Г-н Шэнь из Ханчжоу позвонил и сказал, что его домашние кондиционеры не работают неделю назад, он неоднократно называл завод послепродажного обслуживания, но никто не был дома. Дети тоже были простужены, а г-н Шен очень волновался.
Г-н Шен, который живет в округе Crown Plaza Ханчжоу Qiaosidongguan, из-за доверия отечественных брендов, нового ремонта дома, он выбрал центральное кондиционирование Gree. Но 7 февраля кондиционер для дома Shen Shen внезапно потерпел неудачу, что сделало его очень огорченным.
Понятно, что в семье г-на Шена есть двое детей в возрасте от пяти до шести лет, зима боится детей с холодом, поэтому в это время каждый день домашний кондиционер, дети привыкли к куртке с двери, теперь кондиционер разбит, дети дома Отказался носить пальто, неосознанно замороженный холод, что сделало его очень огорченным. Затем он сказал, что после того, как кондиционирование воздуха сломано, он неоднократно звонил в сервисный сервиз Gree, но через неделю все еще не было дома.
С этой целью репортер набрал горячую линию обслуживания клиентов Gree, сотрудники сказали, что г-н Шен они были зарегистрированы в этом случае, и система показывает, что выходы приняли отправку.
Система показывает, что выходы были отправлены диспетчерам, но г-н Шен сказал, что даже после того, как телефонные номера были получены, не говоря уже о том, что кто-то обслуживал репортера на месте, а затем попросил обслуживание клиентов предоставить г-ну Шэну региональную телефонную сеть, но персонал сказал , Они являются национальной послепродажной горячей линией, ремонт клиентов автоматически отправляется системой после сингла, они не могут проверять информацию о контактах в сети. Однако обслуживание клиентов поможет нам назвать лидера дежурной команды.
После компромисса г-н Шен сказал, что он готов ждать, но надеюсь, что производители могут помочь ему решить проблему как можно скорее.
