اتضح أن سيدة كانت تجذبها بطاقة المحمول 4G الجديدة التي أدخلتها شركة المحمول.وفقا لوصف التعريفة الجمركية، ورسوم شهرية من 8 يوان يمكن أن يتمتع المكالمات المحلية 0.25 يوان / دقيقة، المحلية 1 يوان حركة المرور 500MB، حركة المرور المحلية 0.29 يوان / مب.
ومع ذلك، لأن متطلبات صفحة مقبض يجب أن يكون مستخدم جديد، لذلك الأبيض لا يمكن أن تتحول بنجاح الحزمة.
وبعد التفاوض مع شركة الهاتف النقال وفشلها في حل الشكوى في الوزارة، شعرت بالحرج من الشروع في طريق التقاضي.
ومع ذلك، حكمت المحكمة الابتدائية أنها لا تنتمي إلى المحكمة التي تنظر في نطاق القضايا المدنية، ورفض.
الفيديو، وقال وايت، والانتقال من المحامين في المحكمة أن حقوق ومصالح الأطراف لم تنتهك "لا تغيير رقم الهاتف من جميع المشغلين التمتع خطة التعريفة" وزارة تعليمات، لأنها سوف تكون مفهومة كما والأبيض يمكن أن تفعل تشانغ شين بطاقة، في نفس الوقت لا إلغاء البطاقة القديمة، وهذا هو الاحتفاظ رقم القديم أيضا.
ويعتقد وايت أن المحامين وغير عقلانية، المماحكة تماما تفسير روح الوثيقة. و، وبهذه الطريقة، وقالت انها تحتاج للحفاظ على ورقتين واثنين من الهواتف المحمولة (أو استبدال بطاقة مزدوجة الهاتف المحمول)، وتكلفة اضافية هو واضح ليس له نية لاستبدال حزمة .