این مشکل شده است به ستوه آورده کاربران تا پایان سال گذشته، یک به علاوه اعلام کرد که این ویژگی را در آینده افزایش می دهد. به تازگی، یک به علاوه شرکت در تالار گفتگو تایید کرد که شرکت در حال حاضر قادر به به روز رسانی گوشی خود را به حمایت از Netflix بکشد پخش HD، اما نیاز به کاربر برای ارسال یک تلفن همراه بازگشت به OnePlus برای به روز رسانی
این نقص ناشی از عدم موفقیت یک گوشی Plus در سطح امنیت مورد نیاز L1 در DRM باند پهن Google است که Netflix در پخش HD مورد نیاز است.
One Plus ادعا می کند که به دنیای بیرون که به تلفن های به روزرسانی می شود که L1 پشتیبانی امنیتی را افزایش می دهد باید از طریق اتصال فیزیکی یک PC تأیید شود.
در نتیجه، کاربران نمی توانند از رایانه خود برای تکمیل این به روز رسانی استفاده کنند، بنابراین یک پلاس نیاز دارد که مشتریانی که می خواهند این ویژگی را فعال کنند، One Plus 5 یا 5T را پشت سر می گذارند.
علاوه بر این، مدیر اجتماعی One Plus David Y توضیح می دهد: "کاربران که نیاز به به روز رسانی این ویژگی می توانند با تیم CS شرکت تماس بگیرند و این شرکت گوشی شما را در عرض پنج روز کاری از زمان دریافت آن به شما نشان می دهد.
علاوه بر این، شرکت تلاش کرده تا روند به روز رسانی را بهبود بخشد و بنابراین نمی تواند برای تحویل های پیک خارج از خدمات خود از جمله آمریکای شمالی، اروپا، هند و چین پرداخت کند.
اگر چه این به روز رسانی ممکن است ساده و آسان به نظر برسد، One Plus در واقع اصلاح رفتار گذشته خود را از دست دادن و واقعا گرفتن بسیاری از مثبت است.