Nouvel an chinois cette année, Mme Pan, qui vit dans le comté de Changsha dans une plate-forme de commerce électronique pour acheter un téléviseur Philips. 6 Février après l'installation a été découverte réussie, la région pendant environ une moitié de l'écran de télévision dans un «grand visage peint.
Après le personnel d'entretien craqué sous tension écran pour détecter, la télévision. Je les droits de ne pas pouvoir revenir à la normale au motif que « la marchandise au moment de l'installation a ouvert la boîte. » Il est avéré que la télévision est le mari, Mme Yang Pan Février 4 Kusakabe achat unique, le 5 Février, un membre du personnel avec une porte de télévision, puis à la maison pour accepter les marchandises, Mme Pan, elle approche période de pré-production, se précipitent à l'hôpital à produire. Je ne sais pas, je pensais Il est installé, mais il dit qu'il ne s'agit que de logistique.
Pan a dit Xiaoxiang Morning Nouvelles journaliste, le personnel de livraison lui a laissé voir le modèle de télévision, puis a ouvert le paquet. «Démolition, l'apparition de la télévision pas de problème évident.» 6 Février, le véritable installateur est venu à Mme Pan À la maison, après que la télévision ait été installée et mise sous tension, il y avait une image immédiatement déprimante sur l'écran: près de la moitié de l'écran avait des barres verticales colorées et il y avait même un trou noir dans la partie gauche. Taiwan TV pas moyen de lire.
Tout au long de la nouvelle année, Mme Pan a dit que regarder la télévision était très curieux, au cours de laquelle le mari et la femme avec le service client de la plate-forme ont fait plusieurs représentations, l'autre a dit que l'installateur ne pouvait pas sortir de la boîte. "Ma femme était sur la date prévue de cette période, la famille est occupée par cet incident, personne n'a touché à la télévision." Dans le même temps, une plainte à l'ordre.
27 février, le jour en charge de l'installation de souvenirs maître Liu, le jour a vu cette télévision a été hors de la boîte, «le client a mis la machine sur le lit dans la chambre» Après l'alimentation, Maître Liu a détecté le site de la fragmentation est la télévision La puissance de l'écran.Dans le même temps, Maître Liu a également constaté qu'il y a des signes de dommages au coin de carton TV.Sur le téléviseur sur la liste de travail lit, comme la livraison non-ouverte machine d'inspection électrique, la responsabilité de la machine non-utilisateur. Que ce soit à travers l'électricité, Maître Liu a déclaré: «Impossible de déterminer, car après tout, a ouvert la boîte.
Reporter contacter à nouveau le service client et appris que la commande de télévision est entré dans le processus de retour, «pas d'emballage d'origine, pour trouver d'autres emballages au lieu, vous pouvez ramasser» devrait prendre le temps pour le 28 février, si le paragraphe complet Service à la clientèle a déclaré être le résultat de l'audit et le traitement de prévaloir.L'écran de la vie est les raisons artificielles du client, ou la qualité du produit lui-même, le service client a déclaré qu'il n'y a pas de conclusion.
