Nouvel an chinois cette année, Mme Pan, qui vit dans le comté de Changsha dans une plate-forme de commerce électronique pour acheter un téléviseur Philips. 6 Février après l'installation a été découverte réussie, la région pendant environ une moitié de l'écran de télévision dans un «grand visage peint.
Après le personnel d'entretien craqué sous tension écran pour détecter, la télévision. Je les droits de ne pas pouvoir revenir à la normale au motif que « la marchandise au moment de l'installation a ouvert la boîte. » Il est avéré que la télévision est le mari, Mme Yang Pan Février 4 Kusakabe achat unique, le 5 Février, un membre du personnel avec une porte de télévision, puis à la maison pour accepter les marchandises, Mme Pan, elle approche période de pré-production, se précipitent à l'hôpital à produire. Je ne sais pas, je pensais il est installé, mais il a dit qu'il était juste la logistique.
Pan a dit Xiaoxiang Morning Nouvelles journaliste, le personnel de livraison lui a laissé voir le modèle de télévision, puis a ouvert le paquet. «Démolition, l'apparition de la télévision pas de problème évident.» 6 Février, le véritable installateur est venu à Mme Pan À la maison, après que la télévision ait été installée et mise sous tension, il y avait une image immédiatement déprimante sur l'écran: près de la moitié de l'écran avait des barres verticales colorées et il y avait même un trou noir dans la partie gauche. Taiwan TV pas moyen de lire.
Tout au long de la nouvelle année, Mme Pan express regarder ce téléviseur est très sucer, au cours de laquelle le couple a eu plusieurs séries de négociations avec la plate-forme de service à la clientèle, l'autre partie qui ne peut pas être privé de la boîte entre l'arrivée de l'installateur. Yang a dit, qui a fait le service à la clientèle la rémunération appropriée a été effectuée en petites quantités, il a refusé. « Pendant ce temps, ma femme vient la période de pré-production, la famille sont occupés de cette question, personne n'avait que la télévision. » ordres en même temps la plainte.
27 février, le jour responsable de l'installation du Maître Liu a rappelé, a été hors de la boîte pour voir le jour où ce téléviseur, la machine client sur le lit dans la chambre. Power, le Maître Liu détecter une partie de la fragmentation de celui-ci est la télévision lorsque l'écran sous tension. Pendant ce temps, maître Liu a également qu'il ya des signes de carton coin TV casse. feuille à la télévision dit, pas de la boîte machines d'essai alimenté tels que la livraison, cette machine est une responsabilité non-utilisateur pour le maître d'installation Liu ce qui est pas par le pouvoir, Liu a dit que le maître ne peut pas être déterminé, car après tout, a ouvert une boîte. "
Reporter contacter à nouveau le service client et appris que la commande de télévision est entré dans le processus de retour, «pas d'emballage d'origine, pour trouver d'autres emballages au lieu, vous pouvez ramasser» devrait prendre le temps pour le 28 février, si le paragraphe complet Service à la clientèle a déclaré être le résultat de l'audit et le traitement de prévaloir.L'écran de la vie est les raisons artificielles du client, ou la qualité du produit lui-même, le service client a déclaré qu'il n'y a pas de conclusion.
People's Network, le lien d'origine: http://hn.people.com.cn/n2/2018/0228/c356883-31291841.html
