशन, टीवी उपस्थिति कोई स्पष्ट समस्या नहीं।' 6 फरवरी, असली इंस्टॉलर श्रीमती पैन में आया टीवी पर स्थापित होने और संचालित होने के बाद घर, स्क्रीन पर तुरंत निराशाजनक तस्वीर थी: स्क्रीन के लगभग आधे हिस्से में ऊर्ध्वाधर सलाखों के रंग थे और बाएं हिस्से में "ब्लैक होल" की तरह एक अंतर भी था। जाहिर है, ताइवान टीवी पढ़ने का कोई तरीका नहीं है
नए साल के दौरान सुश्री पान इस टीवी बहुत चूसना एक्सप्रेस देख रहा है, जिसके दौरान जोड़ी ग्राहक सेवा मंच, अन्य पार्टी कि संस्थापक के आगमन के बीच बॉक्स से बाहर निजी तौर पर नहीं किया जा सकता के साथ वार्ता के कई दौर था। यांग ने कहा, जो ग्राहक सेवा बना दिया है उचित कम मात्रा में किया जाता मुआवजा, उन्होंने मना कर दिया। एक ही समय शिकायत पर 'उस समय मेरी पत्नी पूर्व उत्पादन अवधि आ रहा है के दौरान परिवार इस मामले में व्यस्त हैं, कोई भी है कि टीवी था।' आदेश।
फरवरी 27, मास्टर लियू यादों की स्थापना के प्रभारी दिन, दिन देखा कि यह टीवी बॉक्स से बाहर हो गया है, 'ग्राहक ने बेडरूम में बिस्तर पर मशीन डाल दी' बिजली आपूर्ति के बाद, मास्टर लियू ने पता लगाया कि विखंडन की साइट टीवी है स्क्रीन की शक्ति। उसी समय, मास्टर लियू में यह भी पाया गया कि टीवी दफ़्ती कोने की क्षति के लक्षण हैं। कार्यसूची में टीवी पर पढ़ता है, जैसे डिलिवरी अनोपैड विद्युत निरीक्षण मशीन, मशीन गैर-उपयोगकर्ता जिम्मेदारी। मास्टर लियू स्थापना के लिए चाहे वह बिजली के माध्यम से हो, मास्टर लियू ने कहा, 'निर्धारित नहीं किया जा सकता, क्योंकि आखिरकार, बॉक्स खोल दिया है।
रिपोर्टर एक बार फिर से ग्राहक सेवा पर, आदेश में इस टीवी वापसी प्रक्रिया में प्रवेश किया है कि, 'मूल पैकेजिंग के बिना, के बजाय अन्य पैकेजिंग की तलाश की, तो आप चुन सकते हैं' फरवरी 28 के लिए उम्मीद पिकअप समय, कि क्या यह पूरी राशि के रूप में वापस आ जाएगी , ग्राहक सेवा, ने कहा कि परिणामों की समीक्षा प्रक्रिया के अधीन हो। क्या ग्राहक विभाजित स्क्रीन मानव निर्मित कारण बनता है, या उत्पाद की गुणवत्ता की समस्याओं, ग्राहक सेवा है कहा वर्तमान में कोई निर्णायक होती है।
