Dieses Problem stört Benutzer bis Ende des letzten Jahres One Plus angekündigt, dass diese Funktion in der Zukunft hinzugefügt wird.Ein Plus kürzlich im Forum bestätigt, kann das Unternehmen jetzt das Telefon zur Unterstützung der Netflix HD-Wiedergabe aktualisieren, aber erfordert der Benutzer das Telefon zu senden Zurück zu OnePlus für Updates.
Der Fehler war darauf zurückzuführen, dass das One Plus-Telefon die erforderliche L1-Sicherheitsstufe in Googles Breitband-DRM, die Netflix bei der HD-Wiedergabe benötigt, nicht erfüllt.
One Plus behauptet gegenüber der Außenwelt, dass Updates für Telefone, die die L1-Sicherheitsstufe erhöhen, über die physische Verbindung eines authentifizierten PCs gehen müssen.
Daher können Benutzer ihren Computer nicht verwenden, um dieses Update abzuschließen. One Plus erfordert daher, dass Kunden, die diese Funktion aktivieren möchten, ihr One Plus 5 oder 5T zurücksenden.
Darüber hinaus erklärt One Plus-Community-Manager David Y: "Benutzer, die diese Funktion aktualisieren müssen, können sich an das CS-Team des Unternehmens wenden, und das Unternehmen wird Ihnen das Telefon innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt zurücksenden.
Darüber hinaus hat das Unternehmen daran gearbeitet, den Aktualisierungsprozess zu straffen und kann daher keine Kurierdienste außerhalb seiner Servicebereiche wie Nordamerika, Europa, Indien und China bezahlen. "
Obwohl dieses Update nicht einfach und leicht erscheint, regt One Plus tatsächlich seine vorherige Vernachlässigung an und erhält wirklich viele positive Dinge.