Este problema vem incomodando os usuários até o final do ano passado. A One Plus anunciou que esse recurso será adicionado no futuro. Mais recentemente confirmado no fórum, a empresa agora pode atualizar o telefone para suportar a reprodução do Netflix HD, mas requer que o usuário envie o telefone Volte para o OnePlus para obter atualizações.
A falha foi devido à falha do telefone One Plus para atender ao nível de segurança L1 exigido no DRM de banda larga do Google, que a Netflix precisava na reprodução HD.
O One Plus reivindica ao mundo externo que as atualizações de telefones que aumentam o suporte ao nível de segurança L1 devem passar pela conexão física de um PC autenticado.
Como resultado, os usuários não podem usar seu próprio computador para completar esta atualização, portanto, o One Plus exige que os clientes que desejem habilitar este recurso enviem seus One Plus 5 ou 5T de volta.
Além disso, o gerente da comunidade One Plus David Y explica: "Usuários que precisam atualizar este recurso podem entrar em contato com a equipe CS da empresa e a empresa irá devolver o seu telefone dentro de cinco dias úteis após recebê-lo.
Além disso, a empresa tem trabalhado para simplificar o processo de atualização e, portanto, não pode pagar por entregas de correio fora de suas áreas de serviço, incluindo América do Norte, Europa, Índia e China ".
Embora esta atualização possa não parecer simples e fácil, o One Plus está realmente reavivando seu ato de negligência anterior e está realmente recebendo muitos aspectos positivos.