New Blue Net - audience de China Blue News le 22 février Hangzhou M. Shen nous a appelé et dit ne peut pas commencer à courir leur propre climatisation des maisons il y a une semaine, il a fait plusieurs appels téléphoniques service téléphonique fabricants, mais personne n'a été l'entretien de la maison. Les enfants ont été glaciales, M. Shen était très inquiet.
M. Shen, qui vit à Hangzhou, la couronne de la Division Est communautaire Joe Pleasant View, parce que la confiance des marques nationales, nouvelle décoration de la maison quand il a choisi l'air central Gree conditionné, mais le 7 Février M. Shen maison air conditionné tout à coup donné dehors, ce qui le rend très troublé.
Il est entendu que M. famille Shen a deux enfants de cinq ou six ans, la peur des enfants hiver froid, cette fois la maison sera en plein air tous les jours, les enfants ont également utilisé une porte pour enlever la veste et maintenant la climatisation est cassé, les enfants à la maison a refusé de porter une veste, a connu le froid, ce qui le rend très angoissé. M. Shen a dit que la climatisation est cassée, il a à plusieurs reprises appeler le service téléphonique Gree, mais une semaine plus tard, toujours pas un entretien de la maison.
À cette fin, le journaliste a appelé service hotline Gree air conditionné, le personnel a dit, le cas de M. Shen, ils ont été enregistrés et le système affiche le réseau a été accepté et dispatching.
Le système affiche le réseau a été accepté d'envoyer des travailleurs, mais M. Shen a dit, il n'a même pas de téléphone points de vente après-vente n'ont pas reçu, sans parler de la réparation est à la maison. Les journalistes invités à fournir la zone de service à la clientèle où les prises de téléphone M. Shen, mais le personnel nous a dit ils sont la ligne d'assistance nationale après-vente, la réparation du client est envoyée automatiquement par un seul système, ils ne peuvent pas interroger le contact du réseau. Cependant, le service à la clientèle nous aidera un appel à devoir au leader.
Après un compromis, M. Shen a exprimé sa volonté d'attendre, mais j'espère que les industriels peuvent aider à résoudre le problème le plus rapidement possible.
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