항저우 (杭州)의 Shen 씨는 1 주일 전에 집에 에어컨이 작동하지 않았다고 말하면서 공장 판매 서비스 전화를 반복적으로 요청했지만 아무도 집 유지 보수를하지 않았으며 어린이도 추위에 걸렸으며 심씨는 매우 걱정하고있다.
심천, 항주 Qiaosidongguan 크라운 플라자 지구에 살고있는 그는 국내 브랜드, 새로운 가정 혁신의 신뢰 때문에 그는 중부 중앙 에어컨을 선택했습니다.하지만 2 월 7 일에, 씨 Shen 홈 에어컨 갑자기 실패, 그를 매우 고민하게 만들었습니다.
미스터 셴 가족은 5 ~ 6 세 두 아이, 감기와 자녀의 겨울을 두려워 하므로이 시간 동안 매일 가정용 에어컨, 아이들은 집 밖에서 재킷에 에어컨이 깨졌습니다 지금 문을 재킷에 익숙한 것으로 이해됩니다 무심코 얼어 붙은 코트를 착용하는 것을 거부했기 때문에 그를 매우 고민하게 만들었습니다. 에어컨이 고장 난 후에 그는 반복적으로 초빙 콜을 부르지 만 1 주일 후에는 여전히 집 유지 보수가 없습니다.
이를 위해 기자는 초청 고객 서비스 핫라인을 다이얼, 직원은 셴 씨가 사건에 등록되어 있고 시스템이 아울렛이 파견을 수락했다는 것을 보여 주었다고했다.
이 시스템은 네트워크가 노동자를 보낼 인정하지만, 씨 셴 씨 셴 전화 콘센트,하지만 직원이 말했다 그가 어디 아울렛이 집 수리했다 말할 것도없고, 어떤을받지 못한 애프터조차 전화. 기자는 다음 고객 서비스 영역을 제공하도록 요청 않았다 말했다되었습니다 표시 그들은 고객의 수리가 자동으로 하나의 시스템에 의해 전송되는 국가 애프터 핫라인, 그들은 네트워크의 접촉을 쿼리 할 수 없습니다. 그러나, 고객 서비스의 선두 주자로 우리에게 의무를 호출하는 데 도움이됩니다.
타협 후 씨 셴은 대기하는 의지를 표현하지만 나는 기업가가 그에게 가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있기를 바랍니다.
