Nueva Blue Net - cliente de noticias de China Blue 22 de febrero audiencia Hangzhou Shen nos ha llamado dio y dijo que no puede empezar a correr su propio aire acondicionado en casa hace una semana, hizo varias llamadas telefónicas de servicio del fabricante del teléfono, pero nadie ha sido el mantenimiento del hogar. Los niños también eran helada, Shen estaba muy ansioso.
Shen, que vive en Hangzhou, División Este de la corona Joe visión agradable comunidad, porque las marcas nacionales fiduciarios, nueva decoración del hogar cuando eligió Gree aire acondicionado central, pero el 7 de febrero de Shen aire acondicionado en casa de repente dio hacia fuera, lo que le hace muy problemático.
Se entiende que la familia del Sr. Shen tiene dos niños de cinco o seis años, el invierno tiene miedo a los niños con un resfriado, por lo que durante este tiempo todos los días el aire acondicionado, los niños están acostumbrados a una chaqueta en la puerta ahora el aire acondicionado está roto, los niños en casa Se negó a usar un abrigo, frío congelado sin saberlo, lo que lo puso muy angustiado. Luego dijo que después de que se rompió el aire acondicionado, ha llamado varias veces al servicio de Gree, pero una semana más tarde, todavía no hay mantenimiento en el hogar.
Con este fin, el periodista llamó a la línea directa de atención al cliente de Gree, el personal dijo que el caso del Sr. Shen se han registrado en el caso, y el sistema muestra que los puntos de venta aceptaron el envío.
El sistema muestra la red ha sido aceptado para enviar trabajadores, pero el Sr. Shen dicho, ni siquiera teléfono postventa puntos de venta no han recibido ninguna, por no hablar de que era una casa de reparación. Los reporteros le preguntó entonces para proporcionar un área de servicio al cliente donde el Sr. Shen tomas de teléfono, pero el personal dijo que son la línea telefónica nacional post-venta, la reparación del cliente se envía automáticamente por un solo sistema, que no puede consultar el contacto de la red. sin embargo, el servicio al cliente nos ayudará una llamada al servicio en el líder.
Después de un compromiso, el Sr. Shen expresó su deseo de esperar, pero espero que los industriales pueden ayudar a resolver el problema tan pronto como sea posible.
Nuevo enlace original de la red azul: http://n.cztv.com/news/12842620.html
